| Termin | Definicja |
|---|---|
| domena odbiorcy | Domena odbiorcy to część adresu e-mail adresata, identyfikująca serwer docelowy dla przesyłanej wiadomości. Rola domeny odbiorcy w adresie e-mailDomena odbiorcy to część adresu e-mail znajdująca się po znaku „@”. W adresie Domena nie określa sama w sobie konkretnej osoby. Za identyfikację skrzynki odpowiada pełny adres, czyli połączenie lokalnej części przed znakiem „@” z domeną. Ta sama domena może obsługiwać wiele skrzynek, na przykład Jak DNS wskazuje miejsce dostarczenia wiadomościPodczas wysyłania wiadomości system pocztowy nadawcy odczytuje domenę odbiorcy i wykorzystuje system DNS do ustalenia, gdzie należy przekazać pocztę. W tym celu wyszukuje rekordy MX, czyli rekordy wskazujące serwery pocztowe odpowiedzialne za przyjmowanie wiadomości dla określonej domeny. Rekord MX zawiera nazwę hosta serwera oraz wartość preferencji. Niższa wartość preferencji oznacza zwykle serwer wybierany wcześniej, jeśli dostępnych jest kilka rekordów. Jeżeli dla domeny nie ma rekordu MX, serwer wysyłający może w określonych warunkach sprawdzić rekord A lub AAAA domeny i spróbować dostarczyć wiadomość bezpośrednio do wskazanego hosta. Nie jest to jednak podstawowy sposób konfiguracji poczty, ponieważ rekordy A i AAAA wskazują adresy IPv4 lub IPv6, a nie pełnią funkcji jawnej deklaracji serwera pocztowego. Błąd w konfiguracji DNS, wygasła domena albo brak poprawnych rekordów MX może spowodować odrzucenie wiadomości, jej opóźnienie lub zwrot komunikatu o niedostarczeniu. Weryfikacja składni i poprawności domenyDomena odbiorcy musi być zapisana zgodnie z regułami nazw domenowych oraz składnią adresu e-mail. Typowa domena składa się z etykiet rozdzielonych kropkami, na przykład firma.pl albo poczta.firma.example. Etykiety mogą zawierać litery, cyfry i łączniki, przy czym łącznik nie może znajdować się na początku ani na końcu etykiety. Wielkość liter w nazwie domeny nie ma znaczenia, ponieważ nazwy DNS są traktowane jako niewrażliwe na wielkość liter. Sama poprawna składnia nie oznacza jeszcze, że adres istnieje albo że można dostarczyć do niego wiadomość. Domena może być zarejestrowana, ale nie mieć działającej obsługi pocztowej. Może też posiadać rekordy MX prowadzące do serwera, który odrzuca nieistniejące skrzynki. Program pocztowy może sprawdzać podstawową składnię lokalnie, lecz ostateczne potwierdzenie możliwości dostarczenia następuje dopiero podczas komunikacji serwerów. Przy diagnozie problemu warto rozróżnić literówkę w domenie, błąd DNS, niedostępność serwera oraz odrzucenie wiadomości przez system odbiorcy. Domena odbiorcy przy problemach z wysyłkąJeżeli wiadomość nie dociera do adresata, należy sprawdzić pełny adres, a nie tylko nazwę użytkownika. Literówka w domenie może skierować wiadomość do innej, istniejącej organizacji albo spowodować błąd rozpoznania domeny. Przydatne informacje znajdują się w komunikacie zwrotnym generowanym przez serwer pocztowy. Kody z klasy 5xx zwykle oznaczają trwałe odrzucenie, natomiast kody z klasy 4xx wskazują problem tymczasowy, po którym serwer może ponowić próbę dostarczenia. Do podstawowej kontroli można użyć narzędzi DNS, na przykład polecenia nslookup -type=MX domena.pl w systemie Windows albo dig MX domena.pl w systemach uniksowych, jeżeli narzędzie dig jest zainstalowane. Wynik pozwala sprawdzić, czy domena publikuje rekordy MX i jakie hosty są z nimi związane. Warszawskie Pogotowie Komputerowe zajmuje się profesjonalną naprawą laptopów, komputerów PC i podzespołów, dlatego przy problemach z wysyłaniem poczty można również sprawdzić konfigurację programu pocztowego, połączenie sieciowe oraz ustawienia DNS na używanym komputerze. |