MX record

Rekord MX to wpis DNS wskazujący serwer przyjmujący pocztę dla danej domeny.

Jak samodzielnie sprawdzić ten wpis

Rekord MX kieruje pocztę przychodzącą do właściwego serwera, a jego zawartość jest publiczna, więc każdy może ją odczytać. W systemie Windows służy do tego polecenie nslookup uruchomione w wierszu poleceń z ustawionym typem zapytania na MX, w systemach uniksowych narzędzie dig. Odpowiedź pokazuje listę serwerów z liczbami priorytetu. Warto sprawdzać ją nie tylko z komputera w biurze, ale i z zewnętrznego narzędzia webowego, bo lokalny serwer DNS albo pamięć podręczna routera potrafią zwracać nieaktualną wersję jeszcze długo po zmianie.

Warianty, o których łatwo zapomnieć

Domena bez rekordu MX nie zawsze jest błędem konfiguracji. Istnieje celowy wpis nazywany pustym rekordem MX, wskazujący kropkę zamiast nazwy serwera — to jednoznaczna deklaracja, że domena nie przyjmuje poczty, stosowana przy adresach używanych wyłącznie do stron internetowych. Jeśli rekordu MX brakuje zupełnie, część serwerów spróbuje dostarczyć wiadomość na adres wskazany rekordem A domeny, co bywa źródłem zaskakujących zachowań. Warto też pamiętać, że subdomena ma własne rekordy i nie dziedziczy MX po domenie nadrzędnej, oraz że zapasowy serwer o wyższej liczbie priorytetu ma sens tylko wtedy, gdy naprawdę potrafi przekazać zebraną pocztę dalej — inaczej staje się miejscem, w którym korespondencja utknie.

Co widać po nieudanej migracji

Przenosiny poczty do nowego dostawcy to moment największego ryzyka. Dopóki stary wpis żyje w pamięci podręcznej serwerów na świecie, część wiadomości ląduje na starym serwerze, a użytkownicy widzą tylko tyle, że korespondencja przychodzi wybiórczo. Dlatego przed zmianą obniża się czas życia wpisu, a stary serwer utrzymuje jeszcze przez kilka dni. Inne typowe pomyłki to wpisanie w polu rekordu adresu IP zamiast nazwy, pozostawienie kropki lub jej brak na końcu nazwy w zależności od panelu, oraz zmiana MX przy jednoczesnym zapomnieniu o rekordzie SPF, przez co poczta zaczyna przychodzić, ale wychodząca trafia do spamu. Nazwa serwera wskazywanego rekordem nie powinna też być aliasem typu CNAME, bo to konfiguracja niezgodna ze standardem.

Poczta firmowa, która nagle zamilkła

Przy zgłoszeniu o braku przychodzącej korespondencji sprawdzamy najpierw, czy urządzenie w ogóle rozwiązuje nazwy poprawnie: ustawienia DNS na komputerze i routerze, wpisy w pliku hosts, filtrowanie ruchu przez oprogramowanie ochronne oraz stan profilu w programie pocztowym. Taka diagnostyka pozwala odróżnić awarię usługi od usterki sprzętu. Pracujemy bez przerw, także w nocy i w dni wolne.