Ulica Ebro – serwis i naprawa komputerów

Orientacyjne punkty w rejonie Ebro

Ulicę Ebro można opisać przez pobliskie miejsca: Szkoła Podstawowa nr 150 znajduje się przy samej ulicy, a przychodnia NZOZ „Valetudo” około 300 m od niej. W sąsiedztwie leżą Laserowa, około 100 m, oraz Dostępna i Generała Wiktora Thomméego, każda około 150 m. Są to punkty pomocne przy określaniu miejsca, z którego ma zostać odebrany sprzęt.

Odbiór i dojazd serwisanta

Dojazd serwisanta, odbiór laptopa lub komputera stacjonarnego PC oraz zwrot urządzenia są bezpłatne. W pobliżu znajdują się przystanki tramwajowe i autobusowy Stare Bemowo, około 250 m, a tramwajowy Boernerowo jest oddalony o około 400 m. Serwisant może przyjechać w około godzinę. Wizyta serwisanta u klienta jest płatna; cena jest podawana przed rozpoczęciem pracy.

Trzy przykłady problemów technicznych

Jeśli laptop nie ładuje baterii, technik sprawdza zasilanie i gniazdo, a w razie potrzeby także inne elementy układu. Pasy, migotanie lub brak obrazu mogą oznaczać problem z matrycą albo jej połączeniem, dlatego diagnoza obejmuje ekran i podzespoły współpracujące. Gdy komputer stacjonarny działa coraz wolniej lub nie otwiera plików, sprawdzany może być dysk; serwis wykonuje także odzyskiwanie danych. Przy problemach z Windows technik diagnozuje system i może go naprawić lub zainstalować ponownie.

Zakres kosztów i zabezpieczenia

Diagnoza laptopa jest bezpłatna przy odbiorze przez kierowcę. Diagnoza komputera stacjonarnego kosztuje 200 zł, a opłata jest zaliczana na naprawę. Jeśli naprawa laptopa się nie uda, nie ma opłaty za naprawę. Na wykonane prace przysługuje do 12 miesięcy gwarancji, stosowane są nowe części i wystawiana jest faktura. Na życzenie zawierana jest umowa o poufności danych (NDA).

Przebieg obsługi krok po kroku

Po rozmowie telefonicznej serwis ustala rodzaj sprzętu i sposób odbioru. Technik sprawdza urządzenie, przekazuje diagnozę oraz koszt naprawy, a prace rozpoczyna po uzgodnieniu zakresu. Następnie sprzęt jest naprawiany i bezpłatnie zwracany. Naprawa trwa z reguły do 3 dni. Serwis działa całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Telefon do serwisu

Naprawiane są laptopy i komputery stacjonarne PC, w tym matryce, klawiatury, dyski, pamięć, zasilanie, chłodzenie i płyty główne. W sprawie odbioru z okolicy ulicy Ebro można zadzwonić pod +48 22 100 48 29.