Start działa tylko na koncie administratora

Start działający tylko na koncie administratora wskazuje na uszkodzony profil konta standardowego wymagający jego naprawy.

Co oznacza działanie menu Start wyłącznie na koncie administratora

Jeżeli menu Start działa poprawnie po zalogowaniu na konto administratora, ale nie reaguje, otwiera się z opóźnieniem albo nie pozwala wyszukiwać aplikacji na koncie standardowym, problem zwykle dotyczy środowiska konkretnego profilu użytkownika. Konto administratora i konto standardowe korzystają z części wspólnych składników systemu Windows, lecz mają oddzielne katalogi profili, ustawienia rejestru, dane aplikacji oraz uprawnienia do plików. Taka różnica pozwala ustalić, że podstawowe składniki powłoki systemu nie muszą być całkowicie uszkodzone.

Nie jest to jednak dowód, że przyczyną zawsze jest sam profil. Podobne objawy mogą powodować uszkodzone dane aplikacji systemowej, nieprawidłowe uprawnienia do katalogu profilu, błędy w rejestrze użytkownika, niedokończona aktualizacja Windows albo uszkodzenie plików systemowych. Znaczenie ma również dokładny objaw: brak reakcji na przycisk Start, niedziałające wyszukiwanie, znikające kafelki, zamykanie menu po chwili lub brak części aplikacji wskazują na różne elementy powłoki.

Profil użytkownika, rejestr i dane powłoki Windows

Każde konto użytkownika ma własny profil, którego typowa lokalizacja znajduje się w katalogu C:\Users. W profilu przechowywane są między innymi ustawienia powłoki, dane aplikacji oraz część konfiguracji zapisana w gałęzi rejestru HKEY_CURRENT_USER. Menu Start korzysta także z komponentów systemowych uruchamianych w kontekście zalogowanego użytkownika. Jeżeli uszkodzeniu ulegnie profil standardowy, administrator może nadal korzystać z menu Start, ponieważ jego konto ma odrębny zestaw danych i ustawień.

Jednym ze sposobów rozróżnienia problemu profilu od awarii całego systemu jest utworzenie tymczasowego konta standardowego i sprawdzenie działania menu Start po pierwszym logowaniu. Jeżeli na nowym koncie Start działa prawidłowo, najbardziej prawdopodobne są uszkodzenia profilu pierwotnego, jego ustawień lub danych aplikacji. Jeżeli problem występuje również na nowym koncie, należy sprawdzić komponenty systemowe, aktualizacje oraz usługi odpowiedzialne za działanie powłoki. Samo nadanie kontu standardowemu uprawnień administratora może zmienić zachowanie systemu, ale nie naprawia automatycznie uszkodzonych danych profilu.

Bezpieczna kolejność sprawdzania przyczyny

Diagnostykę warto rozpocząć od sprawdzenia, czy problem pojawia się po ponownym uruchomieniu komputera, w trybie awaryjnym oraz na innym koncie. Należy również zweryfikować, czy konto standardowe ma prawidłowo przypisany katalog profilu i czy na dysku systemowym jest wystarczająca ilość wolnego miejsca. W Podglądzie zdarzeń można przeanalizować dzienniki związane z aplikacjami systemu Windows, błędami profilu użytkownika oraz procesami powłoki. Ważne jest zapisanie godziny wystąpienia problemu, aby odróżnić zdarzenia powtarzalne od przypadkowych ostrzeżeń.

Jeżeli podejrzewane jest uszkodzenie plików systemowych, można uruchomić w wierszu polecenia z uprawnieniami administratora polecenie sfc /scannow. Narzędzie System File Checker sprawdza chronione pliki systemu Windows i może zastąpić uszkodzone kopie prawidłowymi plikami. Przy problemach z magazynem składników systemu stosuje się także DISM, na przykład DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Wynik tych poleceń trzeba odczytać, ponieważ komunikat o braku możliwości naprawy oznacza konieczność dalszego sprawdzenia, a nie potwierdzenie usunięcia usterki. Resetowanie profilu, usuwanie jego katalogu lub ręczne kasowanie kluczy rejestru bez kopii zapasowej może doprowadzić do utraty ustawień i danych.

Naprawa profilu i przywrócenie menu Start

Jeżeli test na nowym koncie standardowym potwierdzi uszkodzenie dotychczasowego profilu, naprawa może polegać na odtworzeniu konfiguracji użytkownika albo przeniesieniu danych do nowego profilu. Przed taką operacją należy rozdzielić pliki osobiste, takie jak dokumenty, obrazy i pliki z pulpitu, od ustawień aplikacji oraz danych uwierzytelniających. Nie wszystkie dane powinny być kopiowane bezpośrednio, ponieważ przeniesienie uszkodzonych plików konfiguracyjnych może odtworzyć problem. W razie potrzeby trzeba również ponownie skonfigurować aplikacje, skróty, drukarki i preferencje użytkownika.

Warszawskie Pogotowie Komputerowe zajmuje się profesjonalną naprawą laptopów i komputerów PC, w tym diagnostyką problemów z kontami użytkowników, menu Start oraz konfiguracją systemu Windows. Zakres czynności powinien wynikać z ustalonej przyczyny: innego postępowania wymaga uszkodzony profil, innego nieprawidłowe uprawnienie, a jeszcze innego awaria plików systemowych. Przed zmianami w profilu warto zabezpieczyć ważne dane i ustalić, czy komputer jest używany przez jedną osobę, czy przez kilka kont o różnych uprawnieniach.