| Termin | Definicja |
|---|---|
| pole wyszukiwania w kontaktach | Pole wyszukiwania w kontaktach umożliwia szybkie odnalezienie adresu po nazwisku, firmie lub fragmencie adresu. Rola pola wyszukiwania w kontaktachPole wyszukiwania w kontaktach jest elementem interfejsu aplikacji służącej do przechowywania i przeglądania książki adresowej. Jego zadaniem jest ograniczenie widocznej listy wpisów do tych rekordów, które odpowiadają tekstowi wprowadzonemu przez użytkownika. W zależności od programu wyszukiwanie może obejmować nazwisko, imię, nazwę firmy, adres poczty elektronicznej, numer telefonu albo fragment adresu pocztowego. Zakres przeszukiwanych pól wynika z konstrukcji konkretnej aplikacji, dlatego nie każde pole wyszukiwania analizuje wszystkie informacje zapisane w kontakcie. Wyszukiwanie po fragmencie oznacza, że nie trzeba wpisywać całej wartości. Wprowadzenie kilku znaków może wyświetlić kontakty zawierające ten ciąg w nazwisku, nazwie firmy lub adresie. Przykładowo wpisanie części nazwy ulicy może ograniczyć wyniki do osób lub organizacji przypisanych do tej lokalizacji. Wynik jest zwykle aktualizowany podczas pisania, po zatwierdzeniu klawiszem Enter albo po wybraniu przycisku wyszukiwania. Sposób działania zależy od aplikacji i jej ustawień. Dopasowanie tekstu i prezentacja wynikówMechanizm wyszukiwania porównuje tekst z wartościami zapisanymi w rekordach kontaktów. W prostym wariancie sprawdzane jest występowanie znaków w określonych polach. Bardziej rozbudowane programy mogą uwzględniać kolejność słów, różnice między wielkimi i małymi literami, znaki diakrytyczne lub kilka kategorii danych jednocześnie. Nie należy jednak zakładać, że każda aplikacja poprawia literówki albo rozpoznaje odmiany nazwisk. Jeśli wyszukiwanie nie zwraca oczekiwanego wpisu, przyczyną może być inna pisownia kontaktu, dodatkowa spacja, skrócona nazwa albo przeszukiwanie niewłaściwego pola. Lista wyników powinna umożliwiać rozróżnienie podobnych rekordów. Znaczenie mają między innymi pełna nazwa kontaktu, firma, numer telefonu i adres poczty elektronicznej. W niektórych aplikacjach wyniki są sortowane alfabetycznie, według częstotliwości użycia lub daty ostatniej modyfikacji. Samo znalezienie rekordu nie oznacza jeszcze, że wszystkie jego dane są kompletne. Pole wyszukiwania służy do selekcji wpisów, natomiast sprawdzanie i poprawianie szczegółów odbywa się w formularzu edycji kontaktu. Typowe problemy z odnajdywaniem kontaktówBrak wyniku po wpisaniu znanego nazwiska może mieć kilka przyczyn związanych z działaniem aplikacji lub urządzenia. Warto sprawdzić, czy tekst został wpisany bez przypadkowych znaków, czy wybrana jest właściwa książka adresowa oraz czy kontakt nie został zapisany pod nazwą firmy zamiast nazwiskiem. Jeżeli program pozwala wybrać zakres wyszukiwania, należy upewnić się, że obejmuje on kontakty lokalne, zsynchronizowane lub zapisane na określonym koncie. Czasem lista pozostaje nieaktualna, ponieważ aplikacja nie zakończyła synchronizacji albo korzysta z uszkodzonego lokalnego indeksu wyszukiwania. Problemy mogą również wynikać z błędów aplikacji, nieaktualnego systemu, niewystarczającej ilości wolnego miejsca albo uszkodzenia profilu użytkownika. Podstawowa diagnostyka obejmuje ponowne uruchomienie programu, sprawdzenie aktualizacji, przetestowanie wyszukiwania po krótszym fragmencie oraz porównanie kilku różnych kontaktów. Nie powinno się bez potrzeby usuwać całej książki adresowej ani tworzyć nowych kopii kontaktów przed ustaleniem, gdzie znajduje się problem. Takie działania mogą doprowadzić do powielenia wpisów lub utrudnić późniejsze odtworzenie prawidłowej listy. Sprawdzenie pola wyszukiwania podczas serwisowania komputeraJeżeli pole wyszukiwania w kontaktach działa nieprawidłowo wyłącznie na jednym laptopie lub komputerze PC, diagnostyka powinna objąć zarówno samą aplikację, jak i środowisko systemowe. Należy ustalić, czy problem dotyczy wszystkich kontaktów, konkretnego konta, jednego profilu użytkownika czy tylko określonego sposobu wyszukiwania. Pomocne jest porównanie działania programu po uruchomieniu go ponownie oraz sprawdzenie, czy inne funkcje, takie jak otwieranie i edycja kontaktu, działają poprawnie. Takie rozdzielenie objawów pozwala odróżnić błąd interfejsu od problemu z bazą lokalnych danych lub synchronizacją. Warszawskie Pogotowie Komputerowe zajmuje się profesjonalną naprawą laptopów, komputerów stacjonarnych PC i ich podzespołów, a w ramach diagnostyki może sprawdzić działanie aplikacji kontaktów, ustawienia systemowe oraz przyczynę nieprawidłowego filtrowania wpisów. W przypadku problemu z konkretnym programem istotne jest przygotowanie informacji o wersji systemu, nazwie aplikacji, sposobie zapisywania kontaktów i dokładnym komunikacie błędu. Pozwala to przeprowadzić diagnostykę bez pochopnego usuwania danych i bez zmiany konfiguracji, która może być potrzebna do odtworzenia usterki. |