urządzenie użyte do otwarcia

Urządzenie użyte do otwarcia to dane analityczne wskazujące, czy odbiorca korzystał z komputera czy telefonu.

Co oznacza urządzenie użyte do otwarcia

„Urządzenie użyte do otwarcia” to określenie spotykane w raportach analitycznych stron internetowych, kampanii e-mailowych i systemów pomiaru ruchu. Opisuje klasę urządzenia, z którego wykonano otwarcie strony, wiadomości albo innego zasobu cyfrowego. Najczęściej raport rozróżnia komputer, laptop, telefon oraz tablet. Nie jest to nazwa konkretnego podzespołu, modelu komputera ani programu zainstalowanego na urządzeniu. Jest to wartość utworzona przez system analityczny na podstawie informacji przekazanych podczas połączenia.

W praktyce dane te pomagają ustalić, czy odbiorca korzystał z dużego ekranu komputera, czy z urządzenia mobilnego. Samo określenie nie musi oznaczać, że system rozpoznał dokładny model sprzętu. W wielu raportach wynik ma postać uproszczonej kategorii, na przykład „desktop” dla komputera stacjonarnego i laptopa albo „mobile” dla telefonu. Czasami dostępne są dokładniejsze informacje: system operacyjny, rodzina przeglądarki, rozdzielczość ekranu lub typ urządzenia.

Jak system rozpoznaje typ urządzenia

Klasyfikacja jest zwykle wykonywana na podstawie nagłówka HTTP User-Agent, który przeglądarka przekazuje serwerowi podczas żądania strony. Wartość ta może zawierać informacje o silniku przeglądarki, systemie operacyjnym i rodzaju urządzenia. Przykładowo ciąg User-Agent może wskazywać na system Android albo iOS, lecz nie zawsze pozwala jednoznacznie odróżnić telefon od tabletu. System analityczny porównuje otrzymane dane z regułami rozpoznawania urządzeń i przypisuje wynik do określonej kategorii.

Nowocześniejsze przeglądarki mogą również przekazywać tak zwane User-Agent Client Hints. Są to osobne nagłówki opisujące wybrane cechy środowiska klienta, między innymi markę przeglądarki, platformę lub model urządzenia, jeżeli dana przeglądarka i konfiguracja zezwalają na przekazanie takich informacji. W kodzie strony można także sprawdzać cechy środowiska JavaScript, takie jak szerokość obszaru widoku, typ wskaźnika wejściowego albo dostępność funkcji charakterystycznych dla urządzeń dotykowych. Żadna z tych metod nie daje jednak pełnej pewności w każdej sytuacji.

Dlaczego wynik analityczny może być niedokładny

Typ urządzenia jest klasyfikacją, a nie bezpośrednim pomiarem obudowy czy podzespołów. Laptop może zostać zaklasyfikowany jako komputer, mimo że działa w trybie dotykowym. Telefon używający trybu „wersja na komputer” może przekazać dane podobne do danych komputera. Z kolei przeglądarka z nietypowo zmienionym User-Agentem może zostać rozpoznana błędnie albo przypisana do kategorii „inne”. Podobne problemy mogą wystąpić w aplikacjach mobilnych, wbudowanych przeglądarkach wiadomości oraz narzędziach automatyzujących odczyt strony.

Na wynik wpływają również ustawienia prywatności, blokowanie skryptów analitycznych, rozszerzenia przeglądarki i mechanizmy ograniczające identyfikację środowiska. Jeżeli skrypt pomiarowy nie uruchomi się, system może zarejestrować samo żądanie strony bez pełnego zestawu informacji o urządzeniu. Raport należy więc interpretować jako dane zbiorcze. Pojedynczy wpis nie powinien samodzielnie przesądzać o tym, jaki sprzęt był używany. Przy analizie problemu warto porównać kategorię urządzenia z systemem operacyjnym, rodzajem przeglądarki, rozdzielczością widoku i przebiegiem całej sesji.

Urządzenie a wyświetlanie strony internetowej

Informacja o urządzeniu jest przydatna także przy sprawdzaniu, czy strona prawidłowo dostosowuje układ do ekranu. Witryna responsywna zmienia rozmieszczenie elementów na podstawie szerokości obszaru widoku, a nie wyłącznie nazwy urządzenia zapisanej w raporcie. Na telefonie mogą pojawić się inne odstępy, większe przyciski, zwinięte menu oraz układ jednokolumnowy. Na laptopie lub komputerze częściej dostępny jest szerszy układ z bocznymi panelami i większą liczbą elementów widocznych jednocześnie.

Podczas diagnostyki komputera można sprawdzić, czy problem występuje tylko w jednej przeglądarce, na określonym systemie operacyjnym albo przy konkretnym rozmiarze okna. Należy odróżnić błąd urządzenia od błędu strony: nieprawidłowe powiększenie, wyłączony JavaScript, uszkodzona pamięć podręczna lub rozszerzenie blokujące skrypty mogą zmienić zachowanie witryny niezależnie od klasy sprzętu. Warszawskie Pogotowie Komputerowe wykonuje naprawę laptopów, komputerów PC oraz ich podzespołów, a w ramach diagnozy można ustalić, czy trudność wynika ze sprzętu, systemu, przeglądarki czy konfiguracji używanego urządzenia.