Ulica Fortuny – serwis komputerów

Ustalenie odbioru sprzętu

W sprawie laptopa albo komputera stacjonarnego z ulicy Fortuny można zadzwonić do serwisu. Przystanek autobusowy Drzeworytników znajduje się około 200 m, a Tkaczy około 400 m od ulicy. Stacja/przystanek kolejowy Warszawa Włochy jest oddalona o około 1350 m, zaś Warszawa Ursus Północny o około 1550 m.

Punktami orientacyjnymi w okolicy są Koncertowe Centrum Edukacji Muzycznej, około 250 m, FUP Warszawa 37, około 400 m, przychodnia MedicaBaby, około 450 m i supermarket Biedronka, około 500 m. Ulice Nowej Huty, Lustrzana i Legionowa znajdują się odpowiednio około 150 m, 200 m i 350 m od ulicy.

Rozpoznanie usterki przed naprawą

Jeżeli komputer stacjonarny nie wykrywa dysku, technik sprawdza nośnik i jego połączenia. Przy laptopie, który nie ładuje baterii, kontrolowane są zasilanie i gniazdo. Gdy urządzenie wyłącza się pod obciążeniem, możliwą przyczyną jest problem z chłodzeniem, dlatego sprawdzane są zabrudzenia i wentylator.

Serwis zajmuje się także wymianą matrycy, klawiatury, pamięci i płyt głównych, odzyskiwaniem danych oraz instalacją i naprawą Windows. Objawy i zakres diagnozy ustala się dla konkretnego urządzenia.

Przekazanie urządzenia i kolejne kroki

Po zgłoszeniu telefonicznym uzgadniany jest odbiór sprzętu. Diagnoza laptopa jest bezpłatna przy odbiorze przez kierowcę. Diagnoza komputera stacjonarnego kosztuje 200 zł i zostaje zaliczona na naprawę. Po ustaleniu przyczyny przekazywana jest wycena; po jej akceptacji wykonywana jest naprawa, a następnie następuje zwrot urządzenia.

Dojazd serwisanta, odbiór i zwrot są bezpłatne. Serwisant może przyjechać w około godzinę, a naprawa zwykle trwa do 3 dni. Wizyta u klienta jest płatna, a cenę podaje się przed rozpoczęciem pracy.

Warunki naprawy

W razie nieudanej naprawy laptopa nie ma opłaty za naprawę. Gwarancja na naprawę wynosi do 12 miesięcy; stosowane są nowe części, wystawiana jest faktura, a NDA dotyczące poufności danych może zostać zawarte na życzenie.

Telefon do serwisu

Serwis jest dostępny całą dobę, siedem dni w tygodniu pod numerem +48 22 100 48 29. Telefonicznie można zgłosić sprzęt z ulicy Fortuny i ustalić odbiór.