TypeApp

TypeApp to mobilna aplikacja pocztowa z obsługą wielu kont i motywami interfejsu.

Aplikacja pocztowa jako warstwa nad kilkoma kontami

TypeApp należy do kategorii mobilnych klientów poczty łączących wiele kont z różnych dostawców w jednej skrzynce zbiorczej. Program tego rodzaju obsługuje standardowe protokoły — IMAP i POP3 do odbioru, SMTP do wysyłki — a dla popularnych usług dokłada gotowe profile konfiguracyjne, dzięki czemu użytkownik podaje tylko adres i hasło, a porty i szyfrowanie ustawiają się same. Poza samą pocztą tego typu aplikacje obsługują zwykle kalendarz i kontakty synchronizowane osobnymi protokołami, oraz oferują zestaw motywów wyglądu i konfigurowalnych gestów. Szczegółów dotyczących wydawcy, historii wersji czy modelu licencyjnego nie warto przyjmować bez sprawdzenia u źródła.

Skrzynka zbiorcza a rozdzielenie kont służbowych

Największa zaleta takich programów jest jednocześnie ich największym ryzykiem w zastosowaniu firmowym. Zbiorczy widok wszystkich kont ułatwia pracę, ale bardzo łatwo odpisać z prywatnego adresu na wiadomość służbową, bo pole nadawcy podpowiada konto domyślne, a nie to, na które list przyszedł. W ustawieniach każdego konta warto od razu wymusić stały adres nadawcy dla odpowiedzi. Druga sprawa to uwierzytelnianie: konta w usługach z logowaniem dwuskładnikowym często wymagają wygenerowania osobnego hasła aplikacji, a próba użycia zwykłego hasła kończy się cyklicznym pytaniem o poświadczenia. Trzecia to sposób przechowywania poczty — aplikacja trzymająca pełną kopię skrzynek kilku kont zajmuje sporo pamięci telefonu i przy jej braku zaczyna się urywać synchronizacja.

Częste problemy zgłaszane przez użytkowników

Klasyk to konto skonfigurowane jako POP3 zamiast IMAP: wiadomości pobrane na telefon znikają z serwera i nie pojawiają się już na komputerze. Ustawienie odpowiedzialne za to nazywa się zwykle pozostawianiem kopii na serwerze i powinno być włączone. Drugi problem to powiadomienia — agresywne mechanizmy oszczędzania energii w telefonach z Androidem usypiają aplikacje działające w tle, przez co poczta przychodzi dopiero po ręcznym otwarciu programu; leczy się to wyłączeniem optymalizacji baterii dla tej konkretnej aplikacji. Trzeci to niedziałająca wysyłka przy działającym odbiorze, prawie zawsze spowodowana blokadą portu 465 lub 587 albo wymogiem uwierzytelnienia przy nadawaniu, którego profil automatyczny nie ustawił. Czwarty to załączniki: mobilne klienty ograniczają rozmiar wysyłanego pliku i przy przekroczeniu limitu list po prostu zostaje w kolejce.

Ujednolicanie poczty na sprzęcie firmowym

Warszawskie Pogotowie Komputerowe konfiguruje firmową pocztę tak, żeby komputer i telefon pokazywały ten sam stan skrzynki — czyli przede wszystkim przestawiamy konta z POP3 na IMAP z zachowaniem wcześniej pobranej korespondencji, co wymaga wgrania starych wiadomości z powrotem na serwer. Ustawiamy też foldery wysłanych i kosza, żeby nie tworzyły się równoległe archiwa. Zajmujemy się przy tym stroną komputerową: naprawą profili pocztowych, wymianą dysków, na których leżą archiwa, oraz konfiguracją serwerów firmowych. Nie zajmujemy się natomiast serwisem sprzętu Apple ani MacBooków.