STATUS_INVALID_ACCOUNT_NAME

STATUS_INVALID_ACCOUNT_NAME to kod błędu wskazujący na niepoprawny format lub niedozwolone znaki w nazwie konta użytkownika.

STATUS_INVALID_ACCOUNT_NAME w mechanizmach systemu Windows

STATUS_INVALID_ACCOUNT_NAME jest symbolicznym kodem statusu NTSTATUS używanym w systemie Windows do sygnalizowania, że przekazana nazwa konta nie może zostać zaakceptowana w danym kontekście. Kod może pojawić się podczas tworzenia konta, logowania, zmiany uprawnień, mapowania zasobu sieciowego albo odwołania do konta przez program korzystający z mechanizmów bezpieczeństwa Windows. Nie oznacza on automatycznie, że hasło jest nieprawidłowe. Problem dotyczy przede wszystkim identyfikatora konta, jego składni albo sposobu, w jaki aplikacja przekazała nazwę do systemu.

Nazwa konta jest interpretowana razem z miejscem, w którym konto ma być wyszukiwane. Konto lokalne może być zapisywane jako nazwa użytkownika, jako .\nazwa_użytkownika albo w postaci NAZWA-KOMPUTERA\nazwa_użytkownika. Konto domenowe może wymagać formatu DOMENA\nazwa_użytkownika lub nazwy UPN, na przykład Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. Zastosowanie niewłaściwego formatu może spowodować odrzucenie nazwy, nawet jeśli podobne konto istnieje w innym katalogu.

Składnia nazwy a rzeczywiste konto użytkownika

System Windows rozróżnia nazwę wyświetlaną, nazwę logowania oraz identyfikator używany wewnętrznie przez mechanizmy zabezpieczeń. Tekst widoczny na ekranie logowania nie zawsze jest dokładnie tym samym, co nazwa konta przekazywana do usługi systemowej. Błąd może wystąpić również wtedy, gdy aplikacja dołącza do nazwy dodatkowe spacje, nieprawidłowy separator, znak końca linii albo niewidoczny znak skopiowany ze schowka. W formularzach internetowych i starszych programach częstą przyczyną jest także automatyczne dołączenie prefiksu domeny lub komputera, który w danym środowisku nie jest właściwy.

Niektóre znaki mają w nazwach kont specjalne znaczenie. Ukośnik odwrotny rozdziela źródło konta od nazwy użytkownika, a znak małpy jest używany w nazwie UPN. Znaki kontrolne oraz znaki zarezerwowane przez mechanizmy systemowe mogą zostać odrzucone podczas zakładania konta lub przetwarzania żądania. Z tego powodu sama obecność konta o podobnie brzmiącej nazwie nie wystarcza do uznania, że żądanie jest poprawne. Trzeba sprawdzić dokładną pisownię, spacje, wielkość liter w prezentacji nazwy oraz właściwy format identyfikatora.

Rozróżnienie błędu nazwy od problemów logowania

STATUS_INVALID_ACCOUNT_NAME należy odróżnić od sytuacji, w której nazwa ma poprawną składnię, lecz konto nie istnieje albo nie może zostać znalezione. W takich przypadkach system może zwrócić inny status, między innymi związany z brakiem wskazanego użytkownika. Osobną kategorię stanowią błędne poświadczenia, zablokowane konto, wygasłe hasło oraz brak prawa do logowania w danym trybie. Te stany mogą występować w podobnym miejscu interfejsu, ale wymagają innego postępowania diagnostycznego.

Podstawowe sprawdzenie można wykonać z użyciem narzędzi dostępnych w Windows. Polecenie whoami pokazuje bieżący kontekst konta, natomiast net user służy do wyświetlania lokalnych kont użytkowników. Przy zasobach sieciowych trzeba dodatkowo ustalić, czy aplikacja odwołuje się do konta lokalnego, domenowego czy konta Microsoft. Warto również przeanalizować dzienniki Podglądu zdarzeń, szczególnie wpisy z usług odpowiedzialnych za logowanie i zarządzanie kontami. Jeżeli błąd pojawia się tylko w jednym programie, należy porównać wartość wpisywaną ręcznie z wartością przekazywaną przez aplikację.

Postępowanie serwisowe przy odrzuceniu nazwy konta

Skuteczna diagnostyka rozpoczyna się od odtworzenia operacji, która zwraca status, oraz zapisania pełnego kontekstu: rodzaju konta, użytego formatu nazwy, nazwy komputera lub domeny, aplikacji i momentu wystąpienia błędu. Następnie sprawdza się, czy problem występuje przy tym samym koncie w innym miejscu. Jeżeli konto lokalne działa przy użyciu prefiksu komputera, a nie działa jako konto domenowe, przyczyną jest zwykle wybór niewłaściwego źródła tożsamości. Jeżeli problem występuje tylko w jednym formularzu, podejrzane są walidacja pól, kodowanie znaków lub nieprawidłowe składanie nazwy.

Warszawskie Pogotowie Komputerowe zajmuje się profesjonalną naprawą laptopów, komputerów PC i ich podzespołów, a w ramach diagnostyki może przeanalizować konfigurację systemu Windows, komunikaty logowania oraz działanie oprogramowania odpowiedzialnego za obsługę kont użytkowników. Przywrócenie poprawnego działania wymaga zachowania istniejących danych i ustawień, dlatego nie powinno polegać na przypadkowym usuwaniu profilu ani tworzeniu kolejnych kont bez ustalenia źródła problemu.