| Termin | Definicja |
|---|---|
| USB wykrywa tylko zasilanie | USB wykrywające tylko zasilanie to usterka tożsama z ograniczeniem portu wyłącznie do funkcji dostarczania energii. Jak rozpoznać, że port USB przekazuje tylko energięObjaw „USB wykrywa tylko zasilanie” oznacza, że urządzenie podłączone do portu otrzymuje napięcie, ale komputer nie ustanawia z nim połączenia danych. Telefon może więc rozpocząć ładowanie, lampka USB może świecić, a wentylator lub inne akcesorium może działać, jednak system operacyjny nie pokazuje telefonu, pamięci flash, dysku zewnętrznego ani innego urządzenia jako dostępnego urządzenia USB. Sam fakt pojawienia się reakcji po podłączeniu przewodu nie potwierdza prawidłowego działania całego portu. W połączeniu USB zasilanie jest doprowadzane osobnymi liniami zasilającymi, natomiast transmisja odbywa się przez linie sygnałowe. W popularnym złączu USB 2.0 są to linie D+ i D−, a w nowszych złączach USB 3.x występują dodatkowe pary przewodów przeznaczone do szybszej transmisji. Uszkodzenie, zabrudzenie albo przerwanie części odpowiedzialnej za dane może pozostawić funkcję ładowania, mimo że komunikacja z komputerem przestaje działać. Różnica między awarią portu, przewodu i urządzeniaNajpierw należy ustalić, który element toru połączenia nie działa. Ten sam objaw może powodować przewód przeznaczony wyłącznie do ładowania, przewód uszkodzony mechanicznie, wadliwe gniazdo w komputerze, problem z koncentratorem USB albo usterka urządzenia podłączanego do portu. W przypadku telefonu znaczenie ma również wybrany tryb USB. Niektóre telefony po podłączeniu domyślnie pozostają w trybie ładowania i wymagają ręcznego wybrania transferu plików, ale wtedy komputer zwykle nadal rejestruje urządzenie USB lub przynajmniej reaguje na zmianę trybu. Praktyczne porównanie powinno obejmować sprawny przewód do synchronizacji danych, inne urządzenie USB oraz drugi port komputera. Pamięć flash, klawiatura przewodowa lub przewodowa mysz mogą pomóc rozróżnić problem telefonu od problemu komputera, choć pojedyncze akcesorium nie daje pełnej pewności. Jeżeli kilka sprawnych urządzeń działa wyłącznie po podłączeniu zasilania, a żadne nie jest wykrywane jako urządzenie danych, podejrzenie pada na port, jego połączenia na płycie głównej albo układ kontrolera USB. Co sprawdza system podczas połączenia USBPodczas prawidłowego podłączania urządzenie USB powinno zostać wykryte przez kontroler, a następnie zgłosić swoje podstawowe informacje identyfikacyjne. System odczytuje między innymi deskryptory urządzenia i na ich podstawie dobiera odpowiedni sterownik. W systemie Windows śladów problemu można szukać w Menedżerze urządzeń, zwracając uwagę na kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej, nieznane urządzenia, symbole ostrzeżeń oraz komunikaty o błędzie żądania deskryptora urządzenia. Brak jakiejkolwiek reakcji po podłączeniu kilku sprawnych urządzeń może wskazywać na problem sprzętowy, natomiast pojawienie się nieznanego urządzenia może oznaczać częściową komunikację, uszkodzenie elektroniki albo nieprawidłowy sterownik. Warto sprawdzić, czy usterka występuje przed uruchomieniem systemu operacyjnego, na przykład w środowisku instalatora systemu lub w ustawieniach firmware, jeżeli dane gniazdo jest tam obsługiwane. Jeżeli port nie reaguje prawidłowo niezależnie od używanego systemu, rośnie prawdopodobieństwo usterki fizycznej. Jeżeli działa w jednym środowisku, a nie działa w drugim, przyczyną może być konfiguracja, sterownik, funkcja oszczędzania energii lub konflikt programowy. W laptopach należy również uwzględnić uszkodzenia powstałe po wyrwaniu albo poluzowaniu gniazda, ponieważ nacisk na wtyczkę może przenosić się na płytę główną i powodować mikropęknięcia połączeń. Naprawa toru danych w gnieździe USBNaprawa zależy od miejsca uszkodzenia. Przy zabrudzeniu można usunąć zanieczyszczenia w sposób, który nie wygina styków i nie pozostawia przewodzących pozostałości. Uszkodzony przewód trzeba zastąpić przewodem obsługującym transmisję danych, a nie przypadkowym kablem do ładowania. Jeżeli problem dotyczy samego gniazda, konieczna może być jego wymiana oraz sprawdzenie pól lutowniczych, ciągłości linii sygnałowych i stabilności mechanicznego mocowania. W konstrukcjach, w których gniazdo jest połączone z osobną płytką, kontroluje się także przewód lub taśmę łączącą tę płytkę z płytą główną. Warszawskie Pogotowie Komputerowe wykonuje profesjonalną naprawę laptopów, komputerów PC i ich podzespołów, w tym diagnostykę problemów z portami USB oraz komunikacją urządzeń. Prawidłowa diagnoza powinna zakończyć się wskazaniem, czy przyczyną jest akcesorium, konfiguracja systemu, uszkodzenie gniazda, połączeń na płycie głównej czy kontrolera USB. Dopiero na tej podstawie można dobrać zakres naprawy i sprawdzić po jej wykonaniu zarówno zasilanie, jak i rzeczywistą transmisję danych. |