Gammadyne Mailer

Gammadyne Mailer to oprogramowanie do masowej wysyłki wiadomości e-mail.

Program desktopowy do korespondencji seryjnej

Gammadyne Mailer to aplikacja instalowana na komputerze z Windows, przeznaczona do przygotowywania i rozsyłania spersonalizowanych wiadomości z użyciem własnego serwera SMTP. Od usług działających w przeglądarce różni ją to, że cały proces zachodzi lokalnie: baza odbiorców, szablony i logi leżą na dysku użytkownika, a program sam nawiązuje połączenia z serwerem pocztowym. Narzędzia tej klasy stawiają na automatyzację — pobieranie listy odbiorców z pliku CSV lub z bazy przez łącze ODBC, podstawianie pól scalanych w treści, warunkowe fragmenty wiadomości zależne od danych rekordu, harmonogram uruchamiający zadanie o określonej porze oraz przetwarzanie wiadomości zwrotnych z osobnej skrzynki. To bliżej zaplecza technicznego niż kolorowego kreatora kampanii.

Dla kogo lokalna wysyłka ma sens

Taki model wybiera się zwykle z dwóch powodów. Pierwszy to dane, które nie mogą opuścić firmy — lista pacjentów, klientów kancelarii, uczestników postępowania. Drugi to wysyłki wynikające z działania systemu, a nie z marketingu: powiadomienia o stanie zamówienia, przypomnienia o terminie płatności, generowane dokumenty dołączane indywidualnie do każdej wiadomości. Cena tej kontroli jest jednak realna. Serwer i domena należą do użytkownika, więc to on odpowiada za reputację adresu wysyłającego, za zgodność rekordów SPF i DKIM oraz za tempo, w jakim wiadomości opuszczają jego infrastrukturę. Komputer musi pozostać włączony przez cały czas trwania kolejki, a przerwa w zasilaniu w środku zadania oznacza konieczność ustalenia, do którego rekordu wysyłka doszła, żeby nie wysłać części ludzi tej samej wiadomości dwa razy.

Rzeczy, które psują lokalną wysyłkę

Najczęstszą przeszkodą jest sam komputer i jego otoczenie sieciowe. Wiele łączy domowych i część operatorów blokuje port 25, więc połączenie z serwerem trzeba prowadzić przez port 587 z uwierzytelnieniem i szyfrowaniem STARTTLS. Programy antywirusowe skanujące pocztę wtrącają własny certyfikat w połączenie szyfrowane, co kończy się błędem weryfikacji certyfikatu serwera. Zapora systemowa po aktualizacji potrafi zablokować aplikację, która działała miesiącami. Do tego dochodzą problemy z samymi danymi: plik CSV wyeksportowany z Excela w domyślnym kodowaniu strony kodowej Windows zamienia polskie znaki w wiadomościach na przypadkowe symbole, a średnik jako separator dziesiętny miesza się z separatorem kolumn i rozjeżdża cały import. Osobno stoi kwestia prawna — wysyłka handlowa wymaga zgody odbiorcy i działającego mechanizmu wypisu, a przy poczcie rozsyłanej z własnego serwera nikt tego za użytkownika nie dopilnuje.

Utrzymanie stanowiska, z którego idzie wysyłka

Zajmujemy się tym, co decyduje o tym, czy takie zadanie w ogóle się wykona: stabilnością komputera pracującego długimi godzinami, wydajnością dysku, poprawną konfiguracją zapory i wyjątków w oprogramowaniu ochronnym, rozwiązywaniem problemów z połączeniami szyfrowanymi oraz przywracaniem danych, gdy nośnik z bazą odbiorców przestał być czytelny. Sprawdzamy też, czy komputer nie przegrzewa się i nie wyłącza w trakcie długich zadań, bo to jedna z częstszych przyczyn przerwanych wysyłek. Warszawskie Pogotowie Komputerowe pracuje przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, dla firm i dla klientów prywatnych. Komputer odbieramy własnym transportem i tak samo odwozimy po zakończeniu prac, bez naliczania kosztów przewozu i bez korzystania z kurierów.