Jak zalogować się do Subiekt GT?

Logowanie do Subiekt GT wymaga wskazania podmiotu (bazy firmy) oraz podania danych operatora przypisanego do tej bazy.

Uruchomienie Subiekt GT i wybór podmiotu

Logowanie do Subiekt GT rozpoczyna się od uruchomienia programu na komputerze, na którym zainstalowano aplikację lub skonfigurowano dostęp do wspólnej bazy danych. Przed wyświetleniem danych handlowych program musi ustalić, z którym podmiotem ma pracować. Podmiot oznacza bazę firmy zawierającą między innymi kartoteki towarów i kontrahentów, dokumenty sprzedaży, ustawienia oraz informacje o operatorach. Jeżeli w środowisku zapisano więcej niż jeden podmiot, należy wskazać właściwą bazę zgodnie z jej nazwą.

Wybór podmiotu nie jest tym samym co wybór operatora. Najpierw wskazywana jest baza firmy, a następnie użytkownik podaje dane operatora przypisanego do tej bazy. W praktyce lista podmiotów może być dostępna lokalnie albo przez skonfigurowane połączenie z komputerem, na którym działa baza danych. Jeżeli właściwy podmiot nie pojawia się na liście, problem może dotyczyć konfiguracji połączenia, dostępności serwera bazy danych albo wskazania nieprawidłowej lokalizacji danych, a nie samego hasła operatora.

Dane operatora potrzebne do zalogowania

Po wybraniu podmiotu należy wskazać operatora i wprowadzić przypisane mu hasło. Operator jest kontem użytkownika zdefiniowanym w Subiekt GT dla konkretnej bazy firmy. Jego uprawnienia określają, do jakich funkcji i danych ma dostęp po zalogowaniu. Z tego powodu nazwa operatora może być poprawna w jednej bazie, ale nie działać w innym podmiocie, nawet gdy oba podmioty są obsługiwane na tym samym komputerze.

Podczas wpisywania hasła trzeba uwzględnić wielkość liter, układ klawiatury oraz przypadkowo włączony klawisz Caps Lock. Hasła nie należy zastępować nazwą użytkownika systemu Windows ani danymi konta używanego do logowania do poczty elektronicznej. Są to odrębne mechanizmy uwierzytelniania. Subiekt GT sprawdza dane operatora zapisane w wybranym podmiocie, dlatego samo zalogowanie do systemu Windows nie musi zapewniać dostępu do programu.

Jeżeli logowanie kończy się komunikatem o nieprawidłowych danych, należy ponownie sprawdzić wybrany podmiot, nazwę operatora i hasło. Warto także upewnić się, że nie wybrano konta operatora przeznaczonego dla innej firmy. Wielokrotne wpisywanie przypadkowych haseł nie rozwiązuje problemu, ponieważ przyczyną może być pomylenie bazy, zmiana hasła albo brak właściwego operatora w wybranym podmiocie.

Różnica między błędem logowania a brakiem połączenia z bazą

Subiekt GT korzysta z bazy danych, dlatego nie każdy problem pojawiający się przed otwarciem programu oznacza błędne hasło. Jeżeli program nie może odnaleźć podmiotu, nie wyświetla listy baz albo zgłasza problem z połączeniem, najpierw trzeba sprawdzić warstwę komunikacji z bazą. Dotyczy to między innymi działania komputera udostępniającego bazę, dostępności sieci lokalnej oraz poprawności zapisanych parametrów połączenia.

Inny objaw występuje wtedy, gdy podmiot jest widoczny, lecz po podaniu danych operatora program odrzuca logowanie. W takim przypadku połączenie z bazą zostało przynajmniej częściowo nawiązane, a sprawdzenia wymagają przede wszystkim nazwa operatora, hasło i wybór właściwej firmy. Rozdzielenie tych dwóch sytuacji przyspiesza diagnostykę, ponieważ nie ma potrzeby zmieniać konfiguracji połączenia, gdy problem ogranicza się do konta użytkownika.

Po poprawnym zalogowaniu program otwiera dane wybranego podmiotu zgodnie z uprawnieniami operatora. Brak określonego modułu, dokumentu lub operacji po zalogowaniu nie musi więc oznaczać awarii aplikacji. Może wynikać z ograniczeń przypisanych do konta. Zmiana uprawnień albo reset hasła wymaga dostępu do konta administracyjnego podmiotu i powinna być wykonywana przez osobę upoważnioną do zarządzania daną bazą.

Sprawdzenie stanowiska przed ponowną próbą

Przed kolejną próbą logowania warto ustalić, czy problem występuje tylko na jednym komputerze, czy również na innych stanowiskach korzystających z tego samego podmiotu. Jeżeli pozostali użytkownicy logują się prawidłowo, bardziej prawdopodobna jest lokalna przyczyna, na przykład nieaktualna konfiguracja stanowiska, niewłaściwie zapamiętane ustawienia połączenia lub problem z dostępem do sieci. Jeżeli nikt nie może otworzyć tej samej bazy, należy sprawdzić komputer przechowujący bazę oraz usługi wymagane przez środowisko Subiekt GT.

Przy zmianie stanowiska trzeba zachować właściwe wskazanie podmiotu i korzystać z operatora utworzonego dla tej bazy. Nie należy tworzyć kolejnych kont ani usuwać istniejących danych tylko dlatego, że program nie przyjmuje logowania. Takie działania mogą utrudnić ustalenie przyczyny i zmienić konfigurację uprawnień. Bezpieczniejsze jest zapisanie dokładnego komunikatu, nazwy wybranego podmiotu, operatora oraz informacji, czy problem pojawia się przed, czy po wpisaniu hasła.

Warszawskie Pogotowie Komputerowe zajmuje się profesjonalną naprawą laptopów, komputerów PC i ich podzespołów, a w przypadku problemów z Subiekt GT może przeprowadzić diagnostykę stanowiska obejmującą uruchamianie programu, dostęp do właściwego podmiotu oraz podstawową weryfikację konfiguracji komputera.