Czy Subiekt GT umożliwia pracę offline?

Subiekt GT nie umożliwia pełnej pracy offline — program wymaga stałego dostępu do lokalnej bazy danych SQL Server.

Dlaczego Subiekt GT nie działa w pełni bez połączenia z bazą

Subiekt GT nie jest programem całkowicie samodzielnym, który przechowuje wszystkie dane wyłącznie w plikach dostępnych na używanym komputerze. Program korzysta z bazy danych pracującej w środowisku Microsoft SQL Server. W typowej instalacji baza znajduje się na tym samym komputerze co Subiekt GT albo na innym komputerze w lokalnej sieci. Dostęp do tej bazy jest potrzebny do odczytywania i zapisywania danych dotyczących między innymi kartotek, dokumentów handlowych, kontrahentów, towarów, stanów magazynowych i konfiguracji programu.

Brak dostępu do SQL Server oznacza więc nie tylko brak połączenia z Internetem. Jeżeli komputer nie może skomunikować się z lokalną instancją SQL Server, Subiekt GT nie ma dostępu do podstawowego źródła danych. W takiej sytuacji nie można traktować programu jak edytora dokumentów działającego niezależnie od bazy. Samo uruchomienie aplikacji nie oznacza, że możliwa będzie pełna praca offline. Program może wyświetlić komunikat o problemie z połączeniem, nie otworzyć wybranej bazy albo zatrzymać operację wymagającą odczytu lub zapisu danych.

Brak Internetu a brak dostępu do lokalnego SQL Server

Warto rozróżnić dwa różne przypadki. Brak Internetu nie musi automatycznie uniemożliwiać pracy z Subiektem GT, jeżeli baza danych SQL Server działa lokalnie na komputerze lub jest dostępna przez sprawną sieć lokalną. W takim układzie komunikacja między programem a bazą może odbywać się bez połączenia z Internetem. Warunkiem pozostaje jednak działający system operacyjny, uruchomiona usługa SQL Server, dostęp do właściwej instancji oraz prawidłowa komunikacja z bazą.

Inaczej wygląda sytuacja, gdy baza znajduje się na innym komputerze, a urządzenie z Subiektem GT utraciło połączenie z siecią lokalną. Wtedy nie ma znaczenia, że Internet jest dostępny przez inną drogę, na przykład przez sieć komórkową. Program nadal może nie widzieć komputera, na którym działa baza. Problem może wystąpić również po wyłączeniu komputera pełniącego funkcję hosta bazy, zatrzymaniu usługi SQL Server, zmianie nazwy komputera, zmianie adresu sieciowego albo zablokowaniu komunikacji przez zaporę systemową. Są to problemy z dostępnością bazy, a nie tryb pracy offline.

Jak rozumieć ograniczenia pracy bez połączenia

Subiekt GT nie udostępnia pełnego, niezależnego trybu pracy offline, w którym użytkownik mógłby przez dowolny czas tworzyć dokumenty i później automatycznie zsynchronizować je z główną bazą. Nie należy więc zakładać, że dokument wystawiony bez dostępu do SQL Server zostanie zapisany lokalnie i później bez dodatkowych czynności trafi do właściwej bazy. Taki model wymagałby osobnego mechanizmu lokalnej replikacji, synchronizacji i rozstrzygania konfliktów danych, a brak dostępu do bazy nie jest w Subiekcie GT zastępowany takim trybem.

Przy diagnozowaniu problemu trzeba ustalić, gdzie znajduje się baza i czy ten konkretny komputer może się z nią połączyć. Należy sprawdzić, czy uruchomiona jest usługa Microsoft SQL Server, czy wybrana w konfiguracji nazwa serwera i instancji jest poprawna oraz czy dostępna jest właściwa baza Subiekt GT. Jeżeli baza jest na innym komputerze, trzeba dodatkowo sprawdzić połączenie w sieci lokalnej. Istotne jest również rozróżnienie awarii programu od awarii środowiska: uszkodzenie usługi SQL Server, brak miejsca na dysku, problem z systemem plików lub nieprawidłowe uprawnienia mogą wyglądać dla użytkownika jak „brak trybu offline”, choć przyczyną jest niedostępność bazy danych.

Diagnostyka komputera, na którym działa Subiekt GT

Jeżeli Subiekt GT przestał otwierać bazę, diagnostyka powinna obejmować komputer użytkownika, komputer przechowujący bazę oraz połączenie między nimi. Samo ponowne instalowanie aplikacji nie rozwiązuje problemu, gdy przyczyna leży w zatrzymanej usłudze SQL Server albo w utracie dostępu do lokalnej sieci. Przed naprawą warto zabezpieczyć bieżący stan danych i ustalić, czy problem dotyczy jednej stacji roboczej, czy wszystkich komputerów korzystających z tej samej bazy.

Warszawskie Pogotowie Komputerowe wykonuje profesjonalną naprawę laptopów, komputerów stacjonarnych PC i ich podzespołów, a w ramach diagnostyki można sprawdzić przyczynę problemów z uruchamianiem programu, działaniem systemu, dyskiem, pamięcią oraz komunikacją sieciową potrzebną do pracy aplikacji biurowych. W przypadku Subiekta GT zakres czynności powinien koncentrować się na ustaleniu, czy komputer ma dostęp do właściwej bazy SQL Server i czy sprzęt oraz system operacyjny działają prawidłowo.