Nieczytelny wydruk

Nieczytelny wydruk to skutek nieprawidłowych ustawień jakości, sterownika drukarki lub skalowania dokumentu.

Jak powstaje nieczytelny wydruk

Nieczytelny wydruk może mieć postać bladego tekstu, rozmazanych liter, nierównych pasów, brakujących fragmentów obrazu albo dokumentu pomniejszonego w sposób utrudniający odczyt. Przyczyną bywa niewłaściwie dobrana jakość drukowania. W wielu sterownikach dostępne są tryby roboczy, standardowy i wysoki. Tryb roboczy ogranicza zużycie atramentu lub tonera i może zmniejszać nasycenie znaków oraz szczegółowość grafiki. Przy dokumencie zawierającym drobny tekst, cienkie linie lub kod kreskowy taki wybór może dać wyraźnie gorszy rezultat.

W drukarkach atramentowych niewyraźny obraz często wynika z częściowo zatkanych dysz głowicy, zaschniętego atramentu, nieprawidłowego wyrównania głowicy albo zastosowania papieru nieodpowiedniego dla wybranego rodzaju wydruku. Papier do zwykłych dokumentów ma inną chłonność niż papier fotograficzny. Ustawienie nośnika fotograficznego przy zwykłej kartce może spowodować dłuższe schnięcie i rozmazywanie, a ustawienie papieru zwykłego przy nośniku powlekanym może pogorszyć odwzorowanie kolorów.

W drukarkach laserowych źródłem problemu może być zużyty toner, niewłaściwy wkład, zabrudzony zespół obrazujący, fuser albo rolki prowadzące papier. Powtarzające się smugi w stałych odstępach mogą wskazywać na element obracający się wewnątrz toru wydruku. Blady wydruk na całej stronie może natomiast wynikać z kończącego się tonera lub ustawienia niskiej gęstości druku. Sam wygląd kartki nie zawsze pozwala jednoznacznie wskazać część wymagającą wymiany.

Ustawienia dokumentu, skalowania i sterownika

Dokument może stać się nieczytelny jeszcze przed wysłaniem go do drukarki. Skalowanie inne niż 100 procent zmienia rozmiar tekstu, tabel i grafik. Opcje takie jak „Dopasuj do strony”, „Pomniejsz strony” lub drukowanie wielu stron na jednym arkuszu mogą zmniejszyć czcionkę oraz cienkie elementy grafiki. Przy plikach PDF znaczenie ma także wybór właściwego rozmiaru papieru, na przykład A4 zamiast Letter, ponieważ różne formaty mają inne wymiary: A4 ma 210 × 297 mm, a Letter 8,5 × 11 cali.

Warto sprawdzić, czy program nie drukuje dokumentu jako obrazu o niskiej rozdzielczości. Tekst przekazany jako element wektorowy lub jako dane tekstowe może zachować ostre krawędzie, natomiast bitmapa o małej rozdzielczości zostanie powiększona z widocznymi pikselami. Dotyczy to szczególnie skanów, zrzutów ekranu i obrazów wklejonych do edytora. Zwiększenie jakości samej drukarki nie odtworzy szczegółów, których nie ma w pliku źródłowym.

Sterownik powinien odpowiadać modelowi drukarki oraz systemowi operacyjnemu. Nieprawidłowy lub ogólny sterownik może udostępniać ograniczone ustawienia, błędnie interpretować format strony albo niepoprawnie obsługiwać kolory i czcionki. W przypadku problemów warto porównać wydruk strony testowej drukarki z wydrukiem z konkretnego programu. Jeżeli strona testowa jest czytelna, przyczyny należy szukać w dokumencie, aplikacji, ustawieniach skalowania lub sposobie renderowania pliku.

Rozdzielenie problemu drukarki od problemu pliku

Pierwszym krokiem jest wykonanie kilku prostych prób kontrolnych. Należy wydrukować stronę testową z panelu urządzenia albo z jego sterownika, a następnie dokument zawierający tekst, prostą grafikę i jednolite pola koloru. Warto użyć papieru o prawidłowym formacie i sprawdzić, czy kartka nie jest wilgotna, pofałdowana lub przeznaczona do innego typu druku. Jeżeli defekt powtarza się również na stronie testowej, bardziej prawdopodobna jest usterka lub potrzeba konserwacji drukarki.

W drukarce atramentowej można uruchomić test dysz oraz procedurę czyszczenia i wyrównania głowicy, o ile przewiduje je producent. Czyszczenie zużywa atrament, dlatego nie powinno być wykonywane wielokrotnie bez sprawdzenia rezultatu. Gdy brakuje pojedynczych kolorów lub na wydruku występują regularne przerwy, test dysz pomaga odróżnić problem z dopływem atramentu od błędu ustawień. W drukarce laserowej należy sprawdzić stan kasety, poprawne osadzenie wkładu oraz komunikaty dotyczące zespołu bębna lub utrwalania.

Jeśli tylko jeden plik jest nieczytelny, należy sprawdzić jego podgląd wydruku, orientację strony, marginesy, wybrany format papieru i poziom skalowania. Przy PDF-ach pomocne może być porównanie wydruku z różnych aplikacji, na przykład z przeglądarki dokumentów i programu producenta. Gdy tekst jest czytelny, ale grafika pozostaje rozmyta, problem może tkwić w niskiej jakości obrazu osadzonego w dokumencie. Gdy litery są ostre, lecz przesunięte lub ucięte, należy sprawdzić obszar drukowania i ustawienia marginesów.

Naprawa i kontrola rezultatu w warunkach domowych lub biurowych

Po ustaleniu źródła problemu trzeba przywrócić ustawienia odpowiednie dla dokumentu: wybrać właściwy format papieru, zwiększyć jakość, ustawić poprawny rodzaj nośnika i wyłączyć niezamierzone pomniejszanie. Warto także zaktualizować sterownik pobrany dla dokładnego modelu urządzenia, usunąć błędne zadania z kolejki wydruku i ponownie uruchomić drukarkę. W systemie Windows kolejka może przechowywać wcześniejsze zadania z innymi ustawieniami, dlatego ponowny wydruk powinien być wykonany po sprawdzeniu właściwości konkretnego zadania.

Części eksploatacyjne należy wymieniać zgodnie z komunikatem urządzenia i objawami, a nie tylko na podstawie wieku drukarki. W drukarce atramentowej trzeba stosować wkłady zgodne z modelem oraz unikać dotykania dysz i styków elektrycznych. W drukarce laserowej nie należy dotykać powierzchni bębna światłoczułego ani wystawiać jej długo na intensywne światło. Jeżeli kartki są trwale rozmazane, mają powtarzalne plamy, zapach przegrzanego materiału lub widoczne uszkodzenia mechaniczne, dalsze próby czyszczenia mogą pogorszyć stan urządzenia.

Warszawskie Pogotowie Komputerowe zajmuje się profesjonalną naprawą laptopów, komputerów PC, drukarek i podzespołów, dlatego może sprawdzić konfigurację wydruku, sterownik oraz stan sprzętu w domu lub biurze. Końcowa kontrola powinna obejmować stronę testową, dokument tekstowy i materiał zawierający grafikę. Dopiero zgodność tych prób potwierdza, że usunięto zarówno przyczynę techniczną, jak i ewentualny błąd ustawień dokumentu.