Gdzie działamy — dzielnice i ulice Warszawy

Praga-Południe — obszar, który obsługujemy

Plac Piotra Szembeka leży w granicach Pragi-Południe, jednej z większych i gęściej zaludnionych dzielnic Warszawy, obejmującej między innymi Grochów, Gocław, Saską Kępę i Kamionek. To obszar mieszany — osiedla mieszkaniowe sąsiadują tu z małymi firmami, biurami i punktami usługowymi, co widać też w zgłoszeniach: obsługujemy zarówno osoby prywatne, jak i lokalne firmy potrzebujące szybkiej reakcji na awarię sprzętu.

Cała Praga-Południe mieści się w naszym standardowym obszarze działania, więc dojazd nie wiąże się z żadną dopłatą — ani za odległość, ani za porę dnia. Pracujemy całodobowo, siedem dni w tygodniu.

Jak wygląda obsługa w tej okolicy

Tak jak na całym obszarze działania, oferujemy dwa tryby obsługi.

Odbiór i zwrot sprzętu. Nasz kierowca odbiera laptop pod wskazanym adresem na Pradze-Południe i odwozi go po naprawie do naszej pracowni. Odbiór i zwrot są bezpłatne, a diagnoza laptopa w tym trybie jest darmowa. Nie korzystamy z firm kurierskich — sprzęt wozimy własnymi kierowcami, więc nie ma ryzyka uszkodzenia w sortowni ani czekania na okno dostawy.

Wizyta serwisanta pod adresem klienta. Stosujemy ją przy komputerach stacjonarnych i sytuacjach, w których przewiezienie sprzętu jest niepraktyczne. Dojazd jest bezpłatny, ale praca serwisanta na miejscu jest płatna zawsze, niezależnie od wyniku. Jeśli okaże się, że sprzęt trzeba zabrać do pracowni, zapłacona kwota staje się zaliczką na poczet naprawy.

Z czym najczęściej zgłaszają się mieszkańcy i firmy z tej okolicy

• Laptopy, które nie włączają się albo wyłączają pod obciążeniem.
• Komputery stacjonarne po awarii zasilacza albo dysku — u firm często bez zapasowego stanowiska pracy, więc liczy się czas reakcji.
• Sprzęt po zalaniu — kawą, herbatą, wodą.
• Laptopy po upadku — uszkodzona matryca, obudowa, zawias.
• Sprzęt spowolniony, wymagający czyszczenia, wymiany dysku na szybszy nośnik albo reinstalacji systemu.
• Odzyskiwanie danych z niedziałających dysków.

Co robimy — zakres napraw

Prowadzimy pełny zakres napraw laptopów i komputerów stacjonarnych: diagnostykę, naprawy płyt głównych na poziomie pojedynczych elementów (w tym reballing układów BGA), wymianę matryc, klawiatur, zawiasów, gniazd zasilania i akumulatorów, naprawy po zalaniu i po upadku, czyszczenie układów chłodzenia, modernizację sprzętu, instalację systemów oraz odzyskiwanie danych z uszkodzonych nośników.

Zajmujemy się także sprzętem, którego inne serwisy nie podjęły albo naprawiły nieskutecznie — sprawdzamy wtedy najpierw skutki wcześniejszej ingerencji, bo bywają one właściwą przyczyną obecnego objawu.

Warunki obowiązujące na tym obszarze

Diagnostyka komputera stacjonarnego kosztuje 200 zł niezależnie od trybu obsługi i jest zaliczana na poczet naprawy — w komputerze stacjonarnym trudno zawęzić usterkę bez podmiany podzespołów, a łatwo wymienić część. Na czas naprawy udostępniamy bezpłatnie laptop zastępczy, pracujący wyłącznie pod systemem Windows. Montujemy wyłącznie nowe części — nie stosujemy podzespołów używanych ani regenerowanych. Na wykonaną naprawę udzielamy gwarancji do 12 miesięcy.

Zawartości dysku nie kopiujemy, nie przeglądamy i nie przekazujemy nikomu. Na życzenie podpisujemy bezpłatnie umowę o zachowaniu poufności, także z osobami prywatnymi. Za każdą usługę wystawiamy fakturę, również klientom indywidualnym.

Czego nie robimy

Nie naprawiamy sprzętu Apple ani Microsoft Surface. Nie zajmujemy się telefonami i konsolami. Monitory i tablety obsługujemy tylko częściowo. Nie przyjmujemy sprzętu wysyłanego spoza obszaru 40 kilometrów — zostajemy przy dojeździe własnymi kierowcami.

Najczęstsze pytania

Czy dojazd na Pragę-Południe jest płatny?

Nie, dojazd w ramach naszego obszaru działania jest bezpłatny — zarówno przy odbiorze sprzętu, jak i przy wizycie serwisanta pod adresem klienta.

Ile kosztuje sprawdzenie, co się stało z laptopem?

Przy odbiorze sprzętu przez naszego kierowcę diagnoza laptopa jest bezpłatna. Przy wizycie serwisanta pod adresem klienta praca na miejscu jest płatna — sam dojazd pozostaje bezpłatny.

Czy obsługujecie firmy w tej okolicy na stałe, nie tylko doraźnie?

Tak, prowadzimy też stałą opiekę informatyczną dla firm, obejmującą bieżące wsparcie i naprawy sprzętu bez potrzeby jednorazowego zgłoszenia za każdym razem.

Czy naprawa w trybie pilnym kosztuje więcej?

Nie. Nie doliczamy dopłaty za ekspres ani za pracę w nocy i w weekend.

Doświadczenie

Zajmujemy się naprawą laptopów i komputerów stacjonarnych, w tym przypadkami, których inne serwisy nie podjęły. Prowadzimy specjalistyczne naprawy płyt głównych, naprawy po zalaniu i po upadku. Pracujemy całodobowo, siedem dni w tygodniu, obsługując Pragę-Południe i pozostały obszar Warszawy oraz okolic w promieniu 40 kilometrów.