Sterownik działa

Sterownik drukarki działa poprawnie oznacza, że urządzenie jest rozpoznane i może przyjmować zadania wydruku bez błędów.

Co oznacza komunikat „sterownik działa”

Określenie „sterownik działa” oznacza, że system operacyjny poprawnie załadował program pośredniczący między komputerem a urządzeniem. W przypadku drukarki sterownik przekazuje do urządzenia informacje o zadaniu wydruku: zawartość dokumentu, format papieru, orientację strony, jakość obrazu, liczbę kopii oraz wybrane źródło papieru. Samo działanie sterownika nie oznacza jednak, że drukarka jest sprawna w każdym zakresie. Potwierdza tylko, że komputer potrafi użyć odpowiedniego oprogramowania do komunikacji z urządzeniem.

W systemie Windows stan sterownika można sprawdzić między innymi w ustawieniach drukarek, w aplikacji Zarządzanie drukowaniem albo w Menedżerze urządzeń, zależnie od modelu urządzenia i wersji systemu. Jeżeli sterownik jest prawidłowo zainstalowany, drukarka zwykle pojawia się z właściwą nazwą modelu, a system nie oznacza jej żółtym symbolem ostrzeżenia. Wydruk strony testowej jest dodatkowym sprawdzianem, ponieważ pozwala ocenić nie tylko obecność sterownika, lecz także działanie kolejki wydruku i połączenia z drukarką.

Rola sterownika w przygotowaniu zadania wydruku

Dokument utworzony w edytorze tekstu, przeglądarce internetowej lub programie graficznym nie jest wysyłany do drukarki w postaci identycznej z widokiem na ekranie. Sterownik tłumaczy polecenia aplikacji na język oraz format akceptowany przez konkretny model drukarki. W zależności od konstrukcji urządzenia może korzystać z technologii takich jak PCL, PostScript albo zastrzeżony format producenta. Sterownik uwzględnia również właściwości zainstalowanych wkładów, obsługiwane rozdzielczości, tryby druku i dostępne podajniki.

Po wysłaniu dokumentu zadanie trafia zazwyczaj do usługi buforowania wydruku, nazywanej Print Spooler. Usługa ta przechowuje zadania, porządkuje ich kolejność i przekazuje dane do drukarki przez USB, sieć lokalną albo inne obsługiwane połączenie. Dlatego prawidłowy sterownik jest tylko jednym elementem całego przepływu danych. Drukarka może mieć działający sterownik, a mimo to nie drukować, gdy usługa buforowania jest zatrzymana, zadanie utknęło w kolejce, wybrano niewłaściwy port albo urządzenie utraciło połączenie z komputerem.

Objawy nieprawidłowego działania mimo zainstalowanego sterownika

Problemy ze sterownikiem mogą objawiać się brakiem reakcji na polecenie drukowania, komunikatem o niedostępności urządzenia, błędnym formatowaniem dokumentu albo samoczynnym zamykaniem okna właściwości drukarki. Czasami wydruk testowy działa, lecz dokumenty z konkretnej aplikacji nie są drukowane. Taka sytuacja może wskazywać na konflikt ustawień programu, niezgodność używanego formatu z możliwościami drukarki lub problem z kolejką wydruku, a nie na całkowity brak sterownika.

Podczas sprawdzania warto porównać kilka elementów: nazwę i model drukarki, wybrany port, stan urządzenia, kolejkę zadań oraz ustawienie drukarki domyślnej. W przypadku drukarki USB należy sprawdzić przewód i wykrywanie urządzenia po ponownym podłączeniu. W przypadku drukarki sieciowej znaczenie ma dostępność urządzenia pod właściwym adresem oraz poprawna konfiguracja portu sieciowego. Pomocne jest usunięcie zawieszonych zadań, ponowne uruchomienie usługi Print Spooler i wykonanie strony testowej. Jeżeli problem pojawił się po aktualizacji systemu, może być potrzebne zastąpienie sterownika wersją zgodną z konkretnym modelem drukarki i używaną wersją Windows.

Sprawdzenie sterownika przed naprawą drukowania

Rzetelna diagnostyka powinna rozdzielać problem sterownika od problemu sprzętowego. Jeżeli komputer prawidłowo rozpoznaje drukarkę, otwiera jej właściwości, przyjmuje zadanie do kolejki, a urządzenie wykonuje stronę testową, podstawowa komunikacja działa. Brak wydruku z jednego programu może wtedy wynikać z ustawień aplikacji, błędnie wybranego urządzenia albo nieprawidłowego formatu dokumentu. Z kolei komunikaty o nieznanym urządzeniu, brak właściwego modelu na liście lub powtarzające się błędy instalacji uzasadniają sprawdzenie pakietu sterownika, portu i wpisów urządzenia w systemie.

Warszawskie Pogotowie Komputerowe zajmuje się profesjonalną naprawą laptopów, komputerów PC oraz podzespołów, w tym diagnostyką problemów z komunikacją komputera z drukarką. W praktyce można ustalić, czy przyczyną jest sterownik, usługa systemowa, konfiguracja portu, połączenie USB lub sieciowe, czy też sama drukarka. Dopiero po takim rozdzieleniu przyczyn dobiera się właściwe działanie: uporządkowanie kolejki, korektę konfiguracji, ponowną instalację zgodnego sterownika albo dalszą diagnostykę urządzenia.