Dojazd do Klienta – Wygodna Naprawa Bez Wychodzenia z Domu

: Kategoria: Nasze zalety

Dojazd do klienta — jak działa naprawa bez wychodzenia z domu. Nie każda naprawa wymaga zabrania sprzętu do pracowni. Poniżej wyjaśniamy, kiedy korzystamy z dojazdu, na czym polega różnica między dwoma trybami obsługi i czego się spodziewać po każdym z nich.

Dwa tryby dojazdu — i dlaczego są rozliczane inaczej

Odbiór i zwrot sprzętu. Nasz kierowca przyjeżdża pod wskazany adres, odbiera laptop i zabiera go do pracowni, gdzie wykonywana jest naprawa. Po zakończeniu prac sprzęt jest odwożony w to samo miejsce. Ten tryb jest zwykle najlepszym wyborem dla laptopów — pozwala na dokładniejszą diagnozę i naprawę na miejscu, z pełnym dostępem do narzędzi i części. Odbiór i zwrot są bezpłatne, a diagnoza laptopa w tym trybie jest darmowa.

Wizyta serwisanta pod adresem klienta. Serwisant przyjeżdża i wykonuje diagnozę oraz część napraw na miejscu — sprawdza się to przy komputerach stacjonarnych, których transport jest niewygodny, oraz w sytuacjach, gdy klient chce mieć wgląd w przebieg pracy. Dojazd jest bezpłatny, ale praca serwisanta na miejscu jest płatna zawsze, niezależnie od wyniku — to inna zasada rozliczenia niż przy odbiorze, bo w tym trybie nie obowiązuje darmowa diagnoza. Jeśli okaże się, że sprzęt trzeba jednak zabrać do pracowni, zapłacona już kwota staje się zaliczką na poczet naprawy.

Który tryb wybrać

Przy laptopach niemal zawsze polecamy odbiór — jest bezpłatny na każdym etapie do momentu podjęcia decyzji o naprawie, a diagnoza w pracowni bywa dokładniejsza niż w warunkach domowych. Przy komputerach stacjonarnych, zwłaszcza cięższych jednostkach albo takich zintegrowanych z innym sprzętem biurowym, wizyta na miejscu bywa praktyczniejsza, mimo że wiąże się z opłatą za samą pracę.

Obszar dojazdu

Dojeżdżamy w promieniu 40 kilometrów od centrum Warszawy — obejmuje to całe miasto oraz sąsiadujące powiaty. Nie korzystamy z firm kurierskich — sprzęt wozimy własnymi kierowcami, całodobowo, siedem dni w tygodniu, bez dopłaty za porę dnia.

Warunki

Diagnostyka komputera stacjonarnego kosztuje 200 zł niezależnie od trybu i jest zaliczana na poczet naprawy. Montujemy wyłącznie nowe części. Na wykonaną naprawę udzielamy gwarancji do 12 miesięcy.

Najczęstsze pytania

Czy muszę być obecny podczas odbioru albo wizyty serwisanta?

Tak, wymagana jest obecność właściciela sprzętu albo osoby przez niego upoważnionej.

Co jeśli po wizycie serwisanta okaże się, że sprzęt trzeba zabrać do pracowni?

Zapłacona za wizytę kwota staje się wtedy zaliczką na poczet dalszej naprawy — nie płaci się za to dwa razy.

Czy dojazd jest płatny w zależności od odległości?

Nie, w całym obszarze 40 kilometrów dojazd jest bezpłatny niezależnie od konkretnej odległości.

Doświadczenie

Zajmujemy się naprawą laptopów i komputerów stacjonarnych. Pracujemy całodobowo, siedem dni w tygodniu, i dojeżdżamy do klientów w promieniu 40 kilometrów od Warszawy.