Serwisanci dostępni teraz · czynne całą dobę, także w weekendy i świętaWarszawa i okolice · dojazd bezpłatny
Darmowa diagnoza laptopa
Darmowa diagnoza laptopa
Dojazd do klienta bezpłatnie
Dojazd do klienta bezpłatnie
Laptopy zastępcze bezpłatnie
Laptopy zastępcze bezpłatnie
Odbiór i zwrot sprzętu bezpłatnie
Odbiór i zwrot sprzętu bezpłatnie

Windows (slownik)

Windows

Kategoria „Windows” obejmuje hasła związane z systemami operacyjnymi firmy Microsoft oraz ich codziennym użytkowaniem na laptopach i komputerach stacjonarnych. Można znaleźć tu informacje dotyczące instalacji i aktualizacji systemu, sterowników, kont użytkownika, ustawień zabezpieczeń, kopii zapasowych, odzyskiwania dostępu oraz rozwiązywania problemów z uruchamianiem urządzenia. Uwzględniane są również zagadnienia związane z popularnymi wydaniami Windows, między innymi Windows 10 i Windows 11, a także z kompatybilnością oprogramowania i podzespołów.

W opisach pojawiają się symptomy takie jak spowolnienie pracy, komunikaty o błędach, samoczynne restarty, problemy z aktualizacjami, brak dźwięku lub połączenia z siecią. Omawiane są także rozwiązania przydatne przy konfiguracji komputerów marek Dell, Lenovo, HP, ASUS, Acer i innych producentów. Kategoria może ułatwić rozpoznanie przyczyny usterki oraz przygotowanie urządzenia do dalszej pracy.

W razie problemów z systemem Windows wykonywana jest naprawa laptopa lub komputera stacjonarnego, obejmująca między innymi diagnostykę, konfigurację i usuwanie awarii oprogramowania. Darmowa diagnoza laptopa pozwala wstępnie określić zakres potrzebnych działań przed rozpoczęciem serwisu.

Termin Definicja
Problem z ACPI_HAL.dll

Problem z ACPI_HAL.dll wskazuje na uszkodzoną warstwę abstrakcji sprzętu odpowiedzialną za komunikację jądra z firmware zarządzania energią.

Problem z ACPI.sys w trybie Modern Standby

Problem z ACPI.sys w trybie Modern Standby wskazuje na sterownik niepoprawnie obsługujący przejścia stanów w nowoczesnym modelu zarządzania energią.

Problem z adresem IP

Problem z adresem IP wymaga sprawdzenia, czy urządzenie otrzymuje poprawny adres z serwera DHCP, czy pozostaje w zakresie APIPA (169.254.x.x).

Problem z aktualizacją certyfikatów do Wi-Fi

Problem z aktualizacją certyfikatów do Wi-Fi wskazuje na wygasły certyfikat EAP-TLS wymagany przez sieć korporacyjną z uwierzytelnianiem 802.1X.

Problem z aktualizacją definicji Defendera

Problem z aktualizacją definicji Defendera wskazuje na przerwane połączenie z serwerami Microsoft lub zablokowany dostęp przez zaporę sieciową.

Problem z aktualizacją firmware czytnika

Problem z aktualizacją firmware czytnika (np. kart pamięci) wskazuje na przerwany proces flashowania — wymaga ponownej próby z narzędziem producenta.

Problem z aktualizacją grupową (WSUS)

Problem z aktualizacją grupową (WSUS) wskazuje na niedostępny serwer WSUS lub błędną konfigurację zasad grupy wskazujących na ten serwer.

Problem z aktualizacją SMB po łatkach zabezpieczeń

Problem z aktualizacją SMB po łatkach zabezpieczeń wskazuje na wymuszone podpisywanie SMB niekompatybilne ze starszymi urządzeniami w sieci.

Problem z aktywacją HDR

Problem z aktywacją HDR wskazuje na brak zgodnego monitora, kabla o wystarczającej przepustowości lub nieaktywną funkcję w ustawieniach wyświetlania.

Problem z aktywacją KMS

Problem z aktywacją KMS wskazuje na niedostępny serwer zarządzania kluczami w sieci lokalnej lub nieosiągnięty próg minimalnej liczby klientów.

Problem z aktywacją licencji cyfrowej

Problem z aktywacją licencji cyfrowej wskazuje na brak połączenia z serwerami Microsoft lub niezgodność sprzętu z zapisaną wcześniej licencją.

Problem z aktywacją po migracji systemu

Problem z aktywacją po migracji systemu wskazuje na zmianę kluczowych komponentów sprzętowych wykrytą przez mechanizm licencjonowania cyfrowego.

Problem z aktywacją po migracji VM

Problem z aktywacją po migracji VM wskazuje na zmianę wirtualnych identyfikatorów sprzętowych między hostem źródłowym a docelowym.

Problem z aktywacją po zmianie schematu partycji

Problem z aktywacją po zmianie schematu partycji (MBR na GPT) wskazuje na zmianę trybu firmware wpływającą na rozpoznanie licencji przez system.

Problem z aktywacją systemu

Problem z aktywacją systemu ogólnie wymaga uruchomienia narzędzia rozwiązywania problemów z aktywacją w Ustawienia → Aktualizacja i zabezpieczenia.

Problem z aplikacjami z Microsoft Store

Problem z aplikacjami z Microsoft Store wskazuje na uszkodzoną pamięć podręczną Store — pomaga polecenie wsreset.exe uruchomione z wiersza poleceń.

Problem z app.config i bindingiem assembly

Problem z app.config i bindingiem assembly wskazuje na niezgodność wersji bibliotek .NET wymagającą wpisu redirectowania w pliku konfiguracyjnym aplikacji.

Problem z ARP cache – arp -a pokazuje błędne wpisy

Problem z ARP cache (arp -a pokazuje błędne wpisy) wskazuje na nieaktualną tabelę mapowania adresów IP na MAC — pomaga jej wyczyszczenie poleceniem arp -d.

Problem z auto-negocjacją szybkości połączenia

Problem z auto-negocjacją szybkości połączenia ogólnie wymaga ręcznego ustawienia zgodnych parametrów po obu stronach łącza sieciowego.

Problem z autodisconnect

Problem z autodisconnect (SMB) wskazuje na domyślny timeout bezczynności sesji sieciowej — konfigurowalny przez politykę autodisconnect na serwerze.

Problem z autonegocjacją szybkości połączenia

Problem z autonegocjacją szybkości połączenia wskazuje na niezgodność ustawień duplex/prędkości między kartą sieciową a portem switcha.

Problem z autoryzacją konta Microsoft

Problem z autoryzacją konta Microsoft wskazuje na wygasły token, blokadę bezpieczeństwa lub problem z połączeniem do serwerów uwierzytelniania.

Problem z autoryzacją w środowisku domenowym

Problem z autoryzacją w środowisku domenowym wskazuje na brak łączności z kontrolerem domeny lub przeterminowane hasło konta domenowego.

Problem z BitLockerem

Problem z BitLockerem ogólnie wymaga sprawdzenia stanu szyfrowania poleceniem manage-bde -status oraz dostępności klucza odzyskiwania.

Problem z bootowaniem z zaszyfrowanego dysku

Problem z bootowaniem z zaszyfrowanego dysku wskazuje na brak dostępu do klucza BitLocker po zmianie sprzętu — wymaga klucza odzyskiwania z konta Microsoft.

Problem z Broadcom NetLink Gigabit Ethernet

Problem z kartą Broadcom NetLink Gigabit Ethernet wskazuje na przestarzały sterownik tego konkretnego chipsetu sieciowego wymagający aktualizacji od producenta.

Problem z buforem w DAW

Problem z buforem w DAW (Digital Audio Workstation) wskazuje na zbyt mały rozmiar bufora audio powodujący trzaski, lub zbyt duży zwiększający opóźnienie.

Problem z buforowaniem dźwięku w DAW

Problem z buforowaniem dźwięku w DAW wskazuje na przeciążenie procesora przez zbyt wiele wtyczek efektów przy ustawionym niskim rozmiarze bufora.

Problem z cache logowania do udziału

Problem z cache logowania do udziału wskazuje na nieaktualne, zapisane poświadczenia w Menedżerze poświadczeń wymagające ich odświeżenia.

Problem z cache poświadczeń dla SMB

Problem z cache poświadczeń dla SMB wskazuje na zablokowaną sesję uwierzytelnienia — pomaga jej wyczyszczenie poleceniem net use * /delete.

Problem z certyfikatami systemowymi

Problem z certyfikatami systemowymi wskazuje na wygasłe lub uszkodzone certyfikaty w magazynie zaufanych głównych urzędów certyfikacji Windows.

Problem z certyfikatem biblioteki

Problem z certyfikatem biblioteki wskazuje na niepodpisaną cyfrowo lub wygasłym podpisem bibliotekę DLL blokowaną przez zasady bezpieczeństwa.

Problem z czujnikiem temperatury baterii

Problem z czujnikiem temperatury baterii wskazuje na uszkodzony termistor ogniwa, powodujący błędne odczyty i zabezpieczenia termiczne systemu.

Problem z dekodowaniem H.264

Problem z dekodowaniem H.264 wskazuje na brak zainstalowanego kodeka lub konflikt sprzętowej akceleracji dekodowania z oprogramowaniem odtwarzacza.

Problem z dekodowaniem HEVC (H.265)

Problem z dekodowaniem HEVC (H.265) wskazuje na brak zainstalowanego płatnego rozszerzenia dekodera HEVC z Microsoft Store.

Problem z dekodowaniem VP9

Problem z dekodowaniem VP9 wskazuje na brak zainstalowanego rozszerzenia VP9 Video Extensions lub przestarzały sterownik karty graficznej.

Problem z Digital Entitlement

Problem z Digital Entitlement (uprawnieniem cyfrowym) wskazuje na brak powiązania licencji Windows z kontem Microsoft po zmianie sprzętu.

Problem z dyskiem danych – nie odblokowuje się przy starcie

Problem z dyskiem danych nieodblokowującym się przy starcie wskazuje na brak automatycznego odblokowania BitLocker przez utracone powiązanie z TPM.

Problem z dziedziczeniem uprawnień

Problem z dziedziczeniem uprawnień wskazuje na wyłączoną propagację uprawnień NTFS z folderu nadrzędnego do podfolderów i plików.

Problem z dzierżawą DHCP (lease time) – brak odnowienia

Problem z dzierżawą DHCP (lease time) bez odnowienia wskazuje na przeciążony lub niedostępny serwer DHCP niewydający nowego adresu przed wygaśnięciem.

Problem z EFS i OneDrive

Problem z EFS i OneDrive wskazuje na niekompatybilność szyfrowania systemu plików Windows z mechanizmem synchronizacji chmurowej.

Problem z ekranem powitalnym

Problem z ekranem powitalnym wskazuje na uszkodzony magazyn dostawców uwierzytelniania (Credential Provider) lub konflikt sterownika grafiki.

Problem z folderami offline

Problem z folderami offline (Offline Files) wskazuje na uszkodzoną pamięć podręczną CSC lub wyłączoną tę funkcję w zasadach grupy.

Problem z formatowaniem pendrive do FAT32

Problem z formatowaniem pendrive do FAT32 wskazuje na ograniczenie narzędzia GUI do 32 GB — większe nośniki wymagają formatowania przez wiersz poleceń.

Problem z funkcją izolacji klientów (Client Isolation)

Problem z funkcją izolacji klientów (Client Isolation) wskazuje na aktywne ustawienie routera blokujące komunikację między urządzeniami w tej samej sieci Wi-Fi.

Problem z global.json i wyborem SDK

Problem z global.json i wyborem SDK wskazuje na wskazaną w pliku wersję .NET SDK niezainstalowaną w danym środowisku deweloperskim.

Problem z hot reload

Problem z hot reload wskazuje na niekompatybilną zmianę w kodzie (np. sygnaturę metody) niewspieraną przez mechanizm podmiany na żywo bez pełnej rekompilacji.

Problem z hybrydowym zamykaniem

Problem z hybrydowym zamykaniem (Fast Startup) wskazuje na konflikt sterownika niepoprawnie zapisującego stan przy częściowej hibernacji jądra.

Problem z identyfikatorem sieci w LAN

Problem z identyfikatorem sieci w LAN wskazuje na konflikt profilu sieciowego przypisanego do niewłaściwej karty po zmianie topologii.

Problem z identyfikatorem urządzenia

Problem z identyfikatorem urządzenia wskazuje na duplikat lub uszkodzony unikalny identyfikator instancji sprzętu w bazie Plug and Play.

Problem z instalacją urządzenia HID przez plik INF

Problem z instalacją urządzenia HID przez plik INF wskazuje na brak podpisu cyfrowego sterownika blokowanego przez zasady bezpieczeństwa systemu.

Problem z instalacją urządzenia USB 3.1/3.2

Problem z instalacją urządzenia USB 3.1/3.2 wskazuje na brak wsparcia kontrolera xHCI dla nowszego standardu — wymaga aktualizacji sterownika chipsetu.

Problem z integracją DHCP w sieci VLAN

Problem z integracją DHCP w sieci VLAN wskazuje na brak agenta przekazywania DHCP (relay) między segmentami sieci wirtualnej.

Problem z integracją mapowania i UAC

Problem z integracją mapowania i UAC wskazuje na to, że mapowania sieciowe utworzone w kontekście standardowym są niewidoczne w sesji podniesionej uprawnieniami.

Problem z integracją NAS z domeną Windows Server

Problem z integracją NAS z domeną Windows Server wskazuje na brak poprawnej konfiguracji Kerberos lub LDAP w oprogramowaniu urządzenia NAS.

Problem z Intel Ethernet Connection

Problem z Intel Ethernet Connection wskazuje na przestarzały sterownik tego konkretnego chipsetu sieciowego, wymagający aktualizacji od Intela.

Problem z Intel Power Management

Problem z Intel Power Management wskazuje na konflikt sterownika zarządzania energią procesora z ustawieniami planu zasilania systemu.

Problem z ISO

Problem z ISO wymaga sprawdzenia integralności pliku przez weryfikację sumy kontrolnej — uszkodzony obraz może powodować błędy instalacji.

Problem z Java Runtime Environment

Problem z Java Runtime Environment wskazuje na przestarzałą lub uszkodzoną instalację JRE wymaganą przez aplikacje napisane w tym języku.

Problem z kartą micro SIM (niewłaściwe złącze)

Problem z kartą micro SIM (niewłaściwe złącze) wskazuje na próbę włożenia karty w niepasującym formacie do gniazda przeznaczonego na nano SIM.

Problem z kartą wirtualną (np. Hyper-V

Problem z kartą wirtualną (np. Hyper-V) wskazuje na konflikt przełącznika wirtualnego z fizyczną kartą sieciową udostępnianą maszynom wirtualnym.

Problem z klientem DHCP w LAN

Problem z klientem DHCP w LAN wskazuje na zatrzymaną usługę DHCP Client — sprawdź jej status w usługach systemowych Windows.

Problem z kluczem zaszytym w BIOS/UEFI

Problem z kluczem zaszytym w BIOS/UEFI wskazuje na uszkodzoną tabelę ACPI SLIC/MSDM przechowującą licencję OEM firmware płyty głównej.

Problem z kompatybilnością systemu z dyskiem

Problem z kompatybilnością systemu z dyskiem wskazuje na tryb kontrolera (AHCI/RAID) niezgodny z zainstalowanym systemem operacyjnym.

Problem z komunikacją LAN mimo poprawnej konfiguracji

Problem z komunikacją LAN mimo poprawnej konfiguracji wskazuje na uszkodzony sprzęt (kabel, port) lub konflikt oprogramowania zabezpieczającego.

Problem z komunikacją przez SNMP

Problem z komunikacją przez SNMP wskazuje na zablokowany port UDP 161 przez zaporę lub wyłączoną usługę monitorowania na urządzeniu docelowym.

Problem z konfiguracją TCP/IP

Problem z konfiguracją TCP/IP wymaga sprawdzenia poprawności adresu IP, maski podsieci, bramy i serwerów DNS przypisanych do interfejsu.

Problem z kontem Microsoft

Problem z kontem Microsoft ogólnie wymaga sprawdzenia stanu usług na status.office365.com oraz synchronizacji czasu systemowego wpływającej na uwierzytelnianie.

Problem z kopią zapasową

Problem z kopią zapasową ogólnie wymaga sprawdzenia dostępności miejsca docelowego, stanu usługi VSS oraz integralności poprzednich archiwów.

Problem z L2TP/IPSec

Problem z L2TP/IPSec wskazuje na brak obsługi NAT-Traversal na routerze lub zablokowane porty UDP 500/1701/4500 wymagane przez ten protokół VPN.

Problem z latencją ASIO

Problem z latencją ASIO wskazuje na zbyt duży bufor sterownika audio niskiej latencji — zmniejszenie go redukuje opóźnienie kosztem wyższego obciążenia CPU.

Problem z licencją OEM

Problem z licencją OEM wskazuje na niezgodność klucza produktu zapisanego w firmware z zainstalowaną wersją Windows lub wymianę płyty głównej.

Problem z litera przypisaną do dysku NAS

Problem z literą przypisaną do dysku NAS wskazuje na konflikt z inną literą już zajętą przez lokalny nośnik lub inne mapowanie sieciowe.

Problem z LLMNR – brak rozpoznawania nazw

Problem z LLMNR (brak rozpoznawania nazw) wskazuje na wyłączony protokół rozgłoszeniowy — celowo blokowany ze względów bezpieczeństwa w wielu sieciach.

Problem z logowaniem przy BitLocker aktywnym

Problem z logowaniem przy aktywnym BitLocker wskazuje na brak automatycznego odblokowania dysku — może wymagać ręcznego wprowadzenia klucza odzyskiwania.

Problem z MAC address jako identyfikatorem

Problem z adresem MAC jako identyfikatorem wskazuje na filtrowanie MAC na routerze lub funkcję losowego adresu MAC generującą inną tożsamość przy każdym połączeniu.

Problem z magazynem poświadczeń Windows

Problem z magazynem poświadczeń Windows wskazuje na uszkodzony plik bazy Menedżera poświadczeń, wymagający wyczyszczenia zapisanych danych logowania.

Problem z magistralą I²C w laptopie

Problem z magistralą I²C w laptopie wskazuje na konflikt zasobów między urządzeniami komunikującymi się tą samą magistralą (touchpad, czujniki).

Problem z mapowaniem drukarki sieciowej

Problem z mapowaniem drukarki sieciowej wskazuje na niedostępny serwer wydruku lub brak uprawnień do zainstalowania sterownika na kliencie.

Problem z montowaniem NAS w środowisku zdalnym

Problem z montowaniem NAS w środowisku zdalnym (RDP/VPN) wskazuje na brak trasy do podsieci lokalnej udziału z poziomu sesji zdalnej.

Problem z MTP – telefon nie widoczny

Problem z MTP (telefon niewidoczny) wskazuje na wyłączony tryb przesyłania plików w ustawieniach USB telefonu lub brak zainstalowanego sterownika MTP.

Problem z nagrywaniem płyt

Problem z nagrywaniem płyt wskazuje na uszkodzoną nagrywarkę, niekompatybilny nośnik lub przestarzały sterownik napędu optycznego.

Problem z nakładkami (overlay) DirectX

Problem z nakładkami (overlay) DirectX wskazuje na konflikt trybu wyłącznego dostępu do ekranu z aplikacjami przechwytującymi obraz (Discord, Steam).

Problem z nazwami NetBIOS przy połączeniach SMB

Problem z nazwami NetBIOS przy połączeniach SMB wskazuje na wyłączony protokół NetBIOS over TCP/IP na jednym z uczestników komunikacji.

Problem z nazwami zawierającymi znaki specjalne

Problem z nazwami zawierającymi znaki specjalne wskazuje na niezgodność kodowania znaków między systemem plików a aplikacją odczytującą nazwę.

Problem z NVIDIA nForce Networking Controller

Problem z NVIDIA nForce Networking Controller wskazuje na przestarzały, zintegrowany sterownik sieciowy tej starszej platformy chipsetu.

Problem z obsługą wielu kart naraz

Problem z obsługą wielu kart naraz (graficznych/sieciowych) wskazuje na konflikt priorytetów lub zasobów między jednocześnie aktywnymi urządzeniami.

Problem z odblokowaniem dysku USB

Problem z odblokowaniem dysku USB wskazuje na aktywną ochronę BitLocker To Go wymagającą hasła lub karty inteligentnej do odblokowania.

Problem z oknami przy DPI 150%+

Problem z oknami przy DPI 150%+ wskazuje na aplikacje niewspierające wysokiego skalowania, renderowane rozmyto przez system w trybie kompatybilności.

Problem z OneDrive w systemie LTSC

Problem z OneDrive w systemie LTSC wskazuje na brak natywnie zainstalowanego klienta w tej edycji — wymaga ręcznego pobrania instalatora.

Problem z OpenGL po aktualizacji zbiorczej Windows

Problem z OpenGL po aktualizacji zbiorczej Windows wskazuje na nadpisany sterownik karty graficznej wersją generyczną podczas aktualizacji.

Problem z parowaniem urządzenia

Problem z parowaniem urządzenia wskazuje na przekroczony limit czasu, niekompatybilny profil zabezpieczeń Bluetooth lub zbyt wiele zapisanych urządzeń.

Problem z pci.sys przy rozruchu

Problem z pci.sys przy rozruchu wskazuje na uszkodzony sterownik magistrali PCI blokujący inicjalizację urządzeń na wczesnym etapie startu.

Problem z plikiem BCD po instalacji

Problem z plikiem BCD po instalacji wskazuje na uszkodzoną konfigurację rozruchu — naprawia go polecenie bootrec /rebuildbcd.

Problem z polityką chmurową (Azure AD)

Problem z polityką chmurową (Azure AD) wskazuje na niezsynchronizowaną politykę Conditional Access lub błąd rejestracji urządzenia w tożsamości chmurowej.

Problem z ponowną aktywacją po zmianie sprzętu

Problem z ponowną aktywacją po zmianie sprzętu wskazuje na wykryty przez system licencjonowania cyfrowego kluczowy komponent (płyta główna) inny niż przy pierwszej aktywacji.

Problem z ponownym łączeniem

Problem z ponownym łączeniem (reconnect) wskazuje na zawieszony sterownik sieciowy lub zbyt krótki interwał ponawiania prób połączenia.

Problem z portem TCP/IP drukarki

Problem z portem TCP/IP drukarki wskazuje na niedostępny adres IP drukarki lub zablokowany port 9100 przez zaporę sieciową.

Problem z profilem użytkownika a drukarką

Problem z profilem użytkownika a drukarką wskazuje na drukarkę zainstalowaną w kontekście innego profilu, niewidoczną dla bieżącego konta.

Problem z profilem użytkownika po aktualizacji

Problem z profilem użytkownika po aktualizacji wskazuje na uszkodzony plik NTUSER.DAT lub niekompletną migrację ustawień przy aktualizacji zbiorczej.

+48 22 100 48 29Zadzwoń teraz · serwisant w 1 godzinę