HYPERVISOR_INITIALIZATION_FAILURE

HYPERVISOR_INITIALIZATION_FAILURE wskazuje na niepowodzenie inicjalizacji hypervisora podczas startu systemu — zwykle wymaga sprawdzenia ustawień wirtualizacji w BIOS.

HYPERVISOR_INITIALIZATION_FAILURE — co oznacza ten komunikat

HYPERVISOR_INITIALIZATION_FAILURE to błąd zatrzymania systemu Windows pojawiający się wtedy, gdy warstwa odpowiedzialna za uruchamianie środowisk wirtualnych nie może zostać prawidłowo załadowana podczas startu komputera. Hypervisor działa pomiędzy systemem operacyjnym a sprzętem i przydziela zasoby procesora, pamięci oraz innych podzespołów dodatkowym systemom uruchamianym w maszynach wirtualnych. Jeżeli jego inicjalizacja zakończy się niepowodzeniem, system może wyświetlić niebieski ekran, wykonać automatyczny restart albo zatrzymać uruchamianie na wcześniejszym etapie.

Sam komunikat nie wskazuje jeszcze jednej, pewnej przyczyny. Źródłem problemu może być wyłączona funkcja wirtualizacji procesora, niezgodna konfiguracja oprogramowania systemowego, uszkodzone składniki rozruchowe albo konflikt między funkcjami bezpieczeństwa i narzędziami wykorzystującymi wirtualizację. Błąd może wystąpić po aktualizacji systemu, zmianie ustawień firmware, instalacji programu do obsługi maszyn wirtualnych lub przywróceniu wcześniejszego obrazu systemu.

Znaczenie ustawień wirtualizacji i przebiegu startu systemu

Podczas uruchamiania komputera firmware przekazuje systemowi informacje o dostępnych funkcjach procesora. W zależności od platformy ustawienie wirtualizacji może mieć nazwę Intel Virtualization Technology, AMD SVM albo podobną. Jeżeli funkcja jest wyłączona, system może nie być w stanie uruchomić składników wymagających bezpośredniego dostępu do mechanizmów wirtualizacji. Włączenie opcji nie zawsze jednak rozwiązuje problem, ponieważ znaczenie mogą mieć również pozostałe parametry firmware, tryb rozruchu oraz aktualność oprogramowania płyty głównej.

Warto odróżnić awarię hypervisora od zwykłego problemu z aplikacją uruchamianą wewnątrz systemu. Jeżeli błąd występuje jeszcze przed pojawieniem się pulpitu, analizuje się przede wszystkim konfigurację startową, sterowniki niskiego poziomu, integralność plików systemowych i ostatnie zmiany w ustawieniach. Gdy system uruchamia się poprawnie, a problem pojawia się dopiero przy włączaniu konkretnej maszyny wirtualnej, sprawdzenia wymaga także konfiguracja danego środowiska oraz sposób rezerwowania zasobów sprzętowych.

Nie należy pochopnie zmieniać wielu opcji naraz. Bezpieczniejsza diagnostyka polega na odnotowaniu aktualnej konfiguracji, sprawdzeniu momentu wystąpienia błędu i stopniowym przywracaniu ustawień. Dzięki temu łatwiej ustalić, czy przyczyną była zmiana w firmware, aktualizacja systemu, sterownik czy dodatkowe oprogramowanie korzystające z tej samej funkcji procesora.

Typowe przyczyny i objawy HYPERVISOR_INITIALIZATION_FAILURE

Jednym z częstych powodów jest wyłączenie wirtualizacji sprzętowej w ustawieniach firmware albo jej nieprawidłowe rozpoznanie po zmianie konfiguracji. Podobny skutek może przynieść aktualizacja, która zmieniła sposób działania funkcji zabezpieczeń opartych na wirtualizacji. W niektórych przypadkach występuje konflikt pomiędzy systemowym hypervisorem a innym narzędziem, które próbuje przejąć kontrolę nad tym samym mechanizmem procesora.

Analizowane bywają również uszkodzenia plików systemowych, niekompletna aktualizacja, błędne dane konfiguracji rozruchu, niezgodny sterownik chipsetu lub problem z pamięcią operacyjną. Jeżeli komputer zawiesza się także podczas zwykłej pracy, a nie tylko przy uruchamianiu środowiska wirtualnego, trzeba brać pod uwagę szerszą usterkę systemową albo sprzętową. Znaczenie ma także powtarzalność objawu: pojedynczy restart po aktualizacji wymaga innego podejścia niż błąd pojawiający się przy każdym uruchomieniu.

Przed rozpoczęciem naprawy warto zabezpieczyć ważne dane i zapisać informacje o ostatnich zmianach. Przydatne są kod błędu, dokładny moment zatrzymania, nazwa instalowanego programu, wersja systemu oraz informacja, czy komputer uruchamia się w trybie awaryjnym. Nie powinno się usuwać losowych sterowników ani przywracać ustawień firmware bez zapisania wcześniejszej konfiguracji, ponieważ może to utrudnić późniejsze ustalenie przyczyny.

Kiedy trzeba oddać urządzenie do diagnozy - HYPERVISOR_INITIALIZATION_FAILURE

Zgłoszenie do serwisu jest uzasadnione, gdy HYPERVISOR_INITIALIZATION_FAILURE powtarza się, uniemożliwia normalny start systemu, pojawił się po zmianie ustawień firmware albo towarzyszą mu restarty, zawieszanie i inne błędy zatrzymania. Szczególnej ostrożności wymaga sytuacja, w której na komputerze znajdują się ważne dane lub działające środowiska wirtualne, ponieważ nieprzemyślana zmiana konfiguracji może pogorszyć dostęp do systemu albo zapisanych obrazów.

W ramach diagnostyki sprawdza się kolejność występowania błędu, ustawienia wirtualizacji, logi systemowe, składniki rozruchowe, sterowniki oraz stan podstawowych podzespołów. Następnie można rozdzielić problem konfiguracji od usterki sprzętowej i dobrać działania bez przypadkowego usuwania danych. Jeżeli komputer jest laptopem, w Warszawskim Pogotowiu Komputerowym 24/7 dostępna jest darmowa diagnoza LAPTOPA, co pozwala rozpocząć sprawdzanie przyczyny bez zgadywania na podstawie samego komunikatu.