| Termin | Definicja |
|---|---|
| hiperłącze | Hiperłącze to interaktywny odnośnik w treści, przenoszący odbiorcę do wskazanej strony lub zasobu po kliknięciu. Hiperłącze jako element nawigacji w dokumencieHiperłącze, nazywane także odnośnikiem lub linkiem, jest elementem interaktywnym, który wskazuje określony zasób. Po kliknięciu może otworzyć stronę internetową, plik, dokument, obraz, adres poczty elektronicznej albo inną lokalizację dostępną dla danego programu. W przeglądarce internetowej hiperłącze najczęściej jest zapisane w języku HTML za pomocą elementu Tekst, obraz lub inny widoczny fragment interfejsu, który można wybrać, jest nazywany treścią albo etykietą hiperłącza. Po wskazaniu odnośnika kursor często zmienia wygląd, a przeglądarka może wyświetlić adres celu w dolnej części okna. Samo pojawienie się odnośnika nie oznacza jednak, że zasób docelowy jest dostępny. Strona może zostać usunięta, adres może być błędny, serwer może nie odpowiadać, a dostęp do materiału może wymagać logowania. Adres docelowy, protokół i sposób otwierania linkuAdres hiperłącza może zawierać protokół, nazwę domeny, ścieżkę oraz parametry. W przypadku stron internetowych najczęściej stosuje się schemat Przeglądarka może otworzyć cel w tej samej karcie, w nowej karcie albo w nowym oknie, zależnie od ustawień, atrybutów HTML i działania skryptów. Atrybut Hiperłącze może uruchamiać także określony schemat adresu, na przykład Uszkodzone odnośniki i problemy z przejściem do zasobuNieprawidłowe działanie hiperłącza może wynikać z kilku różnych przyczyn. Błędnie wpisana domena, literówka w ścieżce, brak właściwego rozszerzenia pliku lub nieaktualny adres prowadzi zwykle do komunikatu o nieznalezieniu zasobu, często kojarzonego z kodem HTTP 404. Kod 403 oznacza odmowę dostępu, a 500 wskazuje na błąd po stronie serwera. Jeżeli przeglądarka nie może ustalić adresu domeny, problem może dotyczyć systemu DNS, konfiguracji sieci albo chwilowej niedostępności serwera. Warto sprawdzić, czy odnośnik działa w innej karcie, innej przeglądarce lub po ręcznym skopiowaniu adresu do paska adresu. Jeżeli link nie reaguje, przyczyną może być nakładka innego elementu, błąd skryptu JavaScript, rozszerzenie przeglądarki albo nieprawidłowe działanie urządzenia wskazującego. Gdy odnośnik otwiera niewłaściwą stronę, należy porównać widoczny tekst z rzeczywistym adresem celu, ponieważ etykieta hiperłącza może być inna niż adres zapisany w kodzie strony. Przydatne jest również sprawdzenie, czy problem dotyczy jednego odnośnika, całej witryny, czy wszystkich stron internetowych. Jeżeli nie działają wyłącznie linki w konkretnym programie, należy zbadać jego ustawienia, aktualizację oraz skojarzenia protokołów z aplikacjami. Jeżeli nie działa dostęp do wielu witryn, większe znaczenie ma połączenie sieciowe, konfiguracja serwera DNS, zapora sieciowa lub ustawienia systemowe. Takie rozróżnienie ogranicza ryzyko przypisania awarii samej stronie, gdy źródło problemu znajduje się lokalnie. Sprawdzenie hiperłączy na laptopie i komputerze PCPodczas diagnostyki warto ustalić adres strony, na której występuje problem, sposób jego odtworzenia oraz komunikat wyświetlany po kliknięciu. Należy sprawdzić połączenie z innymi witrynami, działanie przeglądarki bez rozszerzeń oraz możliwość otwarcia adresu po skopiowaniu go ręcznie. Jeżeli link jest zapisany w dokumencie, trzeba zweryfikować, czy dokument nie został przeniesiony, czy ścieżka do pliku nadal istnieje i czy użytkownik ma uprawnienia do jego otwarcia. W przypadku odnośników do plików lokalnych znaczenie ma również litera dysku, nazwa katalogu i dostępność nośnika. Warszawskie Pogotowie Komputerowe zajmuje się profesjonalną naprawą laptopów, komputerów PC i ich podzespołów, dlatego w przypadku problemów z przeglądarką, połączeniem sieciowym, skojarzeniami plików lub działaniem systemu można zlecić sprawdzenie komputera. Diagnoza pozwala rozdzielić błąd samego hiperłącza od problemu z oprogramowaniem albo konfiguracją urządzenia. W razie potrzeby dalsze czynności wykonuje się po ustaleniu przyczyny, tak aby przywrócić prawidłowe otwieranie zasobów bez przypadkowej zmiany innych ustawień. |