VHD_NOT_SUPPORTED_BY_FIRMWARE

VHD_NOT_SUPPORTED_BY_FIRMWARE oznacza, że firmware hosta (BIOS/UEFI) nie obsługuje bezpośredniego rozruchu z dysku wirtualnego (Boot from VHD) na danym sprzęcie.

VHD_NOT_SUPPORTED_BY_FIRMWARE – co oznacza ten komunikat

Komunikat VHD_NOT_SUPPORTED_BY_FIRMWARE informuje, że komputer nie potrafi uruchomić systemu bezpośrednio z pliku VHD, ponieważ jego firmware, czyli BIOS lub UEFI, nie udostępnia wymaganej obsługi takiego sposobu startu. Plik VHD jest wirtualnym obrazem dysku, który może zawierać partycje, pliki rozruchowe oraz cały system Windows. W określonych konfiguracjach może być traktowany podobnie jak fizyczny dysk, ale nie każdy komputer i nie każda konfiguracja rozruchowa pozwala wykorzystać go jako podstawowe źródło uruchomienia systemu.

Błąd nie musi oznaczać uszkodzenia samego pliku VHD. Często wskazuje jedynie na niezgodność pomiędzy sposobem przygotowania obrazu, trybem uruchamiania komputera oraz możliwościami płyty głównej. Znaczenie ma między innymi to, czy system został skonfigurowany dla trybu UEFI, czy dla starszego trybu zgodności BIOS, a także czy firmware potrafi przekazać proces rozruchu do wirtualnego dysku w odpowiednim momencie.

Kontekst techniczny i różnica między VHD a maszyną wirtualną

Plik VHD może być używany na kilka sposobów. Najczęściej podłącza się go w działającym systemie jako dodatkowy dysk, wykorzystuje do testowania środowiska albo uruchamia wewnątrz programu obsługującego maszyny wirtualne. Bezpośredni rozruch z VHD jest innym scenariuszem. W takim przypadku system ma wystartować z obrazu dysku jeszcze przed pełnym uruchomieniem Windows, a więc niezbędna jest współpraca modułu rozruchowego z firmware komputera.

W środowisku maszyny wirtualnej plik VHD jest przedstawiany systemowi gościa przez warstwę oprogramowania, która emuluje lub udostępnia wirtualny sprzęt. Przy rozruchu natywnym taka warstwa może nie występować, dlatego BIOS lub UEFI musi samodzielnie obsłużyć wskazany obraz. Z tego powodu komputer może poprawnie otwierać plik VHD po uruchomieniu Windows, a jednocześnie odrzucać próbę startu bezpośrednio z tego pliku.

Znaczenie ma także sposób utworzenia obrazu. Niektóre pliki VHD zawierają system przygotowany do pracy na innym układzie partycji lub w innym trybie rozruchu. Obraz może być poprawny, lecz niezgodny z aktualnym ustawieniem firmware. Przykładowo instalacja wykorzystująca strukturę GPT i UEFI wymaga innej ścieżki startowej niż instalacja przygotowana dla MBR i trybu zgodności. Sama zmiana ustawienia w BIOS-ie nie zawsze rozwiązuje problem, ponieważ może doprowadzić do innego błędu, jeżeli układ dysku i pliki rozruchowe nie pasują do wybranego trybu.

Typowe przyczyny i objawy błędu - VHD_NOT_SUPPORTED_BY_FIRMWARE

Jedną z częstszych przyczyn jest próba uruchomienia obrazu VHD na komputerze, którego firmware nie obsługuje natywnego startu z takiego nośnika. Podobny komunikat może pojawić się po przeniesieniu obrazu między urządzeniami, zmianie płyty głównej, przywróceniu starszej kopii systemu albo modyfikacji kolejności urządzeń startowych. Problem może również wynikać z nieprawidłowego wpisu w konfiguracji menedżera rozruchu, uszkodzenia danych BCD lub wskazania nieistniejącej ścieżki do pliku.

W praktyce spotykane są między innymi następujące objawy:

• komputer zatrzymuje się przed uruchomieniem systemu i wyświetla nazwę błędu VHD_NOT_SUPPORTED_BY_FIRMWARE,
• obraz VHD jest widoczny w systemie, lecz nie pojawia się jako prawidłowa opcja rozruchu,
• po zmianie trybu UEFI lub trybu zgodności system przestaje się uruchamiać,
• pojawia się komunikat o braku urządzenia startowego mimo obecności pliku VHD na dysku,
• system próbuje rozpocząć start, po czym wraca do ustawień firmware albo przechodzi do automatycznej naprawy.

Przed modyfikacją konfiguracji warto ustalić, czy plik VHD jest kompletny, czy znajduje się na dostępnym dysku oraz czy obraz zawiera system przeznaczony do uruchamiania w danym trybie. Należy zachować ostrożność przy poleceniach naprawiających rozruch, ponieważ nieprawidłowo wskazany dysk lub partycja może spowodować nadpisanie konfiguracji innej instalacji Windows. Przydatne bywa także sprawdzenie ustawień Secure Boot, kolejności startowej, typu kontrolera dysku oraz obecności właściwego wpisu dla menedżera rozruchu.

Kiedy trzeba przekazać urządzenie do naprawy - VHD_NOT_SUPPORTED_BY_FIRMWARE

Zgłoszenie do serwisu jest uzasadnione, gdy błąd pojawił się po zmianie dysku, aktualizacji firmware, klonowaniu systemu lub próbie przeniesienia środowiska na inny komputer. Pomoc może być potrzebna również wtedy, gdy na urządzeniu znajduje się kilka instalacji Windows, kilka obrazów VHD albo ważne dane, których nie można narażać na utratę podczas eksperymentów z ustawieniami rozruchu. W takiej sytuacji najpierw można zabezpieczyć kopię pliku oraz danych użytkownika, a dopiero później analizować strukturę partycji i konfigurację startową.

W Warszawskim Pogotowiu Komputerowym 24/7 można zlecić sprawdzenie przyczyny problemu z uruchamianiem systemu oraz ocenę, czy dana konfiguracja pozwala na dalsze używanie obrazu VHD. Analiza powinna obejmować komunikaty wyświetlane przed startem Windows, ustawienia BIOS/UEFI, układ partycji, stan pliku VHD oraz wpisy odpowiedzialne za rozruch. Jeżeli natywny start z obrazu nie jest możliwy, można rozważyć inne rozwiązanie, na przykład podłączenie obrazu po uruchomieniu systemu, odtworzenie instalacji na fizycznym dysku albo użycie odpowiednio skonfigurowanego środowiska wirtualnego.

Nie należy pochopnie formatować dysku ani usuwać pliku VHD tylko dlatego, że firmware go nie akceptuje. Komunikat może oznaczać ograniczenie sposobu uruchamiania, a nie utratę danych. Najbezpieczniejsza kolejność obejmuje ustalenie, gdzie znajduje się system, wykonanie kopii istotnych plików, rozpoznanie trybu UEFI lub BIOS, sprawdzenie zgodności struktury dysku oraz dopiero późniejsze przywrócenie właściwej konfiguracji rozruchowej.