Polityka prywatności

Ta strona opisuje, jak serwis pogotowia komputerowego obsługujący Warszawę i okoliczne powiaty postępuje z danymi osobowymi odwiedzających witrynę i klientów, zgodnie z RODO.

Kto jest administratorem danych

Administratorem danych jest operator serwisu (dalej: „Usługodawca”). Kontakt w sprawach danych osobowych: telefonicznie pod numerem podanym w nagłówku i stopce tej strony. Serwis odbywa się wyłącznie z dojazdem do klienta.

Jakie dane zbieramy, gdy tylko przeglądasz stronę

Serwer zapisuje standardowe dane techniczne: adres IP, datę i godzinę, adres otwartej strony oraz rodzaj przeglądarki. Służą wyłącznie utrzymaniu i bezpieczeństwu serwisu. Korzystamy z Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), żeby liczyć wizyty i sprawdzać, skąd wchodzą odwiedzający. Dane statystyczne (odsłony stron, źródło wejścia, rodzaj urządzenia, skrócony adres IP) mogą być przetwarzane przez Google także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, na podstawie standardowych klauzul umownych. Nie profilujemy odwiedzających i nie sprzedajemy nikomu danych.

Jakie dane zbieramy przy zleceniu naprawy

Kiedy dzwonisz i umawiasz naprawę, zapisujemy tylko tyle, ile potrzeba, żeby ją wykonać: imię lub nazwę firmy, numer telefonu, adres dojazdu oraz opis sprzętu i usterki. Podstawą jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz, w zakresie wymaganym przepisami, obowiązek prawny (np. rachunkowy). Dane przechowujemy przez czas realizacji usługi, okres gwarancji i czas wymagany przepisami.

Dane na naprawianym sprzęcie

Pliki, dokumenty i zdjęcia znajdujące się na sprzęcie traktujemy jako poufne. Dostęp do nich mają tylko osoby wykonujące naprawę, w zakresie niezbędnym do jej przeprowadzenia. Nie kopiujemy ich poza tym zakresem.

Komu przekazujemy dane

Danych nie sprzedajemy ani nie udostępniamy w celach marketingowych. Mogą trafić do podmiotów wspierających realizację usługi (np. dostawców części) wyłącznie w zakresie niezbędnym do naprawy.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W tych sprawach zadzwoń pod numer podany na stronie.

Pliki cookies — jak nimi zarządzać

Ciasteczko sesji jest niezbędne do działania witryny i nie wymaga zgody. Google Analytics zapisuje w przeglądarce ciasteczka statystyczne (_ga i _ga_*) na okres do 2 lat, a dane o wizytach są przechowywane w Analytics przez 14 miesięcy. Pomiar możesz wyłączyć w przeglądarce (tryb prywatny, blokada ciasteczek) albo dodatkiem do przeglądarki od Google.