System ignoruje ustawienia profilu zasilania

System ignorujący ustawienia profilu zasilania wskazuje na politykę GPO nadpisującą lokalną konfigurację planu energii.

Dlaczego wybrany profil zasilania nie obowiązuje

Objaw polegający na ignorowaniu ustawień profilu zasilania w systemie Windows często wynika z zastosowania zasad grupy, czyli mechanizmu Group Policy. Zasada GPO może narzucać ustawienia planu energii niezależnie od konfiguracji wybranej ręcznie w Panelu sterowania albo w aplikacji Ustawienia. W takiej sytuacji użytkownik może wskazać profil Wysoka wydajność, Zrównoważony lub inny dostępny plan, ale system po chwili przywróci ustawienia wymagane przez zasadę administracyjną.

GPO może określać między innymi aktywny plan zasilania, zachowanie komputera po zamknięciu pokrywy, reakcję na naciśnięcie przycisku zasilania, czas bezczynności przed wyłączeniem ekranu oraz przejściem komputera w stan uśpienia. Ustawienie lokalne nie ma wtedy pierwszeństwa przed konfiguracją otrzymaną z zasad grupy. Dotyczy to zwłaszcza komputerów podłączonych do domeny, ale podobny efekt może wystąpić także po zastosowaniu lokalnej zasady grupy na pojedynczym komputerze.

Rozpoznanie nadpisania przez zasady grupy

Pierwszym etapem sprawdzenia jest ustalenie, czy problem występuje stale, czy tylko po ponownym uruchomieniu, zalogowaniu użytkownika albo odświeżeniu zasad. Aktualne zasady można odświeżyć poleceniem gpupdate /force. Jeżeli po tej operacji ustawienia zasilania ponownie zmieniają się na narzucone, jest to istotna wskazówka, że lokalna konfiguracja jest nadpisywana przez politykę systemową.

Raport zastosowanych zasad można wygenerować poleceniem gpresult /h raport-gpo.html. W raporcie należy sprawdzić zarówno zasady komputera, jak i zasady użytkownika, ponieważ ustawienia zasilania mogą być powiązane z jedną z tych gałęzi. Przydatne jest również polecenie powercfg /getactivescheme, które pokazuje identyfikator aktualnie aktywnego planu energii. Lista dostępnych planów jest wyświetlana przez powercfg /list, a szczegółową konfigurację konkretnego planu można odczytać za pomocą powercfg /query.

Samo istnienie kilku planów zasilania nie dowodzi jeszcze występowania błędu. Trzeba porównać ustawienie widoczne w interfejsie z ustawieniem zwracanym przez powercfg, a następnie sprawdzić, czy zmiana utrzymuje się po odświeżeniu GPO. Warto także przejrzeć Podgląd zdarzeń, szczególnie dzienniki związane z przetwarzaniem zasad grupy oraz systemem. Informacje o zastosowanej polityce mogą wskazać, czy konfiguracja pochodzi z domeny, lokalnego edytora zasad, skryptu logowania albo narzędzia zarządzającego komputerami.

Konflikt planu energii z konfiguracją sprzętu

Nie każde samoczynne przełączanie profilu zasilania jest skutkiem GPO. Na działanie planu energii wpływają również sterowniki chipsetu, sterowniki ACPI, firmware UEFI oraz aplikacje producenta laptopa. Program zarządzający trybem cichym, wydajnym lub zrównoważonym może zmieniać parametry procesora i chłodzenia poza standardowym ekranem ustawień systemu Windows. Dlatego diagnostyka powinna rozdzielić zmianę aktywnego planu od zmiany rzeczywistego zachowania sprzętu.

Jeżeli komputer szybko wraca do wcześniejszego planu po ręcznym wyborze innego, należy sprawdzić harmonogram zadań, usługi producenta oraz programy uruchamiane razem z systemem. W przypadku laptopa trzeba uwzględnić także różnicę między zasilaniem z akumulatora i zasilaczem sieciowym. Windows przechowuje odrębne wartości dla obu stanów, więc ustawienie widoczne podczas pracy na baterii może różnić się od ustawienia używanego po podłączeniu zasilacza.

Pomocne jest porównanie parametrów planu przed i po wystąpieniu problemu oraz sprawdzenie, czy zmienia się tylko aktywny identyfikator planu, czy również jego szczegółowe wartości. Jeśli zasada grupy narzuca jedynie określone parametry, pozostała część planu może nadal być modyfikowana lokalnie. Jeżeli natomiast aktywny plan jest ustawiany cyklicznie przez politykę, skrypt lub usługę, zmiana pojedynczego parametru w interfejsie nie rozwiąże przyczyny.

Postępowanie serwisowe przy wymuszonej konfiguracji

Usunięcie problemu wymaga najpierw ustalenia źródła zasady. Na komputerze zarządzanym centralnie zmianę należy wykonać w konfiguracji GPO, która faktycznie ma zastosowanie do danego użytkownika lub komputera. Modyfikowanie lokalnego planu energii bez zmiany nadrzędnej polityki będzie rozwiązaniem nietrwałym, ponieważ przy kolejnym odświeżeniu zasad system może ponownie przywrócić poprzednie wartości. W przypadku lokalnej zasady grupy trzeba zweryfikować ustawienia w Edytorze lokalnych zasad grupy i sprawdzić, czy nie pozostawiono wymuszonej konfiguracji.

Podczas naprawy warto utworzyć punkt odniesienia: zapisać aktywny plan, zanotować zachowanie komputera na baterii i zasilaczu oraz sprawdzić działanie po ponownym uruchomieniu. Następnie można przywrócić właściwy plan, zweryfikować sterowniki ACPI i chipsetu oraz wyłączyć konfliktujące narzędzie producenta, jeżeli jego działanie zostało potwierdzone. Nie należy usuwać zasad grupy ani zmieniać ustawień rejestru bez ustalenia ich pochodzenia, ponieważ może to naruszyć konfigurację wymaganą przez organizację.

Warszawskie Pogotowie Komputerowe wykonuje profesjonalną diagnostykę i naprawę laptopów oraz komputerów PC, w tym analizę problemów z konfiguracją systemu, sterownikami i ustawieniami zasilania. Zakres prac powinien wynikać z ustalonej przyczyny: innego postępowania wymaga lokalny konflikt aplikacji, innego uszkodzony sterownik, a jeszcze innego zasada GPO zarządzana poza samym komputerem.