- Odbiór i zwrot sprzętu gratis
- Darmowa diagnoza laptopa
- Laptopy zastępcze gratis
- Dojazd do klienta gratis
| Termin | Definicja |
|---|---|
| PPTP nie działa – porty zablokowane | PPTP niedziałające (porty zablokowane) wskazuje na zablokowany port TCP 1723 lub protokół GRE przez zaporę sieciową routera. |
| Prawy przycisk myszy na pasku nie pokazuje opcji | Prawy przycisk myszy na pasku niepokazujący opcji wskazuje na zawieszony proces powłoki obsługujący menu kontekstowe paska zadań. |
| Prawy przycisk touchpada nie działa | Prawy przycisk touchpada niedziałający wskazuje na uszkodzenie mechaniczne mikroprzełącznika lub błąd kalibracji stref w sterowniku touchpada. |
| Prędkość połączenia LAN niezgodna z kartą sieciową | Prędkość połączenia LAN niezgodna z kartą sieciową wskazuje na negocjację niższego standardu (np. 100 Mb/s) z powodu uszkodzonego kabla lub portu switcha. |
| Prędkość sieci LAN ograniczona do 100 Mbps mimo wsparcia 1 Gbps | Prędkość sieci LAN ograniczona do 100 Mbps mimo wsparcia 1 Gbps wskazuje na kabel kategorii poniżej Cat5e lub uszkodzony przewód w skrętce. |
| Prędkość sieci raportowana jako 10 Mbps mimo 1 Gbps | Prędkość sieci raportowana jako 10 Mbps mimo 1 Gbps wskazuje na wymuszoną autonegocjację z portem switcha niewspierającym wyższych standardów. |
| Preferowany protokół to IPv4 mimo dostępności IPv6 | Preferowany protokół IPv4 mimo dostępności IPv6 to domyślne zachowanie algorytmu selekcji adresów Windows, konfigurowalne przez tabelę priorytetów netsh. |
| Prefetch | Prefetch to mechanizm Windows przyspieszający ładowanie często używanych aplikacji przez analizę wzorców dostępu do plików podczas startu. |
| Preview | Preview (podgląd) to ogólne określenie funkcji wyświetlania zawartości pliku bez jego pełnego otwierania, dostępnej w panelu podglądu Eksploratora. |
| Print Spooler | Print Spooler (Buforowanie wydruku) to usługa Windows zarządzająca kolejką zadań drukowania między aplikacjami a drukarkami. |
| Print Subsystem | Print Subsystem to zbiór komponentów systemowych obsługujących cały proces drukowania — od sterowników po zarządzanie kolejką i portami. |
| Problem z ACPI po resecie CMOS | Problem z ACPI po resecie CMOS wskazuje na przywrócone domyślne ustawienia firmware niekompatybilne z bieżącą konfiguracją systemu operacyjnego. |
| Problem z ACPI_HAL.dll | Problem z ACPI_HAL.dll wskazuje na uszkodzoną warstwę abstrakcji sprzętu odpowiedzialną za komunikację jądra z firmware zarządzania energią. |
| Problem z ACPI.sys w trybie Modern Standby | Problem z ACPI.sys w trybie Modern Standby wskazuje na sterownik niepoprawnie obsługujący przejścia stanów w nowoczesnym modelu zarządzania energią. |
| Problem z adresem IP | Problem z adresem IP wymaga sprawdzenia, czy urządzenie otrzymuje poprawny adres z serwera DHCP, czy pozostaje w zakresie APIPA (169.254.x.x). |
| Problem z aktualizacją certyfikatów do Wi-Fi | Problem z aktualizacją certyfikatów do Wi-Fi wskazuje na wygasły certyfikat EAP-TLS wymagany przez sieć korporacyjną z uwierzytelnianiem 802.1X. |
| Problem z aktualizacją definicji Defendera | Problem z aktualizacją definicji Defendera wskazuje na przerwane połączenie z serwerami Microsoft lub zablokowany dostęp przez zaporę sieciową. |
| Problem z aktualizacją firmware czytnika | Problem z aktualizacją firmware czytnika (np. kart pamięci) wskazuje na przerwany proces flashowania — wymaga ponownej próby z narzędziem producenta. |
| Problem z aktualizacją grupową (WSUS) | Problem z aktualizacją grupową (WSUS) wskazuje na niedostępny serwer WSUS lub błędną konfigurację zasad grupy wskazujących na ten serwer. |
| Problem z aktualizacją SMB po łatkach zabezpieczeń | Problem z aktualizacją SMB po łatkach zabezpieczeń wskazuje na wymuszone podpisywanie SMB niekompatybilne ze starszymi urządzeniami w sieci. |
| Problem z aktywacją HDR | Problem z aktywacją HDR wskazuje na brak zgodnego monitora, kabla o wystarczającej przepustowości lub nieaktywną funkcję w ustawieniach wyświetlania. |
| Problem z aktywacją KMS | Problem z aktywacją KMS wskazuje na niedostępny serwer zarządzania kluczami w sieci lokalnej lub nieosiągnięty próg minimalnej liczby klientów. |
| Problem z aktywacją licencji cyfrowej | Problem z aktywacją licencji cyfrowej wskazuje na brak połączenia z serwerami Microsoft lub niezgodność sprzętu z zapisaną wcześniej licencją. |
| Problem z aktywacją po migracji systemu | Problem z aktywacją po migracji systemu wskazuje na zmianę kluczowych komponentów sprzętowych wykrytą przez mechanizm licencjonowania cyfrowego. |
| Problem z aktywacją po migracji VM | Problem z aktywacją po migracji VM wskazuje na zmianę wirtualnych identyfikatorów sprzętowych między hostem źródłowym a docelowym. |
| Problem z aktywacją po zmianie schematu partycji | Problem z aktywacją po zmianie schematu partycji (MBR na GPT) wskazuje na zmianę trybu firmware wpływającą na rozpoznanie licencji przez system. |
| Problem z aktywacją systemu | Problem z aktywacją systemu ogólnie wymaga uruchomienia narzędzia rozwiązywania problemów z aktywacją w Ustawienia → Aktualizacja i zabezpieczenia. |
| Problem z aplikacjami z Microsoft Store | Problem z aplikacjami z Microsoft Store wskazuje na uszkodzoną pamięć podręczną Store — pomaga polecenie wsreset.exe uruchomione z wiersza poleceń. |
| Problem z app.config i bindingiem assembly | Problem z app.config i bindingiem assembly wskazuje na niezgodność wersji bibliotek .NET wymagającą wpisu redirectowania w pliku konfiguracyjnym aplikacji. |
| Problem z ARP cache – arp -a pokazuje błędne wpisy | Problem z ARP cache (arp -a pokazuje błędne wpisy) wskazuje na nieaktualną tabelę mapowania adresów IP na MAC — pomaga jej wyczyszczenie poleceniem arp -d. |
| Problem z auto-negocjacją szybkości połączenia | Problem z auto-negocjacją szybkości połączenia ogólnie wymaga ręcznego ustawienia zgodnych parametrów po obu stronach łącza sieciowego. |
| Problem z autodisconnect | Problem z autodisconnect (SMB) wskazuje na domyślny timeout bezczynności sesji sieciowej — konfigurowalny przez politykę autodisconnect na serwerze. |
| Problem z autonegocjacją szybkości połączenia | Problem z autonegocjacją szybkości połączenia wskazuje na niezgodność ustawień duplex/prędkości między kartą sieciową a portem switcha. |
| Problem z autoryzacją konta Microsoft | Problem z autoryzacją konta Microsoft wskazuje na wygasły token, blokadę bezpieczeństwa lub problem z połączeniem do serwerów uwierzytelniania. |
| Problem z autoryzacją w środowisku domenowym | Problem z autoryzacją w środowisku domenowym wskazuje na brak łączności z kontrolerem domeny lub przeterminowane hasło konta domenowego. |
| Problem z BitLockerem | Problem z BitLockerem ogólnie wymaga sprawdzenia stanu szyfrowania poleceniem manage-bde -status oraz dostępności klucza odzyskiwania. |
| Problem z bootowaniem z zaszyfrowanego dysku | Problem z bootowaniem z zaszyfrowanego dysku wskazuje na brak dostępu do klucza BitLocker po zmianie sprzętu — wymaga klucza odzyskiwania z konta Microsoft. |
| Problem z Broadcom NetLink Gigabit Ethernet | Problem z kartą Broadcom NetLink Gigabit Ethernet wskazuje na przestarzały sterownik tego konkretnego chipsetu sieciowego wymagający aktualizacji od producenta. |
| Problem z buforem w DAW | Problem z buforem w DAW (Digital Audio Workstation) wskazuje na zbyt mały rozmiar bufora audio powodujący trzaski, lub zbyt duży zwiększający opóźnienie. |
| Problem z buforowaniem dźwięku w DAW | Problem z buforowaniem dźwięku w DAW wskazuje na przeciążenie procesora przez zbyt wiele wtyczek efektów przy ustawionym niskim rozmiarze bufora. |
| Problem z cache logowania do udziału | Problem z cache logowania do udziału wskazuje na nieaktualne, zapisane poświadczenia w Menedżerze poświadczeń wymagające ich odświeżenia. |
| Problem z cache poświadczeń dla SMB | Problem z cache poświadczeń dla SMB wskazuje na zablokowaną sesję uwierzytelnienia — pomaga jej wyczyszczenie poleceniem net use * /delete. |
| Problem z certyfikatami systemowymi | Problem z certyfikatami systemowymi wskazuje na wygasłe lub uszkodzone certyfikaty w magazynie zaufanych głównych urzędów certyfikacji Windows. |
| Problem z certyfikatem biblioteki | Problem z certyfikatem biblioteki wskazuje na niepodpisaną cyfrowo lub wygasłym podpisem bibliotekę DLL blokowaną przez zasady bezpieczeństwa. |
| Problem z czujnikiem temperatury baterii | Problem z czujnikiem temperatury baterii wskazuje na uszkodzony termistor ogniwa, powodujący błędne odczyty i zabezpieczenia termiczne systemu. |
| Problem z dekodowaniem H.264 | Problem z dekodowaniem H.264 wskazuje na brak zainstalowanego kodeka lub konflikt sprzętowej akceleracji dekodowania z oprogramowaniem odtwarzacza. |
| Problem z dekodowaniem HEVC (H.265) | Problem z dekodowaniem HEVC (H.265) wskazuje na brak zainstalowanego płatnego rozszerzenia dekodera HEVC z Microsoft Store. |
| Problem z dekodowaniem VP9 | Problem z dekodowaniem VP9 wskazuje na brak zainstalowanego rozszerzenia VP9 Video Extensions lub przestarzały sterownik karty graficznej. |
| Problem z Digital Entitlement | Problem z Digital Entitlement (uprawnieniem cyfrowym) wskazuje na brak powiązania licencji Windows z kontem Microsoft po zmianie sprzętu. |
| Problem z dyskiem danych – nie odblokowuje się przy starcie | Problem z dyskiem danych nieodblokowującym się przy starcie wskazuje na brak automatycznego odblokowania BitLocker przez utracone powiązanie z TPM. |
| Problem z dziedziczeniem uprawnień | Problem z dziedziczeniem uprawnień wskazuje na wyłączoną propagację uprawnień NTFS z folderu nadrzędnego do podfolderów i plików. |
| Problem z dzierżawą DHCP (lease time) – brak odnowienia | Problem z dzierżawą DHCP (lease time) bez odnowienia wskazuje na przeciążony lub niedostępny serwer DHCP niewydający nowego adresu przed wygaśnięciem. |
| Problem z EFS i OneDrive | Problem z EFS i OneDrive wskazuje na niekompatybilność szyfrowania systemu plików Windows z mechanizmem synchronizacji chmurowej. |
| Problem z ekranem powitalnym | Problem z ekranem powitalnym wskazuje na uszkodzony magazyn dostawców uwierzytelniania (Credential Provider) lub konflikt sterownika grafiki. |
| Problem z folderami offline | Problem z folderami offline (Offline Files) wskazuje na uszkodzoną pamięć podręczną CSC lub wyłączoną tę funkcję w zasadach grupy. |
| Problem z formatowaniem pendrive do FAT32 | Problem z formatowaniem pendrive do FAT32 wskazuje na ograniczenie narzędzia GUI do 32 GB — większe nośniki wymagają formatowania przez wiersz poleceń. |
| Problem z funkcją izolacji klientów (Client Isolation) | Problem z funkcją izolacji klientów (Client Isolation) wskazuje na aktywne ustawienie routera blokujące komunikację między urządzeniami w tej samej sieci Wi-Fi. |
| Problem z global.json i wyborem SDK | Problem z global.json i wyborem SDK wskazuje na wskazaną w pliku wersję .NET SDK niezainstalowaną w danym środowisku deweloperskim. |
| Problem z hot reload | Problem z hot reload wskazuje na niekompatybilną zmianę w kodzie (np. sygnaturę metody) niewspieraną przez mechanizm podmiany na żywo bez pełnej rekompilacji. |
| Problem z hybrydowym zamykaniem | Problem z hybrydowym zamykaniem (Fast Startup) wskazuje na konflikt sterownika niepoprawnie zapisującego stan przy częściowej hibernacji jądra. |
| Problem z identyfikatorem sieci w LAN | Problem z identyfikatorem sieci w LAN wskazuje na konflikt profilu sieciowego przypisanego do niewłaściwej karty po zmianie topologii. |
| Problem z identyfikatorem urządzenia | Problem z identyfikatorem urządzenia wskazuje na duplikat lub uszkodzony unikalny identyfikator instancji sprzętu w bazie Plug and Play. |
| Problem z instalacją urządzenia HID przez plik INF | Problem z instalacją urządzenia HID przez plik INF wskazuje na brak podpisu cyfrowego sterownika blokowanego przez zasady bezpieczeństwa systemu. |
| Problem z instalacją urządzenia USB 3.1/3.2 | Problem z instalacją urządzenia USB 3.1/3.2 wskazuje na brak wsparcia kontrolera xHCI dla nowszego standardu — wymaga aktualizacji sterownika chipsetu. |
| Problem z integracją DHCP w sieci VLAN | Problem z integracją DHCP w sieci VLAN wskazuje na brak agenta przekazywania DHCP (relay) między segmentami sieci wirtualnej. |
| Problem z integracją mapowania i UAC | Problem z integracją mapowania i UAC wskazuje na to, że mapowania sieciowe utworzone w kontekście standardowym są niewidoczne w sesji podniesionej uprawnieniami. |
| Problem z integracją NAS z domeną Windows Server | Problem z integracją NAS z domeną Windows Server wskazuje na brak poprawnej konfiguracji Kerberos lub LDAP w oprogramowaniu urządzenia NAS. |
| Problem z Intel Ethernet Connection | Problem z Intel Ethernet Connection wskazuje na przestarzały sterownik tego konkretnego chipsetu sieciowego, wymagający aktualizacji od Intela. |
| Problem z Intel Power Management | Problem z Intel Power Management wskazuje na konflikt sterownika zarządzania energią procesora z ustawieniami planu zasilania systemu. |
| Problem z ISO | Problem z ISO wymaga sprawdzenia integralności pliku przez weryfikację sumy kontrolnej — uszkodzony obraz może powodować błędy instalacji. |
| Problem z Java Runtime Environment | Problem z Java Runtime Environment wskazuje na przestarzałą lub uszkodzoną instalację JRE wymaganą przez aplikacje napisane w tym języku. |
| Problem z kartą micro SIM (niewłaściwe złącze) | Problem z kartą micro SIM (niewłaściwe złącze) wskazuje na próbę włożenia karty w niepasującym formacie do gniazda przeznaczonego na nano SIM. |
| Problem z kartą wirtualną (np. Hyper-V | Problem z kartą wirtualną (np. Hyper-V) wskazuje na konflikt przełącznika wirtualnego z fizyczną kartą sieciową udostępnianą maszynom wirtualnym. |
| Problem z klientem DHCP w LAN | Problem z klientem DHCP w LAN wskazuje na zatrzymaną usługę DHCP Client — sprawdź jej status w usługach systemowych Windows. |
| Problem z kluczem zaszytym w BIOS/UEFI | Problem z kluczem zaszytym w BIOS/UEFI wskazuje na uszkodzoną tabelę ACPI SLIC/MSDM przechowującą licencję OEM firmware płyty głównej. |
| Problem z kompatybilnością systemu z dyskiem | Problem z kompatybilnością systemu z dyskiem wskazuje na tryb kontrolera (AHCI/RAID) niezgodny z zainstalowanym systemem operacyjnym. |
| Problem z komunikacją LAN mimo poprawnej konfiguracji | Problem z komunikacją LAN mimo poprawnej konfiguracji wskazuje na uszkodzony sprzęt (kabel, port) lub konflikt oprogramowania zabezpieczającego. |
| Problem z komunikacją przez SNMP | Problem z komunikacją przez SNMP wskazuje na zablokowany port UDP 161 przez zaporę lub wyłączoną usługę monitorowania na urządzeniu docelowym. |
| Problem z konfiguracją TCP/IP | Problem z konfiguracją TCP/IP wymaga sprawdzenia poprawności adresu IP, maski podsieci, bramy i serwerów DNS przypisanych do interfejsu. |
| Problem z kontem Microsoft | Problem z kontem Microsoft ogólnie wymaga sprawdzenia stanu usług na status.office365.com oraz synchronizacji czasu systemowego wpływającej na uwierzytelnianie. |
| Problem z kopią zapasową | Problem z kopią zapasową ogólnie wymaga sprawdzenia dostępności miejsca docelowego, stanu usługi VSS oraz integralności poprzednich archiwów. |
| Problem z L2TP/IPSec | Problem z L2TP/IPSec wskazuje na brak obsługi NAT-Traversal na routerze lub zablokowane porty UDP 500/1701/4500 wymagane przez ten protokół VPN. |
| Problem z latencją ASIO | Problem z latencją ASIO wskazuje na zbyt duży bufor sterownika audio niskiej latencji — zmniejszenie go redukuje opóźnienie kosztem wyższego obciążenia CPU. |
| Problem z licencją OEM | Problem z licencją OEM wskazuje na niezgodność klucza produktu zapisanego w firmware z zainstalowaną wersją Windows lub wymianę płyty głównej. |
| Problem z litera przypisaną do dysku NAS | Problem z literą przypisaną do dysku NAS wskazuje na konflikt z inną literą już zajętą przez lokalny nośnik lub inne mapowanie sieciowe. |
| Problem z LLMNR – brak rozpoznawania nazw | Problem z LLMNR (brak rozpoznawania nazw) wskazuje na wyłączony protokół rozgłoszeniowy — celowo blokowany ze względów bezpieczeństwa w wielu sieciach. |
| Problem z logowaniem przy BitLocker aktywnym | Problem z logowaniem przy aktywnym BitLocker wskazuje na brak automatycznego odblokowania dysku — może wymagać ręcznego wprowadzenia klucza odzyskiwania. |
| Problem z MAC address jako identyfikatorem | Problem z adresem MAC jako identyfikatorem wskazuje na filtrowanie MAC na routerze lub funkcję losowego adresu MAC generującą inną tożsamość przy każdym połączeniu. |
| Problem z magazynem poświadczeń Windows | Problem z magazynem poświadczeń Windows wskazuje na uszkodzony plik bazy Menedżera poświadczeń, wymagający wyczyszczenia zapisanych danych logowania. |
| Problem z magistralą I²C w laptopie | Problem z magistralą I²C w laptopie wskazuje na konflikt zasobów między urządzeniami komunikującymi się tą samą magistralą (touchpad, czujniki). |
| Problem z mapowaniem drukarki sieciowej | Problem z mapowaniem drukarki sieciowej wskazuje na niedostępny serwer wydruku lub brak uprawnień do zainstalowania sterownika na kliencie. |
| Problem z montowaniem NAS w środowisku zdalnym | Problem z montowaniem NAS w środowisku zdalnym (RDP/VPN) wskazuje na brak trasy do podsieci lokalnej udziału z poziomu sesji zdalnej. |
| Problem z MTP – telefon nie widoczny | Problem z MTP (telefon niewidoczny) wskazuje na wyłączony tryb przesyłania plików w ustawieniach USB telefonu lub brak zainstalowanego sterownika MTP. |
| Problem z nagrywaniem płyt | Problem z nagrywaniem płyt wskazuje na uszkodzoną nagrywarkę, niekompatybilny nośnik lub przestarzały sterownik napędu optycznego. |
| Problem z nakładkami (overlay) DirectX | Problem z nakładkami (overlay) DirectX wskazuje na konflikt trybu wyłącznego dostępu do ekranu z aplikacjami przechwytującymi obraz (Discord, Steam). |
| Problem z nazwami NetBIOS przy połączeniach SMB | Problem z nazwami NetBIOS przy połączeniach SMB wskazuje na wyłączony protokół NetBIOS over TCP/IP na jednym z uczestników komunikacji. |
| Problem z nazwami zawierającymi znaki specjalne | Problem z nazwami zawierającymi znaki specjalne wskazuje na niezgodność kodowania znaków między systemem plików a aplikacją odczytującą nazwę. |
| Problem z NVIDIA nForce Networking Controller | Problem z NVIDIA nForce Networking Controller wskazuje na przestarzały, zintegrowany sterownik sieciowy tej starszej platformy chipsetu. |
| Problem z obsługą wielu kart naraz | Problem z obsługą wielu kart naraz (graficznych/sieciowych) wskazuje na konflikt priorytetów lub zasobów między jednocześnie aktywnymi urządzeniami. |
| Problem z odblokowaniem dysku USB | Problem z odblokowaniem dysku USB wskazuje na aktywną ochronę BitLocker To Go wymagającą hasła lub karty inteligentnej do odblokowania. |