przenoszenie wiadomości

Przenoszenie wiadomości to zmiana ich lokalizacji między folderami skrzynki.

Co dzieje się z wiadomością przy zmianie folderu

Przeniesienie wygląda jak przesunięcie pliku, ale w protokole IMAP jest operacją złożoną: kopia wiadomości powstaje w folderze docelowym, oryginał otrzymuje znacznik usunięcia, a dopiero czyszczenie skrzynki fizycznie go kasuje. Dlatego przy słabym łączu albo przerwanej synchronizacji zdarza się, że ta sama wiadomość widoczna jest w dwóch miejscach naraz. W protokole POP3 sytuacja jest inna — foldery istnieją tylko lokalnie, więc uporządkowanie skrzynki na komputerze nie ma żadnego odzwierciedlenia na serwerze ani na telefonie.

Ręczne układanie kontra reguły i archiwizacja

Przenoszenie da się wykonać na cztery sposoby: przeciągnięciem myszą, poleceniem z menu, skrótem klawiaturowym oraz automatycznie, przez regułę uruchamianą przy odbiorze. Reguły są wygodne, ale mają wadę: tworzone lokalnie w programie pocztowym działają wyłącznie wtedy, gdy ten program jest włączony, natomiast reguły ustawione po stronie serwera działają zawsze, także dla poczty odbieranej na telefonie. Osobną kategorią jest archiwizacja, która przenosi starą korespondencję do pliku lokalnego, żeby odciążyć skrzynkę. To rozwiązanie zdejmuje ciężar z serwera i jednocześnie odbiera możliwość zobaczenia tych wiadomości z innego urządzenia.

Sytuacje, w których poczta znika bez śladu

Najbardziej dramatyczne zgłoszenia dotyczą korespondencji, która wyparowała po przeciągnięciu myszą — najczęściej wiadomość wylądowała w przypadkowym folderze obok zamierzonego albo w kalendarzu, bo kursor puszczono nad panelem nawigacji. Drugi scenariusz to przekroczony limit skrzynki: serwer odmawia zapisania kopii w folderze docelowym, a program zdążył już oznaczyć oryginał, w efekcie czego wiadomość faktycznie ginie. Trzeci to uszkodzony plik danych programu Outlook, po którym foldery pokazują nieaktualną zawartość. Czwarty to przeniesienie do archiwum lokalnego zapisanego na dysku, którego nikt nigdy nie objął kopią zapasową — awaria nośnika kasuje wtedy całą historię firmy. Zdarza się też, że reguła utworzona lata temu cicho przenosi część wiadomości do folderu, do którego nikt nie zagląda.

Ratowanie skrzynek i plików pocztowych

Zajmujemy się odzyskiwaniem korespondencji z uszkodzonych plików pocztowych, z dysków po awarii oraz z komputerów, których system nie chce już wstać. Przenosimy też skrzynki na nowy sprzęt tak, żeby struktura folderów i archiwa pozostały nienaruszone. Klienci firmowi mogą liczyć na reakcję o dowolnej porze — działamy bez przerwy przez siedem dni w tygodniu.