Obsługa i Serwis Subiekt GT – Profesjonalne Wsparcie

: Kategoria: Oprogramowanie

Obsługa i wsparcie Subiekt GT dla firm. Subiekt GT to program magazynowo-sprzedażowy z rodziny InsERT GT, wykorzystywany w wielu małych i średnich firmach handlowych do wystawiania dokumentów sprzedaży, prowadzenia magazynu i obsługi klientów. Wspieramy firmy korzystające z tego programu — od instalacji, przez bieżące wsparcie, po naprawę sprzętu, na którym pracuje.

Dlaczego stabilność stanowiska ma tu szczególne znaczenie

Subiekt GT bywa centralnym narzędziem sprzedaży — awaria komputera, na którym pracuje, oznacza realny przestój w obsłudze klientów, wystawianiu paragonów i faktur. Dlatego przy zgłoszeniach związanych z tym programem traktujemy priorytetowo szybkość reakcji, a nie tylko samą naprawę.

Z czym najczęściej się do nas zgłaszają firmy korzystające z Subiekta

Komputer lub drukarka fiskalna przestają działać w środku dnia sprzedażowego.
Program działa wolno albo zawiesza się przy większej liczbie dokumentów.
Baza danych wymaga sprawdzenia po nieprawidłowym zamknięciu systemu.
Awaria sprzętu, na którym zainstalowany jest program, wymaga migracji na nowe stanowisko.
Potrzeba skonfigurowania stanowiska sprzedażowego od podstaw — komputer, drukarka fiskalna, czytnik kodów.

Co robimy

Diagnozujemy i naprawiamy sprzęt, na którym pracuje Subiekt GT — komputery stacjonarne i laptopy — z takim samym priorytetem jak przy innych awariach firmowych, a przy zgłoszeniach krytycznych dla ciągłości sprzedaży reagujemy poza kolejnością. Konfigurujemy nowe stanowiska sprzedażowe, w tym integrację z drukarkami fiskalnymi i czytnikami kodów kreskowych, oraz pomagamy przy migracji programu na nowy sprzęt po awarii.

Prowadzimy też szerszą obsługę informatyczną firm — bieżące wsparcie, konfigurację sieci, backup danych — co ma znaczenie przy programach magazynowo-sprzedażowych, gdzie utrata bazy danych oznacza utratę historii sprzedaży i stanów magazynowych.

Warunki

Diagnoza laptopa przy odbiorze przez naszego kierowcę jest bezpłatna. Przy wizycie serwisanta pod adresem firmy dojazd jest bezpłatny, praca na miejscu płatna. Montujemy wyłącznie nowe części. Na życzenie podpisujemy bezpłatnie umowę o zachowaniu poufności — istotne przy dostępie do danych sprzedażowych firmy.

Najczęstsze pytania

Czy pomagacie przy przenoszeniu Subiekta na nowy komputer po awarii?

Tak, w tym przy migracji bazy danych i ponownej konfiguracji drukarki fiskalnej czy czytnika kodów.

Czy obsługujecie firmy na stałe, nie tylko przy pojedynczej awarii?

Tak, prowadzimy stałą opiekę informatyczną dla firm handlowych korzystających z programów magazynowo-sprzedażowych.

Doświadczenie

Zajmujemy się naprawą sprzętu firmowego oraz outsourcingiem IT dla małych i średnich firm. Pracujemy całodobowo, siedem dni w tygodniu, i dojeżdżamy do klientów w promieniu 40 kilometrów od Warszawy.