Mailmodo

Mailmodo to platforma mailingowa umożliwiająca osadzanie interaktywnych formularzy AMP bezpośrednio w treści wiadomości.

Mailmodo jako platforma do interaktywnych wiadomości

Mailmodo to internetowa platforma do tworzenia i wysyłania kampanii e-mailowych, w których odbiorca może wykonać określone działanie bez przechodzenia na osobną stronę. Jej charakterystyczną funkcją jest przygotowywanie wiadomości wykorzystujących AMP for Email, czyli rozszerzony format poczty elektronicznej pozwalający umieszczać w treści dynamiczne elementy, między innymi formularze, ankiety, pola wyboru i przyciski obsługujące wysłanie odpowiedzi. Formularz może służyć do zebrania zgłoszenia, odpowiedzi na ankietę, rejestracji wydarzenia albo oceny usługi.

Wiadomość AMP nie jest wyłącznie zwykłym dokumentem HTML. W typowym e-mailu zawartość AMP jest przekazywana jako dodatkowa część MIME, obok wersji HTML i tekstowej. Dzięki temu klient pocztowy może wybrać wersję odpowiednią dla swoich możliwości. Mailmodo udostępnia edytor typu drag and drop, w którym elementy formularza i inne komponenty można konfigurować bez ręcznego pisania całego kodu AMP. W zależności od rodzaju formularza dostępne są proste pola do podstawowego zbierania odpowiedzi oraz bardziej rozbudowane formularze z walidacją, logiką warunkową i kolejnymi krokami.

Formularze AMP, walidacja i obsługa odpowiedzi

Najważniejszym technicznym elementem interaktywnej wiadomości jest formularz oparty na komponencie amp-form. Odbiorca może wprowadzić dane bezpośrednio w interfejsie klienta pocztowego, a następnie wysłać formularz bez otwierania zewnętrznej witryny. W edytorze Mailmodo można dodawać między innymi pola tekstowe, listy wyboru, przyciski radiowe i pola wyboru. W formularzach zaawansowanych można ustawić wymagane pola, ograniczenia dotyczące danych wejściowych, komunikat po wysłaniu oraz przebieg zależny od wcześniejszych odpowiedzi.

Mailmodo rozróżnia formularze proste i zaawansowane. Formularz prosty jest przeznaczony do krótkich interakcji, takich jak zapis do newslettera, pojedyncze pytanie, ankieta lub zebranie danych kontaktowych. Formularz zaawansowany pozwala budować wieloetapowe scenariusze, quizy, ankiety z rozgałęzieniami i formularze, w których kolejne pytania zależą od wybranej odpowiedzi. Wyniki można następnie eksportować albo przekazywać do połączonych narzędzi, zależnie od konfiguracji kampanii. Po wysłaniu formularza wiadomość może wyświetlić komunikat potwierdzający, wynik albo skonfigurowane przekierowanie.

Wersja AMP, klient pocztowy i HTML fallback

Interaktywność Mailmodo zależy od tego, czy wiadomość zostanie otwarta w środowisku obsługującym AMP for Email. AMP jest obecnie obsługiwany między innymi przez Gmail, Yahoo Mail, Mail.ru i FairEmail, przy czym zakres obsługi może zależeć od wersji aplikacji, platformy, regionu oraz ustawień konta. Niektóre klienty pocztowe, w tym Outlook, mogą wyświetlić wersję HTML zamiast aktywnego formularza AMP. Z tego powodu każda wiadomość z elementem interaktywnym powinna mieć przygotowany HTML fallback, czyli alternatywną wersję wyświetlaną wtedy, gdy klient nie może uruchomić treści AMP.

Przed wysłaniem kampanii trzeba sprawdzić obie wersje wiadomości, a także wygląd na urządzeniu mobilnym i komputerze. Brak renderowania AMP może wynikać z niezatwierdzonego adresu lub domeny nadawcy, wyłączonych dynamicznych wiadomości, nieobsługiwanego klienta pocztowego, nieaktualnej przeglądarki albo przekroczenia limitu 200 KB dla części AMP. Mailmodo wskazuje również, że wiadomość może nie działać poprawnie w środowisku Google Workspace, jeśli administrator zastosował reguły zapory blokujące dynamiczną pocztę. Uwierzytelnienie nadawcy za pomocą SPF, DKIM i DMARC jest jednym z warunków poprawnej konfiguracji wysyłki.

Mailmodo na komputerze używanym do pracy z pocztą

Mailmodo działa jako usługa internetowa, dlatego po stronie użytkownika znaczenie mają przede wszystkim przeglądarka, połączenie sieciowe, ustawienia konta pocztowego i poprawne wyświetlanie wiadomości. Przy problemach z edytorem warto sprawdzić, czy przeglądarka jest aktualna, czy skrypty strony nie są blokowane oraz czy problem występuje także w innej przeglądarce. Przy testowaniu kampanii należy odróżnić błąd samej platformy od ograniczenia klienta pocztowego, ponieważ brak formularza AMP w Outlooku lub innym nieobsługującym kliencie może być prawidłowym przełączeniem na HTML fallback, a nie awarią komputera.

Warszawskie Pogotowie Komputerowe zajmuje się profesjonalną naprawą laptopów, komputerów PC i ich podzespołów, dlatego może przeprowadzić diagnostykę komputera, na którym występują problemy z przeglądarką, połączeniem sieciowym albo lokalnym oprogramowaniem używanym do obsługi poczty i platform internetowych.