Ulica Śreniawitów — serwis komputerowy

Objawy, które warto opisać technikowi

Na Białołęce serwis obsługuje laptopy i komputery stacjonarne PC. Przy zgłoszeniu telefonicznym można podać, co dzieje się ze sprzętem i kiedy pojawił się problem; te informacje pomagają ustalić, co sprawdzić podczas diagnozy.

• Laptop wyświetla obraz tylko pod kątem: możliwe uszkodzenie matrycy lub jej połączenia. Technik sprawdza ekran i dobiera dalsze postępowanie.
• Klawiatura nie reaguje na część klawiszy: przyczyną może być uszkodzenie klawiatury. Serwis weryfikuje jej działanie i możliwość wymiany.
• Komputer długo się uruchamia: problem może dotyczyć dysku lub systemu Windows. Sprawdzane są nośnik i stan systemu.
• Sprzęt wyłącza się pod obciążeniem: do kontroli są chłodzenie i zasilanie, a w laptopie także zabrudzenie układu chłodzenia.

Zakres obejmuje również wymianę pamięci, naprawy płyt głównych, odzyskiwanie danych oraz instalację i naprawę systemu Windows.

Orientacja i odbiór sprzętu ze Śreniawitów

Przy ustalaniu miejsca odbioru można posłużyć się punktami podanymi dla ulicy: supermarket DH Tarchomin znajduje się przy samej ulicy, a biblioteka Multicentrum i poczta UP Warszawa 129 są około 150 m od niej. Szkoła Podstawowa nr 314 im. Przyjaciół Ziemi jest około 300 m dalej.

W pobliżu znajdują się przystanki autobusowe Porajów, około 100 m, Myśliborska, około 200 m, oraz Stare Świdry, około 250 m. Przystanek tramwajowy Śreniawitów jest około 200 m, a Myśliborska około 250 m. Sąsiednie ulice to Nagodziców, około 150 m, Myśliborska, około 200 m, i Porajów, około 200 m.

Dojazd serwisanta, odbiór sprzętu i jego zwrot są bezpłatne. Można zadzwonić pod numer +48 22 100 48 29, aby ustalić odbiór spod ulicy Śreniawitów.

Od odbioru do zwrotu urządzenia

Po telefonicznym ustaleniu odbioru kierowca odbiera sprzęt. Diagnoza laptopa jest bezpłatna przy odbiorze przez kierowcę, natomiast diagnoza komputera stacjonarnego kosztuje 200 zł i jest zaliczana na naprawę. Po sprawdzeniu usterki serwis przedstawia wycenę; prace rozpoczynają się po jej uzgodnieniu.

Naprawa trwa z reguły do 3 dni. Serwisant może przyjechać w około godzinę, a płatna wizyta u klienta ma cenę podawaną przed rozpoczęciem pracy. Po naprawie sprzęt jest zwracany bez opłaty za transport.

Warunki rozliczenia i napraw

Jeśli naprawa laptopa się nie uda, nie ma opłaty za naprawę. Na naprawę udzielana jest gwarancja do 12 miesięcy; używane są nowe części i wystawiana jest faktura. Na życzenie możliwe jest zawarcie umowy o poufności danych (NDA).

Serwis działa całą dobę, siedem dni w tygodniu. Zgłoszenie naprawy laptopa lub komputera PC na Białołęce można przekazać telefonicznie: +48 22 100 48 29.