Kto tworzy SowaSQL?

SowaSQL to system biblioteczny rozwijany przez firmę Sokrates-software.

Kto stoi za systemem SowaSQL

SowaSQL rozwija poznańska firma Sokrates-software, która specjalizuje się w oprogramowaniu dla bibliotek. Nazwa SOWA obejmuje całą rodzinę produktów bibliotecznych tego producenta, a przyrostek SQL wskazuje na wersję opartą o relacyjną bazę danych zamiast wcześniejszych rozwiązań plikowych. Oznacza to, że katalog, rekordy czytelników i historia wypożyczeń trzymane są w silniku bazodanowym, a stacje robocze w wypożyczalni łączą się z nim po sieci. Producent odpowiada za rozwój, aktualizacje i wsparcie merytoryczne dotyczące samego systemu — kwestie licencji, wersji i zmian w module katalogowania zawsze rozstrzyga się po jego stronie, nie po stronie serwisu komputerowego.

Jak taki system wygląda od strony infrastruktury

W typowej bibliotece publicznej instalacja składa się z serwera bazy danych stojącego w pomieszczeniu technicznym lub w serwerowni organu prowadzącego, kilku stanowisk bibliotekarzy oraz katalogu OPAC dostępnego dla czytelników przez przeglądarkę. Do tego dochodzi sprzęt peryferyjny: czytniki kodów kreskowych obsługujące numery inwentarzowe, drukarki termiczne do rewersów i etykiet, czasem bramki i karty czytelnika. Systemy biblioteczne pracują na standardzie opisu MARC 21 i wymieniają dane z centralnymi katalogami, więc stabilne łącze internetowe jest równie ważne jak sam serwer. Praktyczna konsekwencja: awaria pojedynczego komputera w wypożyczalni nie zatrzymuje biblioteki, ale awaria serwera lub przełącznika sieciowego zatrzymuje ją natychmiast.

Co się psuje w codziennej pracy z bazą biblioteczną

Najczęstsze zgłoszenia nie dotyczą samego oprogramowania, tylko warstwy pod nim. Stanowisko traci połączenie z bazą, bo router przydzielił serwerowi inny adres z DHCP zamiast zarezerwowanego adresu stałego. Baza spowalnia dramatycznie, bo dysk serwera jest zapełniony w 99 procentach albo pracuje na wysłużonym talerzowym HDD z narastającą liczbą realokowanych sektorów w SMART. Zapora Windows po aktualizacji blokuje port bazy danych i wszystkie stanowiska naraz wyświetlają błąd połączenia. Zdarza się też, że kopia zapasowa bazy od miesięcy nie wykonuje się poprawnie, a nikt tego nie sprawdzał — problem wychodzi dopiero w dniu, w którym kopia jest potrzebna.

Nasza rola przy sprzęcie obsługującym system biblioteczny

Zajmujemy się warstwą, na której taki system stoi: serwerem, siecią, stacjami roboczymi i kopiami zapasowymi. Diagnozujemy, dlaczego stanowisko nie widzi bazy, wymieniamy dyski na SSD, konfigurujemy stałą adresację i reguły zapory, odzyskujemy dane z uszkodzonych nośników. Instytucje zgłaszają się do Warszawskiego Pogotowia Komputerowego również poza godzinami pracy placówki — działamy bez przerwy, siedem dni w tygodniu, więc naprawę można zaplanować tak, żeby wypożyczalnia nie stanęła w środku dnia. Komputery odbieramy i przywozimy z powrotem naszymi samochodami, bezpłatnie i bez firm kurierskich. Diagnoza laptopa nic nie kosztuje. Konfigurację i zmiany wewnątrz samej aplikacji SowaSQL prowadzi jej producent.