Zlecenie naprawy można rozpocząć telefonicznie, a serwis działa całą dobę, siedem dni w tygodniu. Poniżej opisano przebieg obsługi sprzętu spod ulicy Wałuszewskiej, od odbioru do zwrotu.
Jak przebiega naprawa komputera
Po zgłoszeniu pod numerem +48 22 100 48 29 ustalany jest bezpłatny dojazd kierowcy i odbiór urządzenia. Diagnoza laptopa jest bezpłatna, gdy sprzęt odbiera kierowca. Diagnoza komputera stacjonarnego kosztuje 200 zł, a kwota zostaje zaliczona na naprawę. Po sprawdzeniu urządzenia przekazywana jest wycena, a po jej akceptacji technik przystępuje do naprawy. Gotowy sprzęt zwracany jest bezpłatnie. Serwisant może przyjechać w około godzinę, a naprawa trwa z reguły do 3 dni.
Możliwa jest również wizyta technika u klienta. Jest płatna, a cena podawana przed rozpoczęciem pracy.
Odbiór i punkty w pobliżu
Przy umawianiu odbioru można wskazać przystanek autobusowy Wałuszewska, około 200 m, Insurekcji, około 250 m, albo Ołówkowa, około 400 m od środka ulicy. Stacja Warszawa Płudy znajduje się około 1050 m. Dojazd serwisanta, odbiór i zwrot sprzętu są bezpłatne.
Jako dodatkowe punkty orientacyjne służą Szkoła Podstawowa nr 110 im. Kazimierza Jeżewskiego, około 300 m, oraz Wypożyczalnia dla Dorosłych i Młodzieży Nr 58, około 600 m.
Przykładowe problemy techniczne
Komputer stacjonarny, który nie reaguje na przycisk zasilania, wymaga sprawdzenia zasilania i podzespołów. Nagłe wyłączanie się laptopa podczas pracy może wiązać się z przegrzewaniem; technik kontroluje chłodzenie i czyści urządzenie w razie potrzeby. Jeżeli komputer wykrywa dysk, ale nie otwiera plików, serwis sprawdza nośnik i może podjąć odzyskiwanie danych. W zakresie prac są też wymiana matrycy, klawiatury, pamięci oraz naprawy płyt głównych i systemu Windows.
Orientacja po sąsiednich ulicach
Wykrot znajduje się około 250 m od Wałuszewskiej, Arkony około 350 m, a Pionierów około 400 m. Nazwy tych ulic można wykorzystać przy określaniu miejsca odbioru sprzętu. W pobliżu są też wskazane wcześniej szkoła i biblioteka, bez potrzeby przewożenia urządzenia do tych punktów.
Rozliczenie i kontakt z serwisem
Naprawy objęte są gwarancją do 12 miesięcy, wykonywane z użyciem nowych części i rozliczane fakturą. Umowa o poufności danych (NDA) jest dostępna na życzenie. Jeśli naprawa laptopa się nie uda, opłata za naprawę nie jest naliczana. Zgłoszenie telefoniczne: +48 22 100 48 29.
Sąsiednie ulice