Ustawienie RequireSecuritySignature powoduje rozłączenia

Ustawienie RequireSecuritySignature (wymuszone podpisywanie SMB) powodujące rozłączenia oznacza, że urządzenie po drugiej stronie połączenia nie obsługuje podpisywania pakietów — trzeba ujednolicić konfigurację po obu stronach.

Czym jest problem z ustawieniem RequireSecuritySignature

Komunikat lub sytuacja opisywana jako „Ustawienie RequireSecuritySignature powoduje rozłączenia” dotyczy mechanizmu podpisywania komunikacji SMB, wykorzystywanego przy dostępie do udostępnionych folderów, drukarek oraz innych zasobów sieciowych w systemach Windows. Parametr RequireSecuritySignature określa, czy podpis cyfrowy pakietów SMB ma być wymagany podczas ustanawiania i utrzymywania sesji. Podpisywanie pozwala sprawdzać, czy przesyłane dane nie zostały zmienione po drodze, lecz wymaga zgodności po stronie klienta oraz urządzenia udostępniającego zasób.

Jeżeli jeden komputer wymaga podpisywania, a drugi nie potrafi go negocjować albo ma tę funkcję wyłączoną, połączenie może nie zostać poprawnie ustanowione. W niektórych przypadkach zasób sieciowy jest widoczny, lecz dostęp kończy się błędem uwierzytelniania. Możliwe są również cykliczne rozłączenia, utrata mapowanego dysku, niedostępność udziału po wybudzeniu komputera albo zrywanie sesji podczas kopiowania większych plików. Samo ustawienie nie oznacza więc uszkodzenia przewodu sieciowego, karty sieciowej czy dysku z danymi.

Dlaczego wymaganie podpisywania może zrywać połączenie

Podczas łączenia klient SMB i urządzenie docelowe uzgadniają między innymi sposób uwierzytelniania, wersję protokołu oraz dostępne mechanizmy ochrony sesji. Wymuszenie podpisu po jednej stronie zmienia warunki tej negocjacji. Jeśli druga strona obsługuje starszy wariant SMB, ma ograniczoną konfigurację zabezpieczeń albo korzysta z odmiennych zasad lokalnych, nie dochodzi do stabilnego uzgodnienia parametrów. Efektem bywa odmowa dostępu, natychmiastowe rozłączenie lub ponawianie połączenia przez system.

Podobny skutek może pojawić się po aktualizacji systemu, zmianie zasad zabezpieczeń, dołączeniu komputera do środowiska zarządzanego centralnie albo przywróceniu ustawień urządzenia sieciowego. Znaczenie ma także to, czy wymaganie ustawiono w zasadach lokalnych, w zasadach zabezpieczeń, w rejestrze systemowym czy za pomocą zasad grupy. Konfiguracja widoczna w jednym miejscu może być później nadpisywana przez inną regułę, dlatego pojedyncza zmiana wartości nie zawsze usuwa przyczynę.

Nie należy automatycznie wyłączać podpisywania tylko po to, aby odzyskać dostęp do udziału. Obniżenie wymagań może usunąć objaw, ale jednocześnie zmniejszyć ochronę komunikacji. Najpierw warto ustalić, jakie urządzenia uczestniczą w połączeniu, czy oba obsługują podpisywanie SMB oraz czy rozłączenia występują wyłącznie przy konkretnym udziale, czy przy całej komunikacji sieciowej.

Typowe objawy, błędy i miejsca wymagające sprawdzenia

Problem może być sygnalizowany komunikatem o braku dostępu, błędem sieciowym, nieprawidłowym uwierzytelnianiem lub informacją, że zasób nie jest już dostępny. Czasem nie pojawia się żaden czytelny komunikat, a użytkownik zauważa jedynie, że folder sieciowy otwiera się z opóźnieniem, mapowanie dysku znika po restarcie albo kopiowanie zatrzymuje się po kilku minutach. Warto sprawdzić, czy połączenie zostaje zerwane tylko z jednym urządzeniem oraz czy ten sam udział działa z innego komputera.

Analizie powinny zostać poddane ustawienia podpisywania po stronie klienta i urządzenia udostępniającego zasób. Przydatne jest porównanie wartości wymagania oraz obsługi podpisu, a także sprawdzenie zasad lokalnych i zasad grupy. W systemie można przejrzeć dzienniki zdarzeń związane z SMB, logowaniem i zabezpieczeniami, ponieważ często wskazują, czy negocjacja została odrzucona, czy sesja została zakończona z innego powodu. Należy również zweryfikować aktualność systemu, sterowników karty sieciowej oraz oprogramowania urządzenia sieciowego.

Rozłączenia mogą mieć kilka nakładających się przyczyn. Oprócz niezgodności ustawienia RequireSecuritySignature należy brać pod uwagę błędne dane logowania, wygasłe poświadczenia, zaporę, nieprawidłowe rozpoznawanie nazwy urządzenia, problemy z uśpieniem komputera oraz niestabilną sieć bezprzewodową. Jeżeli połączenie przerywa się również przy innych usługach, samo podpisywanie SMB może być tylko jednym z elementów szerszej usterki.

Kiedy warto oddać urządzenie do diagnozy - Ustawienie RequireSecuritySignature powoduje rozłączenia

Zgłoszenie do serwisu jest uzasadnione, gdy po zmianie zasad bezpieczeństwa zniknęły udziały sieciowe, problem powtarza się mimo zgodnych ustawień po obu stronach albo potrzebne jest zachowanie podwyższonej ochrony bez przypadkowego wyłączania mechanizmów zabezpieczających. W Warszawskim Pogotowiu Komputerowym 24/7 wykonywana jest darmowa diagnoza laptopa, co pozwala sprawdzić konfigurację systemu, dzienniki zdarzeń, dostęp do zasobów oraz zachowanie połączenia przed wprowadzaniem dalszych zmian.

Podczas diagnostyki można rozdzielić problem konfiguracyjny od usterki sprzętowej lub sieciowej. Sprawdzane są między innymi zasady dotyczące podpisywania SMB, sposób uzyskiwania poświadczeń, mapowanie udziałów, działanie zapory oraz reakcja systemu na ponowne połączenie. Jeżeli konieczna jest modyfikacja ustawień, powinna zostać dobrana do rzeczywistego sposobu korzystania z zasobu i udokumentowana, aby później można było odtworzyć poprzednią konfigurację lub ocenić wpływ kolejnych aktualizacji.