HKEY_USERS zawiera niepoprawne SID-y

HKEY_USERS zawiera niepoprawne SID-y wskazuje na profile użytkowników pozostałe po niepełnym usunięciu konta — wpisy „widma” można bezpiecznie zidentyfikować w Zarządzaniu kontami.

HKEY_USERS zawiera niepoprawne SID-y — co oznacza ten komunikat

Komunikat „HKEY_USERS zawiera niepoprawne SID-y” odnosi się do gałęzi rejestru systemu Windows, w której przechowywane są ustawienia profili użytkowników. SID, czyli identyfikator zabezpieczeń, jest unikatowym oznaczeniem konta używanym przez system do przypisywania praw dostępu, konfiguracji środowiska oraz danych profilu. Każde poprawnie działające konto użytkownika powinno mieć spójny identyfikator i odpowiadające mu dane profilu.

Problem pojawia się wtedy, gdy w rejestrze pozostaje wpis odnoszący się do konta, które zostało usunięte, uszkodzone albo nie zostało prawidłowo odłączone od systemu. W takiej sytuacji pod kluczem HKEY_USERS może znajdować się profil bez prawidłowego powiązania z aktywnym użytkownikiem. Taki wpis bywa nazywany profilem widmo. Sam jego obecność nie zawsze oznacza awarię, lecz może świadczyć o niespójności po operacjach związanych z kontami, migracją danych, przywracaniem systemu lub niepełnym procesem usuwania profilu.

Niepoprawny SID nie powinien być usuwany wyłącznie na podstawie podobieństwa nazwy. Istotne jest ustalenie, czy dany identyfikator nadal odpowiada kontu lokalnemu, kontu domenowemu lub profilowi wykorzystywanemu przez uruchamianą usługę. W przeciwnym razie można usunąć ustawienia potrzebne do logowania albo pracy określonego składnika systemu.

Znaczenie HKEY_USERS na tle innych części rejestru

Gałąź HKEY_USERS różni się od HKEY_CURRENT_USER zakresem przechowywanych informacji. HKEY_CURRENT_USER pokazuje ustawienia profilu aktualnie zalogowanej osoby, natomiast HKEY_USERS obejmuje profile załadowane w systemie oraz ich identyfikatory SID. Z tego powodu analiza HKEY_USERS może ujawnić pozostałości po innych kontach, także takich, które nie są obecnie używane.

Powiązane dane można również znaleźć w ustawieniach profili użytkowników oraz w informacjach o kontach zapisanych przez system. Zgodność między nazwą konta, katalogiem profilu i identyfikatorem SID jest ważniejsza niż sama liczba widocznych wpisów. Nie każdy dodatkowy klucz jest błędem: część wpisów może być związana z kontami systemowymi, tymczasowymi sesjami, mechanizmami uwierzytelniania lub procesami działającymi w tle.

W praktyce należy odróżnić wpis nieaktywny od wpisu uszkodzonego. Nieaktywny profil może po prostu należeć do osoby, która nie logowała się od dłuższego czasu. Uszkodzenie jest bardziej prawdopodobne, gdy pojawiają się problemy z logowaniem, komunikaty o tymczasowym profilu, utrata ustawień pulpitu, błędne ścieżki katalogów użytkownika albo powtarzające się ostrzeżenia w Podglądzie zdarzeń. Rejestr jest bazą konfiguracyjną systemu, dlatego jego modyfikowanie powinno być poprzedzone kopią zapasową i rozpoznaniem zależności.

Typowe przyczyny i objawy niepoprawnych identyfikatorów

Nieprawidłowe wpisy SID w HKEY_USERS mogą pozostać po ręcznym usunięciu konta, przerwanym procesie dezaktywacji profilu albo awarii systemu podczas zapisywania zmian. Zdarza się również, że problem jest następstwem odtwarzania obrazu systemu, przenoszenia profilu między instalacjami, zmian w środowisku użytkowników lub nieudanej aktualizacji. W niektórych przypadkach sam wpis jest prawidłowy, a błąd wynika z uszkodzenia plików profilu albo z niezgodności uprawnień do katalogu użytkownika.

Do często obserwowanych objawów należą:

• pojawianie się tymczasowego profilu po zalogowaniu,
• znikające ustawienia pulpitu, aplikacji lub folderów użytkownika,
• komunikaty o braku dostępu do profilu albo jego lokalizacji,
• powracające ostrzeżenia dotyczące profilu w dziennikach systemowych,
• pozostawanie starego katalogu użytkownika po usunięciu konta,
• problemy z przypisaniem właściwych uprawnień do plików i folderów.

Przed zmianą rejestru warto sprawdzić listę kont, lokalizację profilu, stan usługi profili użytkowników oraz zawartość dzienników systemowych. Pomocne może być także porównanie wpisów SID z katalogami znajdującymi się w folderze przeznaczonym na profile. Samodzielne kasowanie kluczy bez sprawdzenia ich pochodzenia może doprowadzić do utraty konfiguracji lub problemów z dostępem do danych.

Kiedy trzeba umówić wizytę serwisową - HKEY_USERS zawiera niepoprawne SID-y

Do serwisu warto zgłosić problem, gdy niepoprawne SID-y pojawiają się razem z niestabilnym logowaniem, ładowaniem profilu tymczasowego, utratą ustawień albo odmową dostępu do własnych plików. Zgłoszenie jest uzasadnione również wtedy, gdy nie da się jednoznacznie ustalić, który wpis dotyczy usuniętego konta, a który jest używany przez system. W takiej sytuacji potrzebna jest ostrożna weryfikacja zależności między rejestrem, kontami lokalnymi, katalogami profili i uprawnieniami.

W Warszawie można przekazać komputer do Warszawskiego Pogotowia Komputerowego 24/7, gdzie przed ingerencją w rejestr analizuje się objawy oraz stan profilu użytkownika. Przy zgłoszeniu dotyczącym laptopa dostępna jest darmowa diagnoza LAPTOPA, co pozwala ustalić, czy problem ogranicza się do pozostałego wpisu SID, czy wynika z szerszego uszkodzenia profilu, plików systemowych albo konfiguracji uprawnień.

Po rozpoznaniu przyczyny można dobrać bezpieczną metodę postępowania: uporządkowanie nieużywanego profilu, naprawę powiązań konta, odtworzenie ustawień użytkownika lub zabezpieczenie danych przed dalszymi zmianami. Szczególną ostrożność należy zachować wtedy, gdy na komputerze przechowywane są dokumenty, dane aplikacji albo pliki, do których dostęp może zależeć od dotychczasowego identyfikatora SID.