POST – kod A2 – brak dysku

Kod POST A2 sygnalizuje brak wykrycia dysku podczas testu startowego.

Co oznacza kod POST A2

A2 to kod diagnostyczny wyświetlany na dwucyfrowym wskaźniku płyty głównej lub odczytywany kartą POST, pochodzący ze schematu firmware AMI Aptio zgodnego ze specyfikacją UEFI. W tym schemacie kody z zakresu A0 do AF odpowiadają fazie inicjalizacji urządzeń pamięci masowej, a A2 przypada na wykrywanie podłączonych nośników. Płyta zatrzymuje się na tym kodzie wtedy, gdy kontroler dysków rozpoczął odpytywanie portów, ale procedura nie zakończyła się poprawnie. Sam komputer zwykle wydaje się działać: wentylatory kręcą się, podświetlenie klawiatury świeci, brak jednak obrazu z systemem albo pojawia się komunikat o braku nośnika startowego.

Czym różni się od innych zatrzymań na starcie

Warto odróżnić A2 od kodów z zakresu pamięci i procesora. Zatrzymanie w okolicach kodów pamięci, na przykład podczas trenowania modułów RAM, ma zwykle początek w źle osadzonej lub niekompatybilnej kości. Zatrzymanie na inicjalizacji urządzeń pamięci masowej wskazuje natomiast, że procesor i pamięć wystartowały, obraz jest inicjalizowany, a problem jest dalej, po stronie dysku, kontrolera lub konfiguracji. Nowsze płyty w tym samym miejscu potrafią też czekać po prostu na wolno startujący dysk talerzowy, dlatego zatrzymanie na kilka sekund i przejście dalej nie jest jeszcze usterką. Usterką jest utknięcie na stałe.

Najczęstsze przyczyny w praktyce serwisowej

Kolejność od najbardziej banalnych. Odłączony lub obluzowany kabel danych albo zasilania dysku, szczególnie po przenoszeniu komputera. Uszkodzony przewód SATA, który przy zgięciu traci kontakt. Dysk talerzowy z zatartym silnikiem, rozpoznawalny po cichym klikaniu albo po braku wyczuwalnych drgań przy starcie. Nośnik SSD, którego kontroler przeszedł w stan awaryjny i nie zgłasza się na magistrali. Ustawienia w firmware: przełączenie trybu kontrolera z AHCI na RAID lub odwrotnie, wyłączony port M.2 dzielący linie PCIe z gniazdem karty rozszerzeń, albo aktywny rozruch bezpieczny blokujący nośnik z systemem zainstalowanym w starszym trybie. Wreszcie awaria zasilacza, który nie dostarcza stabilnego napięcia dwunastu woltów pod obciążeniem, przez co dyski nie ruszają. Prosta próba diagnostyczna to odłączenie wszystkich nośników poza jednym i sprawdzenie, czy komputer przechodzi dalej, oraz wpięcie dysku w inny port.

Kiedy przerwać próby samodzielne

Jeżeli na dysku znajdują się dane, których nie ma w kopii zapasowej, każde kolejne włączanie i wyłączanie komputera zwiększa ryzyko ich bezpowrotnej utraty, zwłaszcza przy uszkodzeniu mechanicznym. Warszawskie Pogotowie Komputerowe dojeżdża do klienta w Warszawie z narzędziami diagnostycznymi, sprawdza zasilacz, kontroler i nośniki, wykonuje bezpieczny obraz dysku przed jakąkolwiek naprawą, a następnie odzyskuje dane i przywraca system do działania. Dojazd i wstępna diagnoza są bezpłatne.