Szablon formularza

Szablon formularza to gotowa struktura pól do zbierania danych od użytkownika.

Kontrolki zawartości i pliki wzorca

Szablon formularza w pakiecie biurowym to dokument zapisany jako wzorzec, najczęściej z rozszerzeniem .dotx w Wordzie, w którym miejsca do wypełnienia nie są zwykłym tekstem, lecz kontrolkami zawartości. Wstawia się je z karty Deweloper, domyślnie ukrytej i włączanej w opcjach wstążki: pole tekstowe sformatowane, pole wyboru, lista rozwijana, selektor daty. Każda kontrolka ma własny tytuł, tekst zastępczy i znacznik, po którym można ją odnaleźć programowo.

Dopiero ograniczenie edycji nadaje całości sens formularza. W oknie Ogranicz edytowanie wybiera się tryb wypełniania formularzy, po którym użytkownik może zmieniać wyłącznie zawartość kontrolek, a układ, opisy i tabele pozostają nietknięte. Bez tego kroku pierwsza osoba wypełniająca dokument skasuje połowę etykiet.

Formularz w dokumencie, w arkuszu i na stronie

Inaczej wygląda formularz w przeglądarce. Tam podstawą jest znacznik form z atrybutami method i action, a pola opisuje input z określonym typem: email, tel, number, date. Atrybut required wymusza wypełnienie jeszcze przed wysłaniem, pattern pozwala narzucić format, na przykład numeru NIP, a etykieta powiązana atrybutem for z identyfikatorem pola jest tym, co odczyta czytnik ekranu. Formularze w PDF opierają się na polach AcroForm i mogą liczyć wartości skryptem, ale zachowują się różnie w zależności od czytnika.

Wybór ma konsekwencje praktyczne: dokument Worda wraca do nas jako plik, który ktoś musi przepisać, formularz internetowy zapisuje dane od razu w bazie lub arkuszu, a formularz PDF bywa jedynym akceptowanym formatem tam, gdzie potrzebny jest wydruk zgodny z oryginałem.

Puste zgłoszenia i wiadomości, które nie docierają

Najczęstsza awaria formularza na firmowej stronie polega na tym, że użytkownik widzi komunikat o wysłaniu, a do skrzynki nic nie przychodzi. Powód zwykle leży w wysyłce przez wbudowaną funkcję serwera zamiast uwierzytelnionego połączenia SMTP: taka wiadomość nie przechodzi weryfikacji SPF i ląduje w spamie albo jest odrzucana już na bramce odbiorcy. Drugi klasyk to zalew pustych zgłoszeń od botów, który skutecznie ogranicza ukryte pole pułapka odrzucające wpisy wypełnione automatem.

Osobny problem stanowią dane osobowe: zgoda musi być odrębnym, niezaznaczonym domyślnie polem, a treści zgłoszeń nie powinny wędrować na prywatne skrzynki pracowników.

Poczta firmowa, która obsługuje zgłoszenia

Konfigurujemy skrzynki i klientów pocztowych tak, żeby formularze ze strony trafiały tam, gdzie mają trafić: ustawiamy wysyłkę przez uwierzytelniony SMTP, porządkujemy wpisy SPF i DKIM w domenie, sprawdzamy reguły filtrów, które potrafią schować zgłoszenia w podfolderze. Zajmujemy się też integracją takich danych z oprogramowaniem handlowym opartym o SQL Server, z którym pracujemy na co dzień u klientów firmowych.