Jak wystawić paragon w Subiekt GT?

Wystawienie paragonu w Subiekt GT wymaga skonfigurowanej drukarki fiskalnej, na którą program przesyła dane transakcji.

Przygotowanie Subiekt GT do współpracy z drukarką fiskalną

Wystawienie paragonu w Subiekt GT zaczyna się od poprawnej konfiguracji urządzenia fiskalnego. Drukarka fiskalna nie jest zwykłą drukarką dokumentów. Otrzymuje z programu dane sprzedaży, między innymi nazwy towarów lub usług, stawki VAT, ceny, ilości, formę płatności oraz informacje wymagane przez urządzenie fiskalne. Następnie sama zapisuje sprzedaż w pamięci fiskalnej i drukuje paragon. Dlatego samo zainstalowanie sterownika systemowego nie wystarcza do prawidłowej pracy z Subiektem GT.

Przed rozpoczęciem sprzedaży należy sprawdzić, czy model drukarki jest obsługiwany przez używaną wersję Subiekta GT oraz czy w systemie zainstalowano właściwy komponent komunikacyjny producenta. W konfiguracji trzeba wskazać sposób połączenia, na przykład odpowiedni port komunikacyjny, oraz wybrać urządzenie fiskalne używane przez stanowisko sprzedaży. Znaczenie ma także zgodność stawek VAT i symboli stawek pomiędzy kartoteką towarów w Subiekcie GT a zaprogramowanymi stawkami w drukarce. Błędne mapowanie może zatrzymać wydruk albo spowodować odrzucenie pozycji przez urządzenie.

Dane sprzedaży potrzebne do wystawienia paragonu

Paragon jest tworzony na podstawie dokumentu sprzedaży przygotowanego w Subiekcie GT. Przed fiskalizacją należy dodać do dokumentu właściwe towary lub usługi z kartoteki, określić ilości, ceny i rabaty, a następnie sprawdzić podsumowanie. Każda pozycja powinna mieć prawidłową nazwę handlową oraz przypisaną stawkę VAT. Program może pobierać dane z wcześniej zdefiniowanych kartotek, dlatego warto zweryfikować je przed pierwszą sprzedażą, szczególnie po imporcie towarów albo zmianie stawek.

Na dokumencie trzeba również wybrać formę zapłaty zgodną z rzeczywistą transakcją, na przykład gotówkę albo płatność bezgotówkową, jeżeli takie formy zostały skonfigurowane w systemie. W przypadku płatności mieszanej należy użyć sposobu obsługi dostępnego zarówno w Subiekcie GT, jak i w konkretnym modelu drukarki. Przed zatwierdzeniem dokumentu należy sprawdzić liczbę pozycji, ceny jednostkowe, rabaty, kwotę należności i sposób zapłaty. Po fiskalizacji zmiana treści paragonu nie odbywa się przez zwykłą edycję dokumentu.

Fiskalizacja, wydruk i postępowanie z pomyłką

Po zatwierdzeniu przygotowanego dokumentu Subiekt GT przekazuje dane do skonfigurowanej drukarki fiskalnej. Urządzenie wykonuje operację fiskalizacji, zapisuje sprzedaż w swojej pamięci i drukuje paragon. W tym momencie nie należy wyłączać komputera, odłączać przewodu komunikacyjnego ani wyłączać drukarki. Przerwanie transmisji może pozostawić program i urządzenie w różnych stanach: Subiekt GT może oczekiwać na odpowiedź, a drukarka może mieć już rozpoczętą albo zakończoną operację.

Jeżeli paragon zawiera błąd, nie można poprawić go przez zmianę już wydrukowanego dokumentu. Stosuje się procedurę właściwą dla pomyłek na paragonie, zgodną z konfiguracją ewidencji korekt i dokumentacją urządzenia fiskalnego. Należy zachować informację o błędnej sprzedaży, sporządzić wymagany zapis oraz wystawić nowy dokument z prawidłowymi danymi, jeżeli sytuacja tego wymaga. Przy problemie z komunikacją warto najpierw sprawdzić, czy drukarka jest włączona, gotowa do pracy, ma papier i nie sygnalizuje błędu, a następnie zweryfikować połączenie oraz wybrany port.

Diagnostyka problemów z drukowaniem paragonu

Gdy Subiekt GT nie wystawia paragonu, diagnostykę należy rozpocząć od rozdzielenia problemu programowego od sprzętowego. Jeżeli drukarka nie reaguje na żadne polecenia, trzeba sprawdzić zasilanie, stan gotowości, papier, pokrywę mechanizmu drukującego i komunikat na panelu urządzenia. Następnie należy potwierdzić, że komputer widzi właściwy port oraz że przewód jest podłączony do tego samego interfejsu, który wskazano w konfiguracji Subiekta GT. W środowisku z kilkoma stanowiskami trzeba dodatkowo ustalić, które stanowisko ma przypisaną daną drukarkę.

Jeżeli urządzenie odpowiada, ale odrzuca konkretną pozycję, przyczyną może być niezgodna stawka VAT, niedozwolona długość lub format nazwy, nieprawidłowa cena albo nieobsługiwana forma płatności. Pomocne jest porównanie ustawień kartoteki towaru, parametrów urządzenia i komunikatu wyświetlanego przez Subiekta GT. Warszawskie Pogotowie Komputerowe zajmuje się profesjonalną naprawą laptopów, komputerów PC i podzespołów, a w przypadku problemów z obsługą Subiekta GT można rozpocząć od sprawdzenia komputera, połączenia z drukarką oraz lokalnej konfiguracji stanowiska.