| Termin | Definicja |
|---|---|
| LAN wyłączony w BIOS | LAN wyłączony w BIOS to stan, w którym moduł został zablokowany na poziomie firmware, niezależnie od ustawień systemu operacyjnego. LAN wyłączony w BIOS – czym jest to ustawienieLAN wyłączony w BIOS oznacza, że wbudowany kontroler przewodowej karty sieciowej został dezaktywowany na poziomie oprogramowania uruchamianego przed systemem operacyjnym. W takiej sytuacji system Windows lub Linux może nie wykazywać żadnego interfejsu Ethernet, mimo że przewód sieciowy jest sprawny, router działa, a sterownik został wcześniej zainstalowany. Ograniczenie dotyczy samego urządzenia sieciowego znajdującego się na płycie głównej, dlatego zmiana ustawień po stronie systemu może nie przynieść rezultatu. BIOS, a w nowszych komputerach także UEFI, przechowuje podstawowe ustawienia sprzętowe. Wśród nich może znajdować się opcja odpowiadająca za kontroler LAN, sieć pokładową, układ Ethernet albo interfejs sieci przewodowej. Jej nazwa zależy od producenta płyty głównej, wersji firmware oraz zastosowanej platformy. Po wyłączeniu kontrolera port RJ-45 może nie reagować na podłączenie kabla, a diody przy gnieździe mogą pozostawać nieaktywne. LAN w BIOS a system operacyjny – kontekst techniczny i porównanieWarto odróżnić dezaktywację kontrolera w BIOS od problemu ze sterownikiem. Jeżeli urządzenie jest wyłączone w firmware, nie zawsze pojawi się w Menedżerze urządzeń, a polecenia systemowe dotyczące kart sieciowych nie pokażą właściwego interfejsu. Brak połączenia nie wynika wtedy z błędnego adresu IP, nieprawidłowego serwera DNS ani z wyłączonej ikony sieci w obszarze powiadomień. W pierwszej kolejności trzeba ustalić, czy sprzęt jest widoczny jeszcze przed uruchomieniem systemu. Innym przypadkiem jest wyłączenie karty w samym systemie. Wówczas kontroler zwykle nadal znajduje się na liście urządzeń, ale ma status nieaktywny. Możliwe bywa także występowanie błędu sterownika, konfliktu po aktualizacji, uszkodzenia plików systemowych albo nieprawidłowej konfiguracji zasilania. Gdy kontroler jest widoczny w systemie, lecz połączenie nie działa, przydatne stają się testy sterownika, ustawień protokołu TCP/IP i przewodu. Gdy nie jest widoczny wcale, należy sprawdzić BIOS, UEFI oraz warstwę sprzętową. Nie należy utożsamiać LAN z Wi-Fi. W laptopie bezprzewodowy moduł może działać prawidłowo, podczas gdy przewodowy kontroler Ethernet pozostaje wyłączony. Podobnie działanie internetu przez sieć bezprzewodową nie potwierdza sprawności portu RJ-45. Oba interfejsy mogą mieć oddzielne ustawienia w firmware i niezależne sterowniki w systemie. LAN wyłączony w BIOS – typowe objawy i źródła problemuNajczęściej pojawia się komunikat o braku dostępnych kart sieciowych, brak reakcji po podłączeniu przewodu albo informacja, że kabel sieciowy nie został podłączony, chociaż przewód działa z innym urządzeniem. W komputerze stacjonarnym może nie świecić żadna dioda przy gnieździe. W laptopie objawem bywa zniknięcie pozycji Ethernet z ustawień sieci lub brak urządzenia na liście sprzętu. Czasem problem zostaje zauważony dopiero po instalacji systemu od nowa, zmianie płyty głównej albo przywróceniu ustawień firmware. Do zmiany ustawienia mogło dojść podczas ręcznej konfiguracji BIOS, aktualizacji firmware lub przywracania wartości domyślnych. W niektórych modelach opcja sieciowa jest umieszczona w zakładce dotyczącej urządzeń zintegrowanych, konfiguracji chipsetu, zaawansowanych funkcji płyty głównej albo zarządzania energią. Zdarza się również, że użytkownik wyłącza wszystkie nieużywane urządzenia, aby ograniczyć liczbę pozycji widocznych w systemie, a później zapomina o tej zmianie. Jeżeli ustawienie LAN jest aktywne, a kontroler nadal nie pojawia się w systemie, trzeba uwzględnić inne przyczyny. Możliwe są uszkodzenie gniazda, wyrwane elementy mechaniczne, problem z układem na płycie głównej, niezgodny sterownik lub błąd po aktualizacji. Należy także sprawdzić przewód i drugi port w urządzeniu sieciowym, ponieważ uszkodzone akcesorium może dawać podobne objawy. Sam brak dostępu do internetu nie pozwala jeszcze wskazać jednej przyczyny. Jak sprawdzić LAN wyłączony w BIOS bez ryzykaPrzed wejściem do BIOS warto zapisać bieżące ustawienia, a jeśli komputer jest używany do pracy, przygotować alternatywny sposób dostępu do sieci. Do firmware wchodzi się zazwyczaj podczas uruchamiania komputera za pomocą klawisza wskazanego przez producenta. Na ekranie ustawień należy odszukać pozycję dotyczącą zintegrowanego kontrolera LAN, Ethernet lub sieci przewodowej i sprawdzić, czy ma status Enabled, On albo podobny. Po włączeniu kontrolera trzeba zapisać zmianę i ponownie uruchomić komputer. Następnie warto sprawdzić, czy system wykrywa kartę sieciową, czy pojawił się sterownik oraz czy diody portu reagują na podłączenie sprawnego przewodu. Jeżeli w BIOS znajdują się ustawienia profili, można porównać bieżącą konfigurację z profilem domyślnym, jednak bez potrzeby nie powinno się zmieniać parametrów procesora, pamięci, rozruchu ani zabezpieczeń. Pomyłka w innej sekcji może spowodować dodatkowe trudności z uruchomieniem. Przydatne jest wykonanie zdjęć ekranów przed zapisaniem zmian. Ułatwia to powrót do poprzedniej konfiguracji i ogranicza ryzyko przypadkowej modyfikacji. Nie zaleca się aktualizowania BIOS wyłącznie dlatego, że zniknęła karta sieciowa. Najpierw należy wykluczyć wyłączenie kontrolera, błąd sterownika, uszkodzenie przewodu oraz usterkę samego portu. Aktualizacja firmware powinna być prowadzona zgodnie z instrukcją producenta i przy stabilnym zasilaniu. Kiedy zgłosić LAN wyłączony w BIOS do serwisuZgłoszenie do serwisu jest uzasadnione, gdy kontrolera nie można znaleźć w ustawieniach firmware, zmiana nie zostaje zapisana, komputer przywraca poprzednią konfigurację albo port nadal nie działa mimo prawidłowej aktywacji. Pomoc bywa potrzebna również wtedy, gdy jednocześnie występują restarty, błędy innych urządzeń, problemy z uruchamianiem lub podejrzenie uszkodzenia płyty głównej. W takich przypadkach sama instalacja sterownika może opóźnić właściwe rozpoznanie usterki. W serwisie można przeprowadzić diagnostykę obejmującą ustawienia BIOS lub UEFI, identyfikację kontrolera, test z użyciem sprawnego przewodu, sprawdzenie sterownika i ocenę portu RJ-45. Jeżeli uszkodzenie dotyczy płyty głównej, zakres dalszych czynności powinien zostać ustalony po rozdzieleniu problemu programowego od sprzętowego. W razie potrzeby można skorzystać z pomocy firmy Warszawskie Pogotowie Komputerowe 24/7, kontaktując się telefonicznie pod numerem +48 22 100 48 29. |