ipconfig /all pokazuje tylko IPv6 link-local

ipconfig /all pokazuje tylko IPv6 link-local wskazuje na brak przydzielonego adresu IPv4 — sygnał braku odpowiedzi od serwera DHCP lub problemu z siecią.

Czym jest sytuacja, w której ipconfig /all pokazuje tylko IPv6 link-local

Wynik polecenia ipconfig /all zawierający wyłącznie adres IPv6 typu link-local oznacza, że karta sieciowa uzyskała lokalny adres używany do komunikacji w obrębie tego samego segmentu sieci, ale nie otrzymała prawidłowego adresu IPv4. Taki adres jest zwykle rozpoznawalny po prefiksie fe80::. Nie służy on do standardowego połączenia z większością domowych routerów, usług internetowych ani urządzeń dostępnych poza lokalnym odcinkiem sieci.

Sam wpis IPv6 link-local nie jest jeszcze dowodem uszkodzenia karty sieciowej. Może pojawić się wtedy, gdy system nie uzyskał konfiguracji IPv4 z DHCP, przewód sieciowy nie zapewnia prawidłowego połączenia, punkt dostępowy odrzuca urządzenie albo ustawienia protokołu TCP/IP są niespójne. Podobny objaw może wystąpić przy niedziałającym routerze, błędnie skonfigurowanym przełączniku lub ograniczeniu dostępu do sieci bezprzewodowej.

Kontekst techniczny i porównanie sposobów adresowania - ipconfig /all pokazuje tylko IPv6 link-local

W typowej sieci lokalnej komputer otrzymuje z DHCP kilka powiązanych informacji: adres IPv4, maskę podsieci, bramę domyślną oraz adresy serwerów DNS. Dzięki temu możliwe jest rozpoznawanie urządzeń w sieci lokalnej i kierowanie ruchu do internetu. Jeżeli w wynikach widoczny jest tylko adres link-local IPv6, brakuje przede wszystkim działającej konfiguracji IPv4, a często również bramy i DNS przypisanych do tego połączenia.

Adres automatyczny IPv4 z zakresu 169.254.x.x wskazuje na inny wariant podobnego problemu: system próbował skorzystać z DHCP, lecz nie otrzymał odpowiedzi i przydzielił sobie adres zastępczy. Brak adresu IPv4 przy jednoczesnym występowaniu wyłącznie fe80:: może oznaczać, że negocjacja z DHCP nie została zakończona albo że interfejs ma dostęp do lokalnej warstwy sieciowej, lecz nie uzyskał pełnej konfiguracji. Z kolei poprawny adres IPv4, brama domyślna i DNS sugerują, że przyczyny niedostępności stron należy szukać dalej, na przykład w zaporze, DNS lub po stronie routera.

Do rozróżnienia przyczyny przydatne są polecenia ipconfig /release i ipconfig /renew, ponowne uruchomienie interfejsu oraz sprawdzenie odpowiedzi na adres bramy. Warto również porównać wynik po podłączeniu innego przewodu, połączeniu z inną siecią Wi-Fi lub użyciu drugiego urządzenia w tym samym miejscu. Takie porównanie pomaga ustalić, czy problem dotyczy komputera, konkretnego interfejsu, czy całej sieci.

Typowe problemy i błędy prowadzące do takiego wyniku

Jedną z częstszych przyczyn jest brak odpowiedzi serwera DHCP. Może to wynikać z zawieszenia routera, wyłączonej usługi DHCP, przepełnienia puli adresów albo zastosowania niewłaściwego profilu sieciowego. W sieci bezprzewodowej podobny efekt może pojawić się po połączeniu z punktem dostępowym wymagającym dodatkowego logowania, przy odrzuconym uwierzytelnieniu lub wtedy, gdy sygnał jest wystarczający do wykrycia sieci, lecz zbyt niestabilny do utrzymania połączenia.

W przypadku połączenia przewodowego należy brać pod uwagę uszkodzenie przewodu, luźne gniazdo, nieaktywny port routera albo problem z negocjacją szybkości i trybu pracy karty. Jeśli połączenie jest widoczne jako aktywne, nie oznacza to jeszcze, że możliwa jest prawidłowa wymiana danych z DHCP. Warto sprawdzić stan diod przy porcie, przetestować inne gniazdo oraz zweryfikować, czy ten sam przewód działa z innym urządzeniem.

Przyczyną bywają także ręcznie wpisane, nieaktualne parametry IPv4, wyłączony protokół IPv4 w ustawieniach adaptera, filtr sterownika, program zabezpieczający albo uszkodzona konfiguracja stosu sieciowego. Pomocne może być usunięcie i ponowne dodanie połączenia, aktualizacja lub reinstalacja sterownika karty sieciowej oraz reset ustawień sieciowych. Przed wykonaniem resetu należy zapisać hasła do sieci bezprzewodowych i inne dane potrzebne do ponownej konfiguracji.

Nie powinno się natomiast przypisywać przypadkowego adresu IPv4 tylko po to, aby zniknął komunikat o ograniczonym dostępie. Statyczny adres musi pasować do podsieci, nie może kolidować z innym urządzeniem i wymaga prawidłowej bramy oraz DNS. Bez ustalenia topologii sieci taka zmiana może utrudnić późniejszą diagnostykę.

Kiedy trzeba poprosić o ocenę stanu sprzętu - ipconfig /all pokazuje tylko IPv6 link-local

Pomoc serwisowa jest wskazana, gdy odnowienie konfiguracji nie przynosi rezultatu, problem występuje tylko na jednym komputerze, połączenie regularnie zanika albo karta sieciowa działa nieprawidłowo także w innej, sprawnej sieci. Warto przygotować wynik ipconfig /all, informację o rodzaju połączenia oraz opis tego, czy inne urządzenia korzystają z tej samej sieci bez trudności. Ułatwia to oddzielenie usterki komputera od problemu routera lub operatora.

W Warszawskim Pogotowiu Komputerowym 24/7 można zlecić sprawdzenie konfiguracji sieci, adaptera, sterownika i współpracy komputera z routerem. W przypadku laptopa dostępna jest darmowa diagnoza LAPTOPA, co pozwala ocenić, czy źródłem problemu jest system, karta bezprzewodowa, gniazdo przewodowe czy ustawienia sieciowe. Po ustaleniu przyczyny można dobrać dalsze działania bez wymiany podzespołów na zasadzie przypuszczeń.