| Termin | Definicja |
|---|---|
| Sieć z routera widoczna | Sieć z routera widoczna oznacza, że sygnał Wi-Fi jest poprawnie emitowany i rozpoznawany przez kartę bezprzewodową klienta. Co oznacza widoczna sieć Wi-FiWidoczna sieć z routera to sieć bezprzewodowa, której identyfikator SSID jest odbierany przez kartę Wi-Fi w laptopie lub komputerze. Router emituje wówczas ramki sygnalizacyjne, dzięki którym urządzenie może wyświetlić nazwę sieci na liście dostępnych połączeń. Sama obecność nazwy sieci nie oznacza jeszcze, że komputer został z routerem połączony ani że działa dostęp do internetu. Potwierdza jedynie, że sygnał radiowy dociera do odbiornika i jest przez niego rozpoznawany. Widoczność sieci zależy między innymi od odległości od routera, przeszkód budowlanych, zakłóceń radiowych oraz zgodności obsługiwanego pasma. Router może pracować w paśmie 2,4 GHz, 5 GHz albo dodatkowo 6 GHz, zależnie od modelu i konfiguracji. Karta bezprzewodowa komputera musi obsługiwać dane pasmo oraz odpowiedni standard transmisji. Sieć ukryta, czyli skonfigurowana bez rozgłaszania identyfikatora SSID, może nie pojawić się na liście automatycznie, mimo że router nadal działa. Widoczność SSID a rzeczywiste połączeniePo wybraniu widocznej sieci komputer wykonuje kolejne etapy nawiązywania połączenia. Najpierw karta Wi-Fi negocjuje parametry połączenia radiowego z punktem dostępowym routera. Następnie, jeżeli sieć jest zabezpieczona, przeprowadzane jest uwierzytelnianie z użyciem hasła lub innego mechanizmu przewidzianego przez konfigurację. Dopiero po poprawnym uwierzytelnieniu urządzenie może otrzymać adres IP z serwera DHCP działającego w routerze i rozpocząć komunikację w sieci lokalnej. Możliwe jest więc wystąpienie kilku różnych sytuacji: sieć jest widoczna, ale hasło zostaje odrzucone; połączenie jest nawiązane, lecz komputer nie otrzymuje adresu IP; komputer ma adres IP, ale router nie zapewnia dostępu do internetu; albo internet działa niestabilnie mimo prawidłowego połączenia z siecią lokalną. W systemie operacyjnym warto odróżnić stan „sieć widoczna” od stanu „połączono” oraz od informacji o dostępie do internetu. Każdy z tych etapów wskazuje na inny obszar diagnostyki. Sprawdzanie sygnału i konfiguracji routeraJeżeli nazwa sieci pojawia się na laptopie, ale połączenie nie działa poprawnie, należy sprawdzić siłę sygnału oraz stabilność połączenia. Niski poziom sygnału może powodować opóźnienia, rozłączanie i ponowne negocjowanie parametrów transmisji. W paśmie 2,4 GHz zasięg zwykle jest większy, lecz pasmo to może być bardziej obciążone przez inne routery i urządzenia radiowe. Pasmo 5 GHz często oferuje większą przepustowość przy mniejszej odległości, ale jego sygnał silniej tłumią ściany i stropy. W konfiguracji routera można zweryfikować, czy dana sieć bezprzewodowa jest aktywna, czy włączono rozgłaszanie SSID, z jakiego kanału radiowego korzysta urządzenie oraz jaki tryb zabezpieczeń został ustawiony. Należy także sprawdzić, czy router nie ogranicza dostępu przez filtr adresów MAC, harmonogram pracy Wi-Fi albo limit liczby klientów. Po stronie komputera pomocne jest usunięcie zapisanego profilu sieci i ponowne wpisanie hasła, ponieważ nieaktualny profil może zawierać błędne parametry uwierzytelniania. Warto również sprawdzić, czy karta Wi-Fi jest włączona w systemie i czy sterownik urządzenia poprawnie ją rozpoznaje. Gdy sieć jest widoczna, lecz połączenie zawodziWidoczny SSID pozwala zawęzić problem, ale nie rozstrzyga jego przyczyny. Jeżeli inne urządzenia łączą się z tą samą siecią, a jeden laptop jej nie obsługuje, podejrzenie kieruje się na kartę bezprzewodową, sterownik, zapisany profil sieci lub ustawienia systemowe. Jeżeli żadne urządzenie nie może się połączyć, należy sprawdzić router, jego usługę Wi-Fi, zasilanie oraz konfigurację zabezpieczeń. Gdy połączenie jest ustanowione, lecz brakuje internetu, trzeba rozdzielić problem lokalnej sieci bezprzewodowej od problemu połączenia routera z operatorem. Warszawskie Pogotowie Komputerowe zajmuje się naprawą laptopów, komputerów PC oraz podzespołów związanych z łącznością bezprzewodową, a diagnostyka może obejmować kartę Wi-Fi, sterownik, konfigurację systemu i współpracę urządzenia z routerem. Weryfikacja powinna opierać się na obserwacji kolejnych etapów: wykrywania SSID, uwierzytelniania, uzyskania adresu IP oraz dostępu do zasobów sieciowych. Takie rozdzielenie objawów ułatwia ustalenie, czy źródłem problemu jest komputer, router, zakłócenia radiowe czy zewnętrzne łącze internetowe. |