Systeme.io

Systeme.io to platforma łącząca stronę sprzedażową, e-mail marketing i automatyzację w jednym narzędziu.

Systeme.io jako platforma internetowa

Systeme.io jest usługą internetową typu SaaS, czyli oprogramowaniem uruchamianym po stronie dostawcy i obsługiwanym przez przeglądarkę internetową. Użytkownik tworzy konto, loguje się do panelu administracyjnego i konfiguruje w nim strony, formularze, kontakty, kampanie e-mail oraz automatyzacje. Do podstawowej pracy nie jest potrzebna instalacja programu na laptopie ani komputerze PC. Wymagane są natomiast aktualna przeglądarka, stabilne połączenie z Internetem oraz poprawnie działające konto użytkownika.

Platforma łączy kilka funkcji w jednym panelu: kreator stron i lejków sprzedażowych, listy kontaktów, kampanie e-mail, reguły automatyzacji, sprzedaż produktów cyfrowych i fizycznych, kursy internetowe, kalendarz rezerwacji, program partnerski oraz proste potoki CRM. Strony można budować za pomocą edytora wizualnego typu drag and drop. System udostępnia także gotowe szablony, formularze zapisu i strony podziękowania, dzięki czemu użytkownik nie musi samodzielnie programować całej witryny w HTML, CSS i JavaScript.

Lejki, strony i obsługa własnej domeny

Jednym z głównych elementów Systeme.io jest lejek sprzedażowy, czyli uporządkowany ciąg stron prowadzący odwiedzającego przez określony proces. Przykładowy lejek może zawierać stronę docelową, formularz zapisu, stronę z ofertą, płatność i stronę potwierdzenia. W zależności od konfiguracji można również zastosować dodatkową ofertę po zakupie, tak zwaną sprzedaż dodatkową, albo ofertę uzupełniającą prezentowaną przy składaniu zamówienia. Edytor umożliwia modyfikowanie bloków tekstu, obrazów, przycisków, formularzy i elementów układu bez pisania kodu.

Systeme.io pozwala podłączyć własną domenę lub subdomenę. Taka konfiguracja wymaga dostępu do panelu operatora domeny i zmiany odpowiednich ustawień DNS zgodnie z instrukcją platformy. Należy pamiętać, że przypisanie domeny do witryny w Systeme.io wpływa na sposób obsługi adresu przez dotychczasową stronę. Przed zmianą rekordów warto sprawdzić, które subdomeny są używane przez pocztę, sklep lub inne usługi. Nieprawidłowa konfiguracja DNS może spowodować niedostępność strony albo problemy z działaniem usług powiązanych z domeną.

Kontakty, kampanie e-mail i automatyzacje

Moduł e-mail marketingu przechowuje kontakty i pozwala przypisywać im etykiety, czyli tagi opisujące źródło zapisu, zainteresowanie ofertą albo etap obsługi. W systemie można tworzyć pojedyncze wiadomości wysyłane do grupy odbiorców oraz kampanie składające się z kilku wiadomości wysyłanych według zaplanowanej kolejności. Przy tworzeniu wiadomości określa się między innymi temat, nazwę nadawcy, adres nadawcy i sposób edycji treści. Segmentowanie kontaktów na podstawie tagów ogranicza wysyłanie niepasujących komunikatów do całej bazy.

Automatyzacje w Systeme.io działają według modelu zdarzenie–akcja. Zdarzeniem może być zapis przez formularz lejka, dokonanie zakupu albo dodanie określonego tagu. Po wystąpieniu zdarzenia system może zapisać kontakt do kampanii, nadać kolejny tag, wysłać wiadomość, przyznać dostęp do kursu lub zmienić etap kontaktu w potoku CRM. Możliwe jest także dodawanie opóźnień czasowych i rozgałęzień zależnych od zachowania odbiorcy, na przykład kliknięcia odnośnika. Dzięki wspólnej bazie kontaktów dane z formularza, lejka, kampanii i produktu mogą być używane w jednym przepływie bez ręcznego przepisywania informacji między oddzielnymi aplikacjami.

Praca z Systeme.io na laptopie i komputerze PC

Systeme.io działa w przeglądarce, dlatego problemy z obsługą panelu mogą wynikać zarówno z samej usługi, jak i z lokalnego środowiska komputera. Podczas diagnostyki warto sprawdzić aktualność przeglądarki, działanie JavaScript, blokowanie wyskakujących okien, rozszerzenia filtrujące treści oraz ustawienia pamięci podręcznej i plików cookie. Objawami problemu lokalnego mogą być nieładujące się elementy edytora, brak reakcji przy zapisywaniu zmian, nieprawidłowe wyświetlanie formularzy albo samoczynne wylogowywanie. Pomocne jest porównanie działania w drugiej aktualnej przeglądarce oraz sprawdzenie, czy problem występuje również na innym połączeniu internetowym.

Warszawskie Pogotowie Komputerowe zajmuje się profesjonalną naprawą laptopów, komputerów PC i podzespołów, dlatego może sprawdzić komputer używany do pracy z Systeme.io pod kątem połączenia sieciowego, przeglądarki, sterowników, błędów systemu oraz niestabilności sprzętu. W przypadku poprawnie działającego komputera, lecz niedostępnej strony lub nieskutecznej automatyzacji, należy dodatkowo zweryfikować konto Systeme.io, konfigurację domeny, ustawienia kampanii i kolejność reguł. Lokalna naprawa laptopa nie zmieni ustawień zapisanych na koncie internetowym, ale pozwoli wykluczyć problemy po stronie urządzenia użytkownika.