Rekomendacje po trybie awaryjnym

Po trybie awaryjnym zaleca się pełną weryfikację spójności danych i wykonanie nowej kopii zapasowej bazy.

Co zmienić po uruchomieniu systemu w trybie awaryjnym

Tryb awaryjny uruchamia Windows z ograniczonym zestawem sterowników i usług. Jeżeli komputer działa w nim poprawnie, jest to wskazówka, że przyczyny problemu należy szukać między innymi w dodatkowym sterowniku, programie uruchamianym wraz z systemem, usłudze albo składniku powłoki graficznej. Po ponownym uruchomieniu w zwykłym trybie warto sprawdzić, czy problem nadal występuje i czy system prawidłowo rozpoznaje urządzenia: kartę sieciową, układ graficzny, kontroler dysku oraz urządzenia USB.

Przed usuwaniem sterowników lub programów należy zapisać ważne pliki na innym nośniku. W przypadku niestabilnego systemu nie powinno się traktować pojedynczego pomyślnego startu jako potwierdzenia, że dane są bezpieczne. Należy także odnotować, jakie zmiany poprzedzały awarię: aktualizację Windows, instalację sterownika, podłączenie nowego urządzenia, zmianę programu antywirusowego albo nieprawidłowe zamknięcie komputera. Taka chronologia pomaga odróżnić błąd oprogramowania od problemu z nośnikiem danych lub pamięcią operacyjną.

Weryfikacja plików systemowych i dzienników zdarzeń

Po powrocie do normalnego uruchomienia można otworzyć Terminal lub Wiersz polecenia jako administrator i wykonać polecenie sfc /scannow. Narzędzie System File Checker porównuje chronione pliki systemowe z lokalnym magazynem składników i próbuje zastąpić uszkodzone wersje prawidłowymi. Wynik należy odczytać po zakończeniu skanowania, ponieważ komunikat o znalezieniu i naprawieniu problemów oznacza inną sytuację niż komunikat o niemożności naprawy części plików.

Jeżeli SFC zgłasza uszkodzenia, których nie może naprawić, w Windows można użyć polecenia DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, a po jego zakończeniu ponownie uruchomić sfc /scannow. DISM naprawia obraz uruchomionego systemu, korzystając z magazynu składników lub wskazanego źródła instalacyjnego. Nie należy przerywać tych operacji ani wyłączać komputera podczas pracy. Dodatkowych informacji dostarczają Podgląd zdarzeń, Monitor niezawodności oraz historia aktualizacji; szczególnie istotne są powtarzające się błędy sterownika, nieoczekiwane wyłączenia, błędy systemu plików i zdarzenia związane z dyskiem.

Spójność dysku, danych użytkownika i kopii zapasowej

Weryfikacja systemu nie zastępuje kontroli nośnika. Jeśli komputer zawieszał się, wyświetlał błędy odczytu lub uruchamiał automatyczną naprawę, należy najpierw skopiować ważne dane, a dopiero potem planować testy obciążające dysk. Polecenie chkdsk C: /scan wykonuje skan online woluminu NTFS bez zaplanowania pełnej naprawy offline. Parametry naprawcze, takie jak /f, zmieniają strukturę systemu plików i powinny być używane po zabezpieczeniu danych oraz po ustaleniu, że problem rzeczywiście dotyczy logicznej spójności woluminu. Przy podejrzeniu awarii sprzętowej dalsze wielokrotne skanowanie może zwiększać obciążenie uszkodzonego dysku.

Po ustabilizowaniu systemu trzeba utworzyć nową kopię zapasową, ponieważ kopia wykonana przed awarią może zawierać uszkodzone albo niekompletne pliki. Kopia powinna obejmować dokumenty, zdjęcia, projekty, profile używanych programów oraz inne dane, których nie można łatwo odtworzyć. Należy sprawdzić datę wykonania, zakres plików i możliwość otwarcia przykładowych dokumentów z kopii. Samo pojawienie się plików na dysku docelowym nie dowodzi ich poprawności. Rozsądne jest przechowywanie co najmniej jednej kopii na innym urządzeniu niż komputer źródłowy, a po zakończeniu kopiowania bezpieczne odłączenie nośnika, aby ograniczyć skutki awarii elektrycznej, błędnej operacji lub infekcji szyfrującej dane.

Powrót do normalnej pracy i dalsze kroki serwisowe

Po kontroli plików i wykonaniu kopii zapasowej można stopniowo przywracać elementy wyłączone podczas diagnostyki. Sterowniki należy pobierać ze stron producentów laptopa, płyty głównej lub konkretnego podzespołu, a programy uruchamiane przy starcie włączać pojedynczo. Jeżeli po aktywowaniu określonego sterownika lub aplikacji problem powraca, należy porównać jego wersję z poprzednią, sprawdzić dostępne poprawki i zweryfikować, czy urządzenie nie zgłasza konfliktu w Menedżerze urządzeń. Nie powinno się instalować kilku pakietów sterowników naraz, ponieważ utrudnia to wskazanie przyczyny.

Jeżeli błędy powtarzają się także w trybie awaryjnym, występują podczas kopiowania plików albo towarzyszą im zaniki obrazu, restarty i nietypowe dźwięki dysku, sama konfiguracja autostartu może nie być źródłem problemu. Wtedy potrzebne są test pamięci RAM, odczyt parametrów SMART, kontrola temperatur oraz analiza zasilania i chłodzenia, odpowiednio do konstrukcji komputera. Warszawskie Pogotowie Komputerowe zajmuje się profesjonalną naprawą laptopów, komputerów PC i ich podzespołów, w tym diagnostyką problemów pojawiających się po uruchomieniu trybu awaryjnego oraz pomocą w zabezpieczeniu danych przed dalszymi próbami naprawy.