pora dnia z największym zaangażowaniem

Pora dnia z największym zaangażowaniem to godziny, w których dana baza najczęściej otwiera wiadomości.

Jak wyznacza się porę dnia z największym zaangażowaniem

Pora dnia z największym zaangażowaniem jest wynikiem analizy znaczników czasu przypisanych do otwarć wiadomości e-mail. System rejestruje moment, w którym odbiorca pobrał element śledzący wiadomość albo wykonał czynność uznawaną przez aplikację za otwarcie. Następnie zebrane zdarzenia grupuje według godzin. Wynik nie oznacza więc abstrakcyjnej aktywności użytkownika, lecz przedział, w którym w analizowanym zbiorze wystąpiła największa liczba zarejestrowanych otwarć.

Do obliczeń potrzebne są co najmniej identyfikator wiadomości, identyfikator odbiorcy, znacznik czasu oraz informacja o strefie czasowej. Godzina zapisana w czasie uniwersalnym UTC może różnić się od godziny wyświetlanej odbiorcy w Warszawie. Dlatego system analityczny powinien przeliczać dane do jednej, jawnie określonej strefy czasowej przed utworzeniem zestawienia. Bez takiego przeliczenia otwarcia mogą zostać przypisane do niewłaściwych godzin, szczególnie gdy baza obejmuje osoby z różnych regionów.

Źródła danych i ograniczenia pomiaru otwarć

Najczęściej otwarcie wiadomości jest wykrywane przez pobranie małego, zdalnego obrazu umieszczonego w treści HTML. Serwer obsługujący obraz zapisuje żądanie HTTP wraz z czasem jego wykonania i identyfikatorem kampanii. Taki pomiar nie jest jednak równoważny z pełnym przeczytaniem wiadomości. Odbiorca może zobaczyć temat i część treści w podglądzie, a wiadomość może zostać oznaczona jako otwarta po automatycznym pobraniu obrazu przez klienta pocztowego.

Wynik zniekształcają również ustawienia aplikacji pocztowych i usług pośredniczących. Gdy obrazy są blokowane, otwarcie może nie zostać zarejestrowane mimo przeczytania wiadomości. Z kolei automatyczne skanery bezpieczeństwa, serwery proxy oraz mechanizmy buforowania obrazów mogą wygenerować żądanie bez bezpośredniej czynności odbiorcy. Z tego powodu pora dnia z największym zaangażowaniem powinna być opisywana jako pora z największą liczbą zmierzonych otwarć, a nie jako pewna godzina aktywności wszystkich osób w bazie.

Agregowanie godzin, dni i stref czasowych

Przed wyznaczeniem wyniku należy ustalić przedział analizy. Można grupować zdarzenia według pełnych godzin, większych bloków czasowych albo osobno według dnia tygodnia. Pełne godziny dają bardziej szczegółowy obraz, lecz przy małej liczbie rekordów pojedyncze zdarzenia mogą nadmiernie zmienić wynik. Agregacja do szerszych przedziałów ogranicza wpływ przypadkowych wahań, ale zmniejsza dokładność interpretacji.

Warto oddzielić pierwsze otwarcie wiadomości od kolejnych otwarć tego samego odbiorcy. Jeśli każde żądanie obrazu jest liczone jako osobne zdarzenie, odświeżenie treści, ponowne otwarcie wiadomości lub pobranie obrazu przez inny komponent może zawyżyć aktywność w określonej godzinie. Raport powinien też wskazywać liczebność próby, zakres dat oraz sposób traktowania brakujących i powtarzających się zdarzeń. Sama godzina z największą wartością nie wystarcza do oceny stabilności wyniku.

Interpretacja wyniku w systemie komputerowym

W aplikacji wynik można przechowywać jako godzinę lub przedział godzinowy powiązany z bazą, kampanią i zakresem dat. Przykładowo rekord może zawierać identyfikator segmentu, datę początku i końca analizy, strefę czasową, liczbę unikalnych odbiorców oraz liczbę zarejestrowanych otwarć w każdym przedziale. Takie pola pozwalają odtworzyć sposób obliczenia zamiast przechowywać wyłącznie końcowy opis tekstowy.

Porę dnia z największym zaangażowaniem należy traktować jako wskaźnik statystyczny zależny od jakości pomiaru i składu bazy. Nie opisuje ona parametrów procesora, pamięci, dysku ani wydajności komputera odbiorcy. W przypadku niespójnych stref czasowych, zbyt krótkiego okresu obserwacji, blokowania obrazów lub automatycznych żądań HTTP raport może wskazać godzinę, która nie odpowiada rzeczywistej aktywności ludzi. Technicznie poprawna interpretacja powinna więc zawsze łączyć godzinę wyniku z metodą rejestracji, zakresem danych i ograniczeniami klienta pocztowego.