VM_STARTUP_FAILURE

VM_STARTUP_FAILURE to ogólny komunikat obejmujący każdą przyczynę niepowodzenia uruchomienia maszyny wirtualnej — dziennik zdarzeń Hyper-V-Worker zawiera dokładniejszy kod.

VM_STARTUP_FAILURE — znaczenie komunikatu

VM_STARTUP_FAILURE oznacza, że maszyna wirtualna nie przeszła prawidłowo przez proces uruchamiania. Jest to komunikat zbiorczy, a nie precyzyjna diagnoza pojedynczej usterki. Może pojawić się zarówno przed rozpoczęciem ładowania systemu gościa, jak i w chwili, gdy środowisko wirtualne próbuje przekazać mu zasoby procesora, pamięci, dysku lub urządzeń sieciowych. Sam wpis nie wskazuje jeszcze, czy źródłem problemu jest uszkodzony plik konfiguracji, niedostępny nośnik danych, błąd uprawnień, konflikt ustawień czy awaria warstwy obsługującej maszyny wirtualne.

W praktyce komunikat należy traktować jako punkt wyjścia do dalszej analizy. Istotne są informacje zapisane w dziennikach zdarzeń, historia ostatnich zmian oraz moment, w którym uruchamianie zostaje przerwane. Znaczenie może mieć instalacja aktualizacji, zmiana lokalizacji plików, odłączenie dysku, modyfikacja ustawień bezpieczeństwa albo nagłe zamknięcie komputera podczas zapisu danych. Dopiero zestawienie komunikatu VM_STARTUP_FAILURE z dokładniejszym kodem błędu i opisem operacji pozwala ustalić właściwy kierunek naprawy.

Co dzieje się podczas uruchamiania maszyny wirtualnej

Uruchomienie maszyny wirtualnej składa się z kilku zależnych etapów. Najpierw sprawdzana jest konfiguracja, a następnie dostępność wirtualnego dysku, pamięci, procesora, interfejsów sieciowych i innych przypisanych elementów. Kolejna faza obejmuje odczyt obrazu rozruchowego oraz przekazanie kontroli systemowi gościa. Jeżeli którykolwiek z wymaganych składników nie odpowiada, wskazuje nieistniejącą lokalizację albo ma niezgodne ustawienia, proces może zostać zakończony komunikatem VM_STARTUP_FAILURE.

Warto odróżnić problem samej maszyny wirtualnej od problemu komputera, na którym jest uruchamiana. W pierwszym przypadku niesprawna może być konfiguracja konkretnego środowiska, jego wirtualny dysk lub zapisany stan. W drugim przyczyną bywa brak wolnej pamięci, uszkodzenie nośnika, ograniczenie dostępu, nieprawidłowo działająca funkcja sprzętowa albo błąd systemu podstawowego. Podobny objaw może więc wystąpić w dwóch urządzeniach, ale wymagać zupełnie innego postępowania.

Nie powinno się automatycznie usuwać plików stanu ani tworzyć nowej maszyny na podstawie tej samej konfiguracji. Takie działania mogą utrudnić odzyskanie danych lub zatrzeć ślady przyczyny. Bezpieczniej jest najpierw ustalić, czy pliki dysku wirtualnego są dostępne, czy ścieżki wskazane w ustawieniach nadal istnieją oraz czy błąd dotyczy jednego środowiska, czy wszystkich uruchamianych maszyn.

Typowe przyczyny i błędy towarzyszące - VM_STARTUP_FAILURE

Jedną z częstszych przyczyn jest niedostępny albo przeniesiony plik dysku wirtualnego. Maszyna może nadal znajdować się na liście, lecz wskazywać lokalizację, która została zmieniona, odłączona lub utraciła odpowiednie uprawnienia. Podobny efekt występuje po podłączeniu zewnętrznego nośnika pod inną literą dysku, po zmianie udziału sieciowego albo po przywróceniu części danych z kopii zapasowej.

Problemy mogą wynikać także z uszkodzenia pliku konfiguracyjnego, niespójnego zapisanego stanu, błędów systemu plików lub braku zasobów. Jeżeli komputer nie ma wystarczającej ilości pamięci operacyjnej albo na nośniku systemowym pozostaje zbyt mało wolnego miejsca, rozpoczęcie pracy środowiska może zostać przerwane. W niektórych przypadkach znaczenie ma ustawienie rozruchu, kolejność urządzeń, dostęp do funkcji sprzętowych procesora lub konflikt z innym oprogramowaniem zabezpieczającym.

Pomocne jest porównanie czasu wystąpienia błędu z ostatnimi zmianami. Należy sprawdzić, czy problem pojawił się po aktualizacji, zmianie uprawnień, migracji plików, awaryjnym wyłączeniu lub modyfikacji ustawień urządzenia. Przydatne są również dokładne wpisy z dzienników, komunikaty poprzedzające VM_STARTUP_FAILURE oraz informacja, czy po ponowieniu próby pojawia się ten sam kod. Samo wielokrotne uruchamianie nie usuwa przyczyny, a w przypadku uszkodzonego nośnika może zwiększać ryzyko dalszych problemów z odczytem.

Jeżeli maszyna zawiera ważne dane, priorytetem powinno być zachowanie oryginalnych plików i wykonanie kopii przed eksperymentami z konfiguracją. Naprawa może polegać na przywróceniu prawidłowej ścieżki, odtworzeniu ustawień, sprawdzeniu integralności nośnika, usunięciu niespójnego stanu albo odzyskaniu środowiska z poprawnej kopii. Dobór działania zależy od wyników diagnostyki, dlatego nie istnieje jedna uniwersalna procedura dla każdego przypadku VM_STARTUP_FAILURE.

Kiedy najlepiej przekazać urządzenie do naprawy - VM_STARTUP_FAILURE

Pomoc serwisowa jest wskazana, gdy błąd pojawia się po awarii zasilania, komputer nie widzi nośnika, środowisko zawiera istotne dane albo nie jest jasne, które pliki należą do uruchamianej maszyny. Zgłoszenie warto przygotować wraz z pełną treścią komunikatu, dokładnym kodem z dziennika, informacją o ostatnich zmianach oraz opisem tego, czy inne maszyny uruchamiają się prawidłowo. Takie dane ograniczają ryzyko przypadkowej ingerencji w niewłaściwy element.

W Warszawie analizę problemów z laptopami i komputerami PC prowadzi Warszawskie Pogotowie Komputerowe 24/7, gdzie przed rozpoczęciem właściwych prac można skorzystać z usługi określanej jako darmowa diagnoza LAPTOPA. W przypadku VM_STARTUP_FAILURE szczególne znaczenie ma ustalenie, czy awaria dotyczy konfiguracji środowiska, danych na nośniku, systemu podstawowego czy dostępności zasobów. Dopiero po takim rozdzieleniu przyczyn można dobrać bezpieczne działania i ocenić, czy możliwe jest przywrócenie uruchamiania bez naruszania zawartości dysku wirtualnego.