text/html

text/html to typ MIME wskazujący, że treść wiadomości jest sformatowanym kodem HTML.

Miejsce tego typu w budowie wiadomości

Nagłówek Content-Type informuje program odbiorcy, jak zinterpretować przesłane bajty. Wartość text/html oznacza, że treść należy wyrenderować jak stronę internetową, a nie pokazać dosłownie. Poprawnie zbudowana wiadomość formatowana ma postać multipart/alternative: zawiera dwie równoległe wersje tej samej treści, czystą tekstową i html, oddzielone ciągiem granicznym zapisanym w parametrze boundary. Klient wybiera tę, którą potrafi lub chce wyświetlić. Do tego dochodzi deklaracja zestawu znaków, dziś praktycznie zawsze UTF-8, oraz sposób kodowania transportowego, najczęściej quoted-printable dla tekstu i base64 dla załączników.

Dlaczego wiadomość wygląda inaczej w każdym programie

Poczta formatowana nie jest stroną internetową i nie działa tam większość współczesnych mechanizmów układu. Klient pocztowy wbudowany w pakiet Office renderuje treść silnikiem edytora tekstu, przez co ignoruje część reguł stylów, inaczej liczy marginesy i nie obsługuje układu opartego na elastycznych kontenerach. Dlatego zawodowe szablony do dziś budowane są na zagnieżdżonych tabelach ze stylami zapisanymi bezpośrednio przy znacznikach, a nie w osobnym arkuszu. Osobno zachowują się klienci mobilni, które skalują treść do szerokości ekranu, oraz interfejsy przeglądarkowe, obcinające część kodu ze względów bezpieczeństwa. Testowanie na trzech różnych programach jest tańsze niż poprawianie po wysyłce.

Typowe usterki i kwestia bezpieczeństwa

Znaki narodowe zamieniające się w krzaki to prawie zawsze rozjazd między zadeklarowanym a faktycznym zestawem znaków. Wiadomość wyświetlana jako surowy kod z widocznymi znacznikami oznacza, że nadawca wysłał treść html, deklarując ją jako zwykły tekst. Brak wersji tekstowej podnosi punktację filtrów antyspamowych i psuje odbiór na urządzeniach, które html-a nie renderują. Osobna sprawa to bezpieczeństwo: formatowana treść pozwala ukryć prawdziwy adres odsyłacza pod dowolnym opisem oraz osadzić obrazek śledzący, który przy otwarciu wiadomości potwierdza aktywność adresu. Dlatego domyślne blokowanie pobierania obrazów zewnętrznych ma sens i nie warto go wyłączać na stałe.

Ustawienia klienta pocztowego przy wdrożeniach

Na stanowiskach firmowych ustawiamy zwykle odczyt w formacie zwykłego tekstu dla wiadomości od nieznanych nadawców, blokadę automatycznego pobierania treści zewnętrznych oraz podpisy generowane centralnie, żeby układ nie rozpadał się przy odpowiedzi. Przy zgłoszeniach o dziwnie wyglądającej korespondencji zaczynamy od podglądu źródła wiadomości, bo nagłówki mówią więcej niż sam wygląd. Konfigurację robimy u klientów indywidualnych i w firmach, także poza godzinami pracy biura.