ustawienia serwera

Ustawienia serwera to konfiguracja parametrów decydujących o jego działaniu.

Parametry, bez których konto pocztowe nie ruszy

Ustawienia serwera dla poczty sprowadzają się do kilku wartości, które muszą się zgadzać co do znaku. Dla odbioru wskazuje się protokół, nazwę serwera przychodzącego i port: IMAP z szyfrowaniem korzysta z portu 993, POP3 z szyfrowaniem z portu 995, wersje nieszyfrowane odpowiednio ze 143 i 110. Dla wysyłki podaje się serwer wychodzący, przy czym port 587 obsługuje szyfrowanie nawiązywane po połączeniu w trybie STARTTLS, a port 465 szyfruje od pierwszego bajtu. Osobnym ustawieniem jest wymóg uwierzytelniania serwera wychodzącego — pominięcie go jest najczęstszą przyczyną sytuacji, w której poczta przychodzi, ale nie da się nic wysłać. Nazwa użytkownika bywa pełnym adresem, a nie tylko częścią przed małpą, i to również zależy od dostawcy.

Konfiguracja ręczna kontra automatyczna

Nowoczesne programy pocztowe próbują wykryć ustawienia same, odpytując DNS domeny o specjalne rekordy usług oraz o adresy autokonfiguracji publikowane przez dostawcę. Działa to dobrze u dużych operatorów i przy kontach Microsoft 365, gdzie mechanizm wykrywania zwraca komplet parametrów łącznie z adresem serwera Exchange. Zawodzi przy hostingu współdzielonym, gdzie nazwa serwera bywa techniczna i zupełnie inna niż domena w adresie pocztowym — wtedy pozostaje wpisanie danych ręcznie z panelu hostingu. Warto zapamiętać różnicę między dwoma protokołami odbiorczymi: IMAP trzyma wiadomości na serwerze i synchronizuje stan między urządzeniami, POP3 pobiera je na jeden komputer i domyślnie usuwa z serwera, przez co na telefonie nie zobaczymy już nic. Przy koncie firmowym obsługiwanym przez kilka osób wybór POP3 jest niemal zawsze błędem.

Komunikaty, które wskazują konkretną przyczynę

Odmowa z informacją o nieprawidłowej nazwie użytkownika lub haśle po włączeniu weryfikacji dwuetapowej zwykle nie oznacza literówki, tylko konieczność wygenerowania osobnego hasła aplikacji. Błąd o niezaufanym certyfikacie pojawia się, gdy w polu serwera wpisano nazwę inną niż ta, na którą wystawiono certyfikat — typowe przy używaniu adresu technicznego hostingu zamiast własnej domeny. Przekroczenie limitu czasu połączenia na porcie 25 to najczęściej blokada nałożona przez operatora internetowego, który zamyka ten port dla klientów domowych, żeby ograniczyć rozsyłanie spamu; rozwiązaniem jest przejście na port 587. Z kolei komunikat o przekroczeniu limitu wysyłki oznacza ograniczenie liczby wiadomości na godzinę po stronie dostawcy i nie da się go obejść ustawieniami klienta.

Zakładanie i naprawa kont pocztowych

Konfigurujemy pocztę firmową na komputerach i telefonach, przenosimy konta z POP3 na IMAP bez utraty archiwum i rozwiązujemy sytuacje, w których po zmianie hostingu przestaje działać wysyłka. Jeśli problem leży po stronie sprzętu, odbieramy go i odwozimy własnymi kierowcami — bezpłatnie i bez pośrednictwa kuriera.