Thunderbird działa bardzo wolno przy dużej liczbie wiadomości

Spowolnienie przy dużej liczbie wiadomości wskazuje na potrzebę kompaktowania folderów i optymalizacji indeksu.

Dlaczego Thunderbird zwalnia przy dużych folderach

Thunderbird przechowuje wiadomości lokalnie w profilu użytkownika. W przypadku folderów lokalnych oraz kont POP3 dane wiadomości są zapisywane w plikach mbox, a informacje potrzebne do szybkiego wyświetlania listy wiadomości znajdują się w pomocniczych plikach indeksu z rozszerzeniem .msf. Przy dużej liczbie wiadomości plik folderu może mieć znaczny rozmiar, zwłaszcza gdy zawiera wiadomości z załącznikami. Samo przeniesienie lub usunięcie wiadomości nie zawsze powoduje natychmiastowe zmniejszenie pliku na dysku.

Podczas usuwania wiadomości Thunderbird oznacza odpowiedni rekord jako usunięty, natomiast pozostałe dane mogą nadal znajdować się w pliku folderu do czasu wykonania operacji kompaktowania. Jeżeli folder jest często używany, a wiadomości są regularnie kasowane, w pliku może powstawać dużo nieużywanego miejsca. Program musi wtedy analizować większy zbiór danych, a otwieranie folderu, sortowanie, wyszukiwanie lub synchronizowanie wiadomości może trwać dłużej. Spowolnienie może dotyczyć również samego interfejsu, gdy aplikacja przebudowuje indeks albo aktualizuje dużą liczbę wpisów.

Kompaktowanie folderów a rzeczywiste zwalnianie miejsca

Kompaktowanie jest operacją porządkowania lokalnego pliku folderu. Thunderbird kopiuje aktywne wiadomości do uporządkowanego obszaru i pomija rekordy oznaczone jako usunięte. Dzięki temu plik może zostać zmniejszony, a późniejsze odczytywanie jego zawartości wymaga pracy na mniejszej ilości danych. Kompaktowanie nie jest tym samym co usuwanie wiadomości z folderu. Nie odzyskuje też wiadomości, które zostały już usunięte i następnie pominięte podczas porządkowania.

Przed kompaktowaniem warto upewnić się, że Thunderbird zakończył pobieranie i synchronizowanie poczty. Nie należy przerywać tej operacji przez wymuszone zamknięcie programu ani jednoczesne uruchamianie kilku procesów Thunderbird korzystających z tego samego profilu. Szczególnej ostrożności wymagają foldery przechowywane na dysku sieciowym, w katalogu synchronizowanym przez inne oprogramowanie albo skanowanym w czasie rzeczywistym przez program zabezpieczający. W takich warunkach blokowanie pliku profilu może wydłużać operację lub powodować błędy zapisu. Przy ważnej korespondencji rozsądne jest wcześniejsze wykonanie kopii całego profilu Thunderbird, zamiast ręcznego usuwania plików z jego katalogu.

Naprawa indeksu i rozróżnienie problemu lokalnego od synchronizacji

Plik .msf jest indeksem folderu, a nie głównym magazynem treści wiadomości. Jeżeli indeks jest niespójny, lista wiadomości może wyświetlać nieprawidłowe informacje, sortowanie może działać wolno, a program może długo odświeżać folder. Właściwą metodą jest użycie funkcji naprawy folderu dostępnej we właściwościach danego folderu. Thunderbird ponownie tworzy wtedy indeks na podstawie rzeczywistej zawartości folderu. Usunięcie pliku indeksu przy zamkniętym programie może być technicznie możliwe, ale ręczna ingerencja w profil bez kopii zapasowej utrudnia rozróżnienie błędu indeksu od uszkodzenia danych.

Inaczej należy oceniać konta IMAP. W tym przypadku część wiadomości i stan folderów jest utrzymywana przez serwer pocztowy, a Thunderbird przechowuje lokalną kopię do pracy i synchronizacji. Wolne działanie może wynikać z dużej liczby wiadomości do pobrania, ponownego indeksowania, ograniczonej przepustowości połączenia albo problemu z lokalnym cache, a nie tylko z rozmiaru folderu. Warto porównać zachowanie folderu po odłączeniu sieci, sprawdzić, czy spowolnienie występuje także w folderach lokalnych, oraz obserwować, czy program stale wykonuje synchronizację. Dla porządku można rozdzielać wieloletnią korespondencję na mniejsze foldery według roku lub tematu, zachowując przy tym strukturę obsługiwaną przez konkretny typ konta.

Bezpieczna kolejność czynności serwisowych

Rozsądna diagnostyka zaczyna się od ustalenia, czy Thunderbird zwalnia przy otwieraniu konkretnego folderu, podczas wyszukiwania globalnego, przy pobieraniu poczty, czy już podczas uruchamiania programu. Następnie sprawdza się rozmiar profilu, liczbę wiadomości w najbardziej obciążonych folderach, stan wolnego miejsca na dysku oraz aktywność synchronizacji. Kolejne czynności powinny obejmować kopię profilu, kompaktowanie wybranych folderów i naprawę ich indeksów. Jeżeli problem pozostaje, analizuje się dodatki Thunderbird, obciążenie procesora, opóźnienia dysku oraz wpływ skanowania plików profilu przez oprogramowanie zabezpieczające.

Warszawskie Pogotowie Komputerowe wykonuje profesjonalną naprawę laptopów i komputerów PC, w tym diagnostykę problemów z działaniem popularnego oprogramowania pocztowego oraz konfiguracją profilu użytkownika. Przy takiej usterce ważne jest zachowanie oryginalnych danych, niewykonywanie pochopnych operacji na plikach mbox i rozdzielenie problemu aplikacji od problemu konta pocztowego lub dysku. Dopiero po ustaleniu przyczyny można bezpiecznie dobrać zakres porządkowania, odbudowy indeksów albo dalszej naprawy systemu.