Email Marketing Pro (by ReadyScript)

Email Marketing Pro, oferowany przez ReadyScript, to moduł tej platformy dedykowany prowadzeniu kampanii pocztowych.

Email Marketing Pro jako moduł platformy ReadyScript

Email Marketing Pro by ReadyScript to moduł platformy ReadyScript przeznaczony do przygotowywania i wysyłania kampanii pocztowych. Nie jest samodzielnym programem pocztowym ani osobnym serwerem poczty. Działa w ramach instalacji ReadyScript, czyli platformy wykorzystywanej do tworzenia internetowych aplikacji handlowych i sklepów internetowych. Jego zadaniem jest obsługa treści wiadomości, list odbiorców, harmonogramu wysyłki oraz reguł uruchamiających wiadomości automatycznie.

Moduł obsługuje kilka sposobów prowadzenia wysyłki. Zwykła kampania jest przygotowywana przez administratora i kierowana do wybranej grupy adresatów. Wysyłka odłożona rozpoczyna się o wskazanym czasie. Dostępna jest także wysyłka wyzwalana zdarzeniem, czyli automatyczne przekazanie wiadomości po wystąpieniu określonego zdarzenia w systemie. Dzięki temu Email Marketing Pro może realizować zarówno jednorazowe biuletyny, jak i wiadomości zależne od działania użytkownika sklepu.

Źródła odbiorców i książka adresowa

Adresaci kampanii mogą pochodzić z danych przechowywanych w ReadyScript albo z dodatkowej książki adresowej modułu. W dokumentacji wymieniono między innymi zarejestrowanych użytkowników systemu, klientów oraz osoby zapisane bezpośrednio w książce adresowej. Taki podział pozwala rozdzielić odbiorców wynikających z działalności sklepu od adresów wprowadzonych niezależnie od kont użytkowników.

Email Marketing Pro pozwala importować i eksportować książkę adresową, co ułatwia przenoszenie list pomiędzy instalacjami lub przygotowanie listy poza panelem administracyjnym. Przy planowaniu kampanii istotne jest sprawdzenie, z którego źródła wybierani są odbiorcy oraz czy adres nie został wcześniej wyłączony z wysyłki. Moduł prowadzi listę stop-listy, na której mogą znaleźć się adresy przeznaczone do pomijania. Adres może zostać dodany przez administratora albo trafić na listę po użyciu przez odbiorcę odnośnika rezygnacji umieszczonego w wiadomości.

Szablony, zmienne i mechanizm wysyłania wiadomości

Treść wiadomości można przygotować w edytorze wizualnym albo z użyciem szablonu Smarty, przeznaczonego dla osób pracujących bezpośrednio z warstwą szablonów. Moduł udostępnia zmienne stosowane do automatycznej zamiany danych w treści wiadomości. Lista dostępnych zmiennych jest prezentowana administratorowi, a dodatkowe moduły ReadyScript mogą rozszerzać zakres danych przekazywanych do szablonu. W praktyce zmienna może służyć do wstawienia informacji zależnych od odbiorcy albo danych pochodzących z innego modułu.

Wiadomość może korzystać z przygotowanych szablonów wyglądu, a także zawierać załączniki. Dokumentacja zwraca uwagę, że bardzo duże wiadomości mogą zostać odrzucone przez program lub usługę po stronie odbiorcy. Samo wysyłanie korzysta z systemowych funkcji pocztowych ReadyScript. Możliwe jest użycie funkcji sendmail albo zewnętrznego serwera SMTP skonfigurowanego w środowisku, w którym działa platforma. Email Marketing Pro nie dostarcza więc niezależnego kanału transmisji, lecz wykorzystuje mechanizmy pocztowe dostępne dla instalacji ReadyScript.

Po utworzeniu lub zmianie kampania otrzymuje status wersji roboczej. Wysyłanie jest wykonywane przez wewnętrzny planista ReadyScript, który sprawdza zadania cyklicznie, zgodnie z konfiguracją platformy. W opisie modułu wskazano wykonywanie tego procesu raz na minutę oraz możliwość ustawienia limitu liczby wiadomości wysyłanych w określonym przebiegu. Dla poszczególnych odbiorców zapisywany jest stan wysyłki, w tym oznaczenie informujące, że wiadomość została wysłana. Rejestr ten ogranicza ryzyko ponownego przekazania tej samej kampanii do tego samego adresata.

Warunki uruchomienia i diagnostyka środowiska pracy

Do działania modułu potrzebna jest aktualna wersja platformy ReadyScript oraz poprawnie skonfigurowany wewnętrzny planista. Jeżeli kampania pozostaje w wersji roboczej, nie startuje o wyznaczonej porze albo nie zmienia statusu odbiorców, diagnostykę należy rozpocząć od sprawdzenia konfiguracji planisty, ustawionego limitu wysyłki i źródła adresatów. Następnie warto zweryfikować konfigurację funkcji sendmail lub parametrów zewnętrznego serwera SMTP, ponieważ moduł korzysta z systemowego mechanizmu wysyłania wiadomości.

Problemy mogą występować także po stronie komputera używanego do administracji. Nieprawidłowe działanie panelu, edytora wizualnego, podglądu szablonu lub pobierania załączników może wynikać z ustawień przeglądarki, rozszerzeń, połączenia sieciowego albo błędów systemu operacyjnego. Warszawskie Pogotowie Komputerowe zajmuje się profesjonalną naprawą laptopów, komputerów PC i ich podzespołów, gdy problem z urządzeniem utrudnia pracę z panelem ReadyScript lub innym oprogramowaniem biurowym.