Dźwięk działa tylko lokalnie

Dźwięk działa tylko lokalnie (nie przesyła się przez sesję zdalną) wskazuje na wyłączone przekierowanie audio w ustawieniach klienta RDP, zakładka Zasoby lokalne.

Czym oznacza sytuacja, w której dźwięk działa tylko lokalnie

Komunikat lub obserwacja „Dźwięk działa tylko lokalnie” oznacza, że dźwięk jest odtwarzany przez urządzenie, przy którym fizycznie znajduje się użytkownik, lecz nie zostaje przekazany do komputera obsługiwanego za pośrednictwem sesji zdalnej. Obraz pulpitu i możliwość sterowania mogą działać prawidłowo, a mimo to odgłosy systemowe, nagrania, komunikaty aplikacji albo dźwięk rozmowy pozostają słyszalne wyłącznie na komputerze lokalnym.

Nie musi to oznaczać awarii głośników, karty dźwiękowej ani samego programu odtwarzającego. Często przyczyną jest sposób zestawienia połączenia RDP. Podczas jego uruchamiania określa się, czy sygnał audio ma być odtwarzany na urządzeniu lokalnym, przekazywany do komputera zdalnego, czy całkowicie wyłączony. Jeżeli wybrano pierwszą opcję, aplikacja uruchomiona w sesji zdalnej może generować dźwięk, ale użytkownik nie usłyszy go w oczekiwanym miejscu.

Kontekst techniczny i porównanie sposobów odtwarzania audio

W połączeniu RDP dźwięk jest traktowany jako jeden z zasobów przekierowywanych między urządzeniem lokalnym a zdalnym. Obraz pulpitu, klawiatura i mysz mogą być obsługiwane niezależnie od ustawień audio, dlatego poprawne działanie pozostałych elementów sesji nie potwierdza jeszcze prawidłowej konfiguracji dźwięku. Z tego powodu problem może wyglądać jak usterka systemu, mimo że źródło znajduje się w parametrach klienta zdalnego pulpitu.

W ustawieniach połączenia należy sprawdzić sekcję dotyczącą urządzeń lokalnych i zasobów, a następnie odszukać opcje związane z odtwarzaniem dźwięku. Zwykle dostępne są warianty pozwalające odtwarzać audio na komputerze lokalnym, na komputerze zdalnym albo nie przekazywać go wcale. Każdy wariant ma inne zastosowanie. Odtwarzanie lokalne jest wygodne, gdy praca odbywa się z własnego stanowiska, natomiast odtwarzanie zdalne może być potrzebne wtedy, gdy dźwięk powinien pojawić się przy komputerze, z którym zestawiono sesję.

Warto odróżnić przekierowanie wyjścia audio od przekierowania mikrofonu. To, że słychać dźwięk z aplikacji, nie oznacza jeszcze, że działa wejście z mikrofonu. Oba kierunki mogą mieć osobne ustawienia i ograniczenia. Znaczenie mogą mieć także zasady systemowe, uprawnienia sesji, usługi audio oraz sterowniki urządzenia, dlatego sama zmiana głośności nie zawsze rozwiązuje problem.

Typowe problemy i błędy konfiguracyjne - Dźwięk działa tylko lokalnie

Najczęstszym błędem jest zapisanie profilu połączenia z wyłączonym przekierowaniem dźwięku. W takiej sytuacji każda kolejna sesja może uruchamiać się z tym samym nieprawidłowym ustawieniem. Zdarza się również, że wybrano odtwarzanie na komputerze zdalnym, podczas gdy oczekiwane było słuchanie dźwięku lokalnie, albo odwrotnie. Niekiedy użytkownik zmienia ustawienia już po rozpoczęciu sesji, lecz nie rozłącza połączenia i nie uruchamia go ponownie, przez co nowa konfiguracja nie zostaje zastosowana.

Do sprawdzenia pozostają także następujące elementy:

• czy w sesji zdalnej działa usługa audio systemu;
• czy właściwe urządzenie wyjściowe jest wybrane jako aktywne;
• czy aplikacja nie została wyciszona niezależnie od głównego miksera;
• czy poziom głośności nie został ograniczony w mikserze sesji;
• czy zasady systemowe nie blokują przekierowania dźwięku;
• czy sterownik audio oraz klient RDP są poprawnie działające i aktualne;
• czy problem dotyczy wszystkich programów, czy tylko jednej aplikacji.

Jeżeli dźwięk nie działa także poza sesją zdalną, należy najpierw sprawdzić lokalny tor audio: głośniki lub słuchawki, wybrane wyjście, przewody, ustawienia wyciszenia i sterownik. Jeżeli natomiast dźwięk jest prawidłowy na komputerze lokalnym, a znika wyłącznie po połączeniu RDP, większe znaczenie mają ustawienia przekierowania, zasady sesji oraz sposób uruchamiania klienta zdalnego pulpitu.

Kiedy warto oddać urządzenie do diagnozy - Dźwięk działa tylko lokalnie

Do serwisu warto zgłosić się wtedy, gdy zmiana ustawień odtwarzania nie przynosi skutku, problem powraca po każdym ponownym połączeniu albo dźwięk zanika również w innych aplikacjach. Pomoc może być potrzebna także wtedy, gdy nie wiadomo, czy źródłem jest konfiguracja klienta RDP, lokalny system audio, sterownik, profil użytkownika czy ograniczenia narzucone przez ustawienia systemowe. Przydatne będzie przekazanie informacji, czy dźwięk działa bez połączenia zdalnego, gdzie powinien być słyszalny oraz czy problem dotyczy wyjścia audio, mikrofonu, czy obu kierunków.

W Warszawie takie przypadki można przekazać do „Warszawskiego Pogotowia Komputerowego 24/7”, gdzie na początku wykonywana jest darmowa diagnoza LAPTOPA. Pozwala to rozdzielić problem konfiguracyjny od usterki sprzętowej i ustalić, czy wystarczy korekta ustawień sesji, naprawa systemu, przywrócenie sterownika lub dalsza kontrola urządzenia audio.