Serwisanci dostępni teraz · czynne całą dobę, także w weekendy i świętaWarszawa i okolice · dojazd bezpłatny
Darmowa diagnoza laptopa

Darmowa diagnoza laptopa

Dojazd do klienta bezpłatnie

Dojazd do klienta bezpłatnie

Laptopy zastępcze bezpłatnie

Laptopy zastępcze bezpłatnie

Odbiór i zwrot sprzętu bezpłatnie

Odbiór i zwrot sprzętu bezpłatnie

Windows (slownik)

Windows

Kategoria „Windows” obejmuje hasła związane z systemami operacyjnymi firmy Microsoft oraz ich codziennym użytkowaniem na laptopach i komputerach stacjonarnych. Można znaleźć tu informacje dotyczące instalacji i aktualizacji systemu, sterowników, kont użytkownika, ustawień zabezpieczeń, kopii zapasowych, odzyskiwania dostępu oraz rozwiązywania problemów z uruchamianiem urządzenia. Uwzględniane są również zagadnienia związane z popularnymi wydaniami Windows, między innymi Windows 10 i Windows 11, a także z kompatybilnością oprogramowania i podzespołów.

W opisach pojawiają się symptomy takie jak spowolnienie pracy, komunikaty o błędach, samoczynne restarty, problemy z aktualizacjami, brak dźwięku lub połączenia z siecią. Omawiane są także rozwiązania przydatne przy konfiguracji komputerów marek Dell, Lenovo, HP, ASUS, Acer i innych producentów. Kategoria może ułatwić rozpoznanie przyczyny usterki oraz przygotowanie urządzenia do dalszej pracy.

W razie problemów z systemem Windows wykonywana jest naprawa laptopa lub komputera stacjonarnego, obejmująca między innymi diagnostykę, konfigurację i usuwanie awarii oprogramowania. Darmowa diagnoza laptopa pozwala wstępnie określić zakres potrzebnych działań przed rozpoczęciem serwisu.

Termin Definicja
Wyszukiwanie zwraca błędne wyniki

Wyszukiwanie zwracające błędne wyniki wskazuje na nieaktualną bazę danych indeksu zawierającą przestarzałe lub nieistniejące już wpisy.

X11

X11 to klasyczny system okien systemów Unix/Linux, protokół komunikacji między serwerem graficznym a aplikacjami, stopniowo zastępowany przez Wayland.

X64_EXCEPTION_TYPE_1

X64_EXCEPTION_TYPE_1 to kod błędu wskazujący na specyficzny dla architektury x64 wyjątek procesora, zwykle powiązany z niepoprawną operacją na pamięci.

Xbox Game Bar nie wykrywa mikrofonu

Xbox Game Bar niewykrywający mikrofonu wskazuje na brak przyznanych uprawnień prywatności do tego urządzenia dla nakładki.

Xbox Live Auth Manager

Xbox Live Auth Manager (XblAuthManager) to usługa Windows obsługująca uwierzytelnianie kont Xbox Live wymagane przez gry i aplikacje.

xcopy – zaawansowane kopiowanie folderów

Polecenie `xcopy` z przełącznikami zaawansowanego kopiowania (`/E`, `/H`, `/K`) pozwala kopiować całe struktury folderów wraz z plikami ukrytymi i zachowaniem atrybutów — starszy poprzednik nowszego `robocopy`.

YouTube bez dźwięku

YouTube bez dźwięku wskazuje na ustawione niewłaściwe urządzenie domyślne w panelu dźwięku lub wyciszoną kartę przeglądarki.

YouTube nie wspiera jakości 4K – brak VP9

YouTube niewspierający jakości 4K (brak VP9) wskazuje na brak zainstalowanego rozszerzenia dekodera VP9 lub przestarzały sterownik karty graficznej.

Zaawansowane ustawienia systemu

Zaawansowane ustawienia systemu (sysdm.cpl) to panel udostępniający konfigurację zmiennych środowiskowych, wydajności i przywracania systemu.

Zabezpieczenia polityki nośników nieaktywne

Zabezpieczenia polityki nośników nieaktywne wskazują na wyłączoną kontrolę dostępu do urządzeń wymiennych w zasadach grupy.

Zabezpieczenia rodzicielskie

Zabezpieczenia rodzicielskie to funkcje Windows i konta rodzinnego Microsoft ograniczające czas, treści i aplikacje dostępne dla profilu dziecka.

Zabezpieczenia rodzicielskie nie obejmują aplikacji

Zabezpieczenia rodzicielskie nieobejmujące aplikacji wskazują na ograniczenia mechanizmu do przeglądarki lub Sklepu, pomijające niektóre programy klasyczne.

Zabezpieczenia systemu

Zabezpieczenia systemu (Ochrona systemu) to funkcja Windows tworząca punkty przywracania przed istotnymi zmianami konfiguracyjnymi.

Zabezpieczenia Wi-Fi znikają po restarcie

Zabezpieczenia Wi-Fi znikające po restarcie wskazują na uszkodzony magazyn profili WLAN tracący informacje o typie szyfrowania.

Zabezpieczona sieć blokuje logowanie po aktualizacji Windows

Zabezpieczona sieć blokująca logowanie po aktualizacji Windows wskazuje na zmienione domyślne standardy szyfrowania niekompatybilne ze starszym punktem dostępowym.

Zabezpieczona sieć działa tylko w trybie ręcznym

Zabezpieczona sieć działająca tylko w trybie ręcznym wskazuje na uszkodzony magazyn profili automatycznego łączenia WLAN.

Zablokowana funkcja logowania RDP

Zablokowana funkcja logowania RDP wskazuje na politykę GPO lub edycję Windows Home niewspierającą roli serwera Pulpitu zdalnego.

Zablokowana funkcja SMS przez system

Zablokowana funkcja SMS przez system wskazuje na politykę MDM ograniczającą korzystanie z funkcji przesyłania wiadomości na urządzeniach zarządzanych.

Zablokowana instalacja przez MDM

Zablokowana instalacja przez MDM wskazuje na politykę urządzenia zarządzanego ograniczającą instalację niezatwierdzonych aplikacji.

Zablokowana instalacja przez MDM/GPO

Zablokowana instalacja przez MDM/GPO ogólnie wskazuje na centralną politykę organizacji kontrolującą, jakie oprogramowanie może być zainstalowane.

Zablokowana kolejka – brak reakcji

Zablokowana kolejka (brak reakcji) wskazuje na zawieszone zadanie blokujące przetwarzanie kolejnych elementów w kolejce systemowej lub aplikacji.

Zablokowana ochrona konta

Zablokowana ochrona konta wskazuje na wygasłą lub nieaktywną metodę weryfikacji dwuetapowej wymaganą do odblokowania funkcji zabezpieczeń.

Zablokowana zapora

Zablokowana zapora wskazuje na wyłączoną usługę Zapora systemu Windows (mpssvc) — sprawdź jej status w usługach systemowych.

Zablokowana zapora systemu Windows

Zablokowana zapora systemu Windows ogólnie wymaga sprawdzenia polityki GPO oraz stanu usługi mpssvc odpowiedzialnej za jej działanie.

Zablokowane konto po starcie

Zablokowane konto po starcie wskazuje na politykę blokady po nieudanych próbach logowania z poprzedniej sesji.

Zablokowane konto użytkownika

Zablokowane konto użytkownika wymaga odblokowania przez administratora w Zarządzaniu komputerem → Użytkownicy lokalni i grupy.

Zablokowane logowanie z PIN / Windows Hello

Zablokowane logowanie z PIN / Windows Hello wskazuje na uszkodzony magazyn TPM lub konieczność ponownej konfiguracji od podstaw.

Zablokowane skanowanie offline

Zablokowane skanowanie offline wskazuje na brak wystarczającej ilości wolnego miejsca na dysku wymaganego do przygotowania środowiska rozruchowego.

Zablokowane szyfrowanie dysku

Zablokowane szyfrowanie dysku wskazuje na brak modułu TPM lub niespełnione wymagania sprzętowe do aktywacji BitLocker.

Zablokowanie automatycznych aktualizacji

Zablokowanie automatycznych aktualizacji realizowane jest przez politykę GPO, edycję rejestru lub ustawienie sieci jako mierzonej (metered).

Zablokowany dostęp do klucza rejestru Shell

Zablokowany dostęp do klucza rejestru Shell wskazuje na politykę zabezpieczeń chroniącą ten krytyczny wpis przed nieautoryzowaną modyfikacją.

Zablokowany rozruch przez BitLocker

Zablokowany rozruch przez BitLocker wskazuje na wykrytą zmianę konfiguracji sprzętowej lub firmware wymagającą wprowadzenia klucza odzyskiwania.

Zablokowany Secure Boot

Zablokowany Secure Boot wskazuje na wyłączoną tę funkcję w BIOS/UEFI — wymaga jej ponownego włączenia w ustawieniach zabezpieczeń.

Zablokowany Windows Security

Zablokowany Windows Security wskazuje na politykę GPO lub złośliwe oprogramowanie uniemożliwiające dostęp do aplikacji Zabezpieczenia Windows.

Zacięcia podczas odtwarzania dźwięku

Zacięcia podczas odtwarzania dźwięku wskazują na zbyt mały bufor audio lub konflikt sterownika z innym procesem korzystającym z urządzenia.

Zacięcia przy otwieraniu Panelu sterowania

Zacięcia przy otwieraniu Panelu sterowania wskazują na wolno ładujący się komponent MMC lub przeciążony dysk systemowy.

Zacinające się aplikacje UWP

Zacinające się aplikacje UWP wskazują na uszkodzoną pamięć podręczną Microsoft Store lub konflikt z indeksem zainstalowanych aplikacji.

Zacinające się multimedia

Zacinające się multimedia wskazują na przeciążony procesor, brak akceleracji sprzętowej lub przestarzały sterownik karty graficznej.

Zacinające się połączenia RDP

Zacinające się połączenia RDP wskazują na ograniczoną przepustowość łącza sieciowego lub wysokie opóźnienie między klientem a serwerem.

Zacinające się przeglądarki

Zacinające się przeglądarki wskazują na przeciążony procesor, wyciek pamięci w karcie lub konflikt rozszerzenia z akceleracją sprzętową.

Zacinający się interfejs

Zacinający się interfejs wskazuje na przeciążony procesor, kartę graficzną lub zawieszony wątek renderujący elementy powłoki.

Zacinający się kursor

Zacinający się kursor wskazuje na zbyt niską częstotliwość próbkowania urządzenia wskazującego lub przeciążenie procesora blokujące płynne odświeżanie.

Zacinający się pulpit

Zacinający się pulpit wskazuje na przeciążony procesor lub kartę graficzną podczas renderowania elementów interfejsu powłoki.

Zacinanie się aplikacji

Zacinanie się aplikacji wskazuje na niewystarczające zasoby systemowe lub wyciek pamięci w kodzie programu.

Zacinanie się dźwięku

Zacinanie się dźwięku wskazuje na zbyt mały bufor sterownika audio, przeciążony procesor lub konflikt z innym urządzeniem dźwiękowym.

Zacinanie się klawiszy

Zacinanie się klawiszy wskazuje na uszkodzony mechanizm klawiatury, zabrudzone styki lub konflikt sterownika HID.

Zacinanie się po podłączeniu drugiego monitora

Zacinanie się po podłączeniu drugiego monitora wskazuje na przeciążoną kartę graficzną podczas renderowania rozszerzonego pulpitu.

Zacinanie się wideo w 4K

Zacinanie się wideo w 4K wskazuje na brak akceleracji sprzętowej dekodowania lub niewystarczającą wydajność procesora/karty graficznej.

Zadania Harmonogramu nie widzą zmapowanych dysków

Zadania Harmonogramu niewidzące zmapowanych dysków wskazują na mapowanie utworzone w kontekście sesji interaktywnej, niewidoczne dla zadań systemowych.

Zadanie logowania nie przypisuje dysku

Zadanie logowania nieprzypisujące dysku wskazuje na nieudane wykonanie polecenia net use z powodu niegotowej jeszcze sieci przy starcie skryptu.

Zagrożenia nie są usuwane

Zagrożenia nieusuwane wskazują na zablokowaną kwarantannę lub brak uprawnień administratora do wykonania akcji przez Windows Defender.

Zagrożenie wykryte – brak reakcji

Wykryte zagrożenie bez reakcji wskazuje na wyłączoną automatyczną akcję w ustawieniach Windows Defender wymagającą ręcznej decyzji.

Zainfekowany instalator – wykrycie przez Defendera

Zainfekowany instalator wykryty przez Defendera wskazuje na rzeczywiste zagrożenie w pobranym pliku — zalecane usunięcie z kwarantanny.

Zainstalowanie aktualizacji sterowników offline

Zainstalowanie aktualizacji sterowników offline wymaga wcześniejszego pobrania pakietu i zastosowania go poleceniem pnputil bez połączenia z internetem.

Zainstalowany sterownik nie obsługuje tego urządzenia

Zainstalowany sterownik nieobsługujący tego urządzenia wskazuje na pomyłkę w wyborze pliku INF podczas ręcznej instalacji z listy modeli.

Zalecane w menu Start nie działa

Zalecane w menu Start niedziałające wskazuje na uszkodzony indeks ostatnio używanych plików i aplikacji w profilu użytkownika.

Zależności między usługami nie są prawidłowe

Zależności między usługami nieprawidłowe wskazują na uszkodzony wpis rejestru DependOnService blokujący poprawną kolejność uruchamiania.

Zamknięcie pokrywy nie powoduje uśpienia

Zamknięcie pokrywy niepowodujące uśpienia wskazuje na akcję „Nic nie rób” ustawioną dla zamknięcia pokrywy w Opcjach zasilania.

Zamrażanie pulpitu

Zamrażanie pulpitu wskazuje na zawieszony proces explorer.exe blokujący reakcję na zdarzenia myszy i klawiatury.

Zamrożony obraz z kamery

Zamrożony obraz z kamery wskazuje na zawieszony sterownik lub konflikt z aplikacją blokującą dostęp do urządzenia w tle.

Zamykanie komputera zamiast hibernacji

Zamykanie komputera zamiast hibernacji wskazuje na wyłączoną funkcję hibernacji — wymaga jej aktywacji poleceniem powercfg /hibernate on.

Zamykanie pokrywy powoduje restart zamiast uśpienia

Zamykanie pokrywy powodujące restart zamiast uśpienia wskazuje na sterownik niepoprawnie obsługujący przejście do trybu S3/Modern Standby.

Zapamiętane sieci nie łączą się automatycznie

Zapamiętane sieci nie łączące się automatycznie wskazują na uszkodzony magazyn profili WLAN lub wyłączoną opcję automatycznego połączenia.

Zapomniane hasło BitLocker

Zapomniane hasło BitLocker wymaga użycia klucza odzyskiwania zapisanego wcześniej na koncie Microsoft, w pliku tekstowym lub na wydruku.

Zapora blokowana przez politykę

Zapora blokowana przez politykę wskazuje na politykę GPO wyłączającą lokalną konfigurację zapory na rzecz centralnego zarządzania.

Zapora blokuje AirPlay / Chromecast

Zapora blokująca AirPlay/Chromecast wskazuje na regułę ograniczającą ruch multicast (mDNS) wymagany do wykrywania urządzeń streamingowych.

Zapora blokuje aplikację mimo wyjątku

Zapora blokująca aplikację mimo wyjątku wskazuje na konflikt priorytetów reguł lub politykę GPO nadpisującą lokalny wyjątek.

Zapora blokuje aplikacje Steam/Origin/Battle.net

Zapora blokująca aplikacje Steam/Origin/Battle.net wskazuje na brak automatycznej reguły — wymaga ręcznego dodania wyjątku dla tych launcherów.

Zapora blokuje BITS (usługa inteligentnego transferu)

Zapora blokująca BITS wskazuje na regułę ograniczającą ruch wychodzący usługi inteligentnego transferu w tle, wykorzystywanej przez Windows Update.

Zapora blokuje dostęp do sieci lokalnej

Zapora blokująca dostęp do sieci lokalnej wskazuje na profil publiczny lub zbyt restrykcyjną regułę ograniczającą komunikację LAN.

Zapora blokuje dostęp do usług firmowych

Zapora blokująca dostęp do usług firmowych wskazuje na regułę niekompatybilną z wymaganiami sieci VPN lub Conditional Access organizacji.

Zapora blokuje drukarki przez LPR/RAW

Zapora blokująca drukarki przez LPR/RAW wskazuje na regułę ograniczającą porty 515 (LPR) lub 9100 (RAW) wymagane przez drukowanie sieciowe.

Zapora blokuje drukarki sieciowe

Zapora blokująca drukarki sieciowe wskazuje na regułę ograniczającą port 9100/631 wymagany do komunikacji z urządzeniem drukującym.

Zapora blokuje klienta SMB

Zapora blokująca klienta SMB wskazuje na regułę ograniczającą port 445 wymagany do dostępu do udziałów sieciowych.

Zapora blokuje komunikację DLNA

Zapora blokująca komunikację DLNA wskazuje na regułę ograniczającą ruch multicast wymagany do strumieniowania multimediów.

Zapora blokuje logowanie do konta Microsoft

Zapora blokująca logowanie do konta Microsoft wskazuje na regułę ograniczającą ruch do serwerów login.live.com na porcie 443.

Zapora blokuje multicast (IGMP)

Zapora blokująca multicast (IGMP) wskazuje na regułę ograniczającą ruch grupowy wymagany przez niektóre aplikacje streamingowe.

Zapora blokuje OneDrive

Zapora blokująca OneDrive wskazuje na regułę ograniczającą ruch wychodzący klienta synchronizacji do serwerów Microsoft.

Zapora blokuje Outlook/Exchange

Zapora blokująca Outlook/Exchange wskazuje na regułę ograniczającą ruch do portów 443/587 wymaganych przez nowoczesne uwierzytelnianie pocztowe.

Zapora blokuje ping (ICMP Echo)

Zapora blokująca ping (ICMP Echo) wskazuje na domyślne, restrykcyjne ustawienie zabezpieczeń w wielu profilach zapory Windows.

Zapora blokuje połączenia między VM i hostem

Zapora blokująca połączenia między VM i hostem wskazuje na regułę ograniczającą ruch przez wirtualny przełącznik Hyper-V lub VMware.

Zapora blokuje połączenia WebDAV

Zapora blokująca połączenia WebDAV wskazuje na regułę ograniczającą port 80/443 wymagany przez ten protokół udostępniania plików.

Zapora blokuje połączenie z Internetem

Zapora blokująca połączenie z Internetem wskazuje na zbyt restrykcyjną regułę wychodzącą ograniczającą cały ruch poza siecią lokalną.

Zapora blokuje porty mimo braku reguł

Zapora blokująca porty mimo braku reguł wskazuje na domyślną politykę odmowy (deny by default) obowiązującą dla nieokreślonego ruchu.

Zapora blokuje porty SMB (445

Zapora blokująca porty SMB (445) wskazuje na aktywną, restrykcyjną regułę ograniczającą dostęp do udziałów sieciowych.

Zapora blokuje serwer DHCP

Zapora blokująca serwer DHCP wskazuje na regułę ograniczającą porty UDP 67/68 wymagane do przydzielania adresów IP.

Zapora blokuje serwer DNS

Zapora blokująca serwer DNS wskazuje na regułę ograniczającą port UDP 53 wymagany do rozpoznawania nazw domenowych.

Zapora blokuje serwer FTP

Zapora blokująca serwer FTP wskazuje na regułę ograniczającą porty 20/21 lub tryb pasywny wymagany przez ten protokół transferu plików.

Zapora blokuje serwer HTTP na localhost

Zapora blokująca serwer HTTP na localhost wskazuje na regułę ograniczającą ruch nawet dla pętli zwrotnej komputera.

Zapora blokuje serwer NTP

Zapora blokująca serwer NTP wskazuje na regułę ograniczającą port UDP 123 wymagany do synchronizacji czasu systemowego.

Zapora blokuje Teams/Skype/Zoom

Zapora blokująca Teams/Skype/Zoom wskazuje na regułę ograniczającą porty UDP wymagane przez komunikację audio-wideo w czasie rzeczywistym.

Zapora blokuje terminale POS

Zapora blokująca terminale POS wskazuje na regułę ograniczającą niestandardowe porty komunikacyjne wymagane przez oprogramowanie sprzedażowe.

Zapora blokuje transmisję RTP/SIP

Zapora blokująca transmisję RTP/SIP wskazuje na regułę ograniczającą porty UDP wymagane przez połączenia VoIP w czasie rzeczywistym.

Zapora blokuje udostępnione foldery

Zapora blokująca udostępnione foldery wskazuje na regułę ograniczającą port 445 wymagany przez protokół SMB.

Zapora blokuje UPnP

Zapora blokująca UPnP wskazuje na regułę ograniczającą automatyczne przekierowanie portów przez to urządzenie w sieci lokalnej.

Zapora blokuje usługi VoIP

Zapora blokująca usługi VoIP wskazuje na regułę ograniczającą porty SIP (5060) i RTP wymagane przez komunikację głosową przez internet.

Zapora blokuje VPN

Zapora blokująca VPN wskazuje na regułę ograniczającą porty tunelowania (UDP 500/4500, TCP 1723) wymagane przez różne protokoły VPN.

Zapora blokuje Windows Update

Zapora blokująca Windows Update wskazuje na zbyt restrykcyjną konfigurację ograniczającą ruch wychodzący do serwerów Microsoft.

Zapora blokuje zdalny pulpit (RDP)

Zapora blokująca zdalny pulpit (RDP) wskazuje na regułę ograniczającą port 3389 — sprawdź reguły przychodzące dla Zdalnego pulpitu.

Zapora działa tylko na jednym interfejsie

Zapora działająca tylko na jednym interfejsie wskazuje na regułę zdefiniowaną dla konkretnej karty sieciowej zamiast globalnie systemowo.

+48 22 100 48 29Zadzwoń teraz · serwisant w 1 godzinę