plik OST

Plik OST to lokalna kopia skrzynki Exchange, umożliwiająca pracę w trybie offline.

Lokalna kopia skrzynki i jej mechanika

Plik OST powstaje, gdy konto Exchange, Microsoft 365 lub IMAP działa w Outlooku w trybie buforowanym. Domyślnie leży w katalogu %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook i jest zsynchronizowanym odbiciem zawartości serwera, a nie samodzielnym archiwum. Zakres kopiowanych danych ustawia suwak Poczta do zachowania w trybie offline w ustawieniach konta — do wyboru są przedziały od miesiąca po wszystko. Nowa poczta wysyłana bez połączenia ląduje w folderze Skrzynka nadawcza wewnątrz OST i wyrusza dopiero po nawiązaniu łączności, co widać w pasku stanu jako komunikat o próbie połączenia.

OST kontra PST — dwa pliki, dwie zupełnie różne role

PST jest przenośny: da się go otworzyć na dowolnym komputerze poleceniem Otwórz plik danych programu Outlook, skopiować na dysk zewnętrzny i przekazać dalej. OST jest przypisany do konkretnego profilu i konta, więc skopiowany na inny komputer po prostu się nie otworzy — Outlook odtworzy go od zera przy pierwszym uruchomieniu profilu. To istotne przy migracji stanowiska: przeniesienie samego OST nie przenosi poczty, bo wszystko odbuduje się z serwera. Gdy jednak skrzynka na serwerze została skasowana lub konto wygasło, osierocony OST bywa jedynym miejscem, gdzie wiadomości jeszcze istnieją, i wtedy odzyskanie ich wymaga eksportu do PST z działającego profilu albo narzędzia potrafiącego czytać ten format bezpośrednio.

Objawy, które zna każdy administrator poczty

Pierwszy to rozrastanie się pliku ponad rozsądek — przy dużych skrzynkach OST potrafi zająć kilkadziesiąt gigabajtów i zapchać dysk systemowy laptopa; zawężenie suwaka synchronizacji do dwunastu miesięcy zwykle odzyskuje sporo miejsca. Drugi to błąd „Nie można otworzyć zestawu folderów”, pojawiający się po nagłym wyłączeniu komputera podczas synchronizacji. Trzeci to Outlook uparcie pokazujący „Odłączony” mimo działającego internetu, gdy uszkodzony jest sam profil, a nie połączenie. Naprawę zaczyna się od utworzenia nowego profilu w aplecie Poczta w Panelu sterowania — to szybsze i bezpieczniejsze niż mozolne reperowanie starego pliku, bo dane i tak pobiorą się z serwera.

Poczta odzyskiwana razem z danymi po awarii dysku

Zgłoszenia dotyczące OST przychodzą do nas zwykle w towarzystwie innego problemu: dysk SSD zaczyna się sypać, laptop nie startuje albo brakuje kilku gigabajtów na partycji systemowej. Wymieniamy nośniki i przenosimy dane wraz z profilami pocztowymi, tak aby po odbiorze sprzętu skrzynka po prostu otworzyła się w znanym użytkownikowi układzie. Diagnoza przy odbiorze laptopa jest bezpłatna, a sprzęt wozimy własnymi kierowcami, nie kurierem.