tooltipy

Tooltipy to krótkie podpowiedzi wyświetlane po najechaniu na element interfejsu.

Skąd system bierze treść dymka

Podpowiedź kontekstowa nie jest zwykłym obrazkiem dorysowanym obok kursora, lecz osobnym oknem bez ramki, tworzonym przez system i wyświetlanym ponad resztą interfejsu. W aplikacjach Windows odpowiada za to klasa okna podpowiedzi, w stronach internetowych najprostszą wersję daje atrybut title w znaczniku HTML, a bardziej rozbudowane wersje buduje się na własnych elementach pozycjonowanych skryptem. Rozróżnienie ma znaczenie praktyczne: dymek systemowy pojawia się po opóźnieniu ustalonym przez system i znika sam, dymka zbudowanego skryptem programista kontroluje w całości.

W aplikacjach biurowych Microsoftu ten mechanizm ma dodatkowy poziom. Ustawienia pozwalają wybrać, czy podpowiedź ma zawierać tylko nazwę polecenia, czy też rozszerzony opis funkcji wraz z odsyłaczem do pomocy, albo czy ma być wyłączona zupełnie.

Dlaczego to nie to samo co etykieta czy komunikat

Dymek ma charakter pomocniczy i z definicji nie może nieść treści koniecznej do wykonania zadania, bo znika i nie da się go zaznaczyć ani skopiować. Etykieta przy polu formularza jest widoczna zawsze i czyta ją czytnik ekranu. Balon powiadomienia przy zegarze pochodzi z innego mechanizmu i jest sterowany zdarzeniem, a nie ruchem myszy. Projekt interfejsu, który chowa istotną informację wyłącznie w podpowiedzi, wyklucza z obsługi osoby pracujące klawiaturą oraz użytkowników ekranów dotykowych, gdzie nie ma czegoś takiego jak najechanie kursorem bez kliknięcia.

Gdy podpowiedzi znikają, zawieszają się lub zostają na ekranie

Najbardziej irytująca usterka to dymek, który przykleja się do pulpitu i nie chce zniknąć po zjechaniu kursorem. Winne bywa okno aplikacji zamknięte awaryjnie w chwili wyświetlania podpowiedzi; pomaga zwykle ponowne uruchomienie Eksploratora Windows z Menedżera zadań. Drugi objaw to całkowity brak podpowiedzi, który wynika albo z wyłączenia opcji w ustawieniach programu, albo z aktywnego trybu wysokiego kontrastu. Trzeci to migotanie i rysowanie dymka w niewłaściwym miejscu przy pracy na dwóch monitorach o różnym skalowaniu obrazu, gdzie system źle przelicza współrzędne.

Zdarza się też, że podpowiedzi przestają działać po podłączeniu myszy przez odbiornik bezprzewodowy o dużych opóźnieniach. Kursor przeskakuje wtedy skokowo i nie utrzymuje się nad elementem wystarczająco długo, by dymek zdążył się pojawić.

Kiedy winna jest mysz, a kiedy sterownik grafiki

Rozróżnienie tych dwóch przyczyn zajmuje w warsztacie kilka minut. Zamiana myszy na przewodową i sprawdzenie tego samego programu przesądza sprawę po stronie urządzenia wskazującego. Jeżeli problem zostaje, przeglądamy dziennik zdarzeń pod kątem błędów sterownika ekranu i testujemy zachowanie po wyłączeniu akceleracji sprzętowej. Naprawiamy laptopy i komputery stacjonarne wszystkich producentów poza Apple, wymieniamy klawiatury i matryce, a jeżeli naprawa wymaga czasu, klient może na ten okres dostać od nas sprzęt zastępczy.