Serwis przy ulicy Zawiślańskiej

Objawy, które warto zgłosić technikowi

Na Białołęce serwis przyjmuje zgłoszenia dotyczące laptopów i komputerów stacjonarnych PC. Przy rozmowie telefonicznej można opisać, co dzieje się ze sprzętem: czy nie uruchamia się, wyświetla błędy, przegrzewa albo przestał widzieć pliki. Technik ustala dalszy sposób postępowania po diagnozie.

• Laptop wyłącza się podczas pracy. Możliwą przyczyną jest problem z chłodzeniem; sprawdzane są czystość układu i odprowadzanie ciepła.
• Obraz na ekranie jest uszkodzony. Przy pęknięciu lub nieprawidłowym wyświetlaniu technik ocenia matrycę i możliwość jej wymiany.
• Komputer działa wolno lub nie uruchamia systemu. Sprawdzany może być dysk, pamięć oraz system Windows.
• Brakuje dostępu do danych. Serwis diagnozuje problem i może zająć się odzyskiwaniem danych.

Odbiór sprzętu w rejonie ulicy Zawiślańskiej

Sprzęt może zostać odebrany spod ulicy Zawiślańskiej, a po naprawie zwrócony. Dojazd serwisanta, odbiór i zwrot są bezpłatne. Jako punkty orientacyjne w tej okolicy można uwzględnić przystanek autobusowy Polnych Kwiatów, około 300 m, oraz Brzezińska, około 400 m. Stacja/przystanek kolejowy Warszawa Choszczówka znajduje się około 600 m.

Przy ustalaniu odbioru można wskazać również pobliskie miejsca: Polsko-Angielską Szkołę Podstawową Mentis „Piwoniowa”, około 200 m, albo Wypożyczalnię dla Dorosłych, Dzieci i Młodzieży nr 69, około 550 m. W pobliżu jest także Poczta Polska, około 550 m, oraz Apteka, około 600 m. To wyłącznie punkty orientacyjne służące określeniu miejsca przekazania urządzenia.

Od zgłoszenia do zwrotu urządzenia

Po telefonicznym opisie usterki można ustalić odbiór. Kierowca przekazuje laptop do bezpłatnej diagnozy, a komputer stacjonarny jest diagnozowany za 200 zł; ta kwota jest zaliczana na naprawę. Po sprawdzeniu sprzętu przedstawiany jest zakres prac i koszt do zaakceptowania przed naprawą. Serwis naprawia laptopy i komputery PC, między innymi wymienia dyski, pamięć, klawiatury, matryce i zasilanie, czyści układy chłodzenia, naprawia płyty główne oraz system Windows. Serwisant może przyjechać w około godzinę, a naprawa trwa z reguły do 3 dni. Po zakończeniu urządzenie jest zwracane.

Opłaty, dokumenty i gwarancja

Dojazd, odbiór sprzętu i jego zwrot są bezpłatne. Wizyta serwisanta u klienta jest płatna, a cena podawana jest przed rozpoczęciem pracy. Jeżeli naprawa laptopa się nie powiedzie, opłata za naprawę nie jest pobierana. Na naprawę udzielana jest gwarancja do 12 miesięcy; stosowane są nowe części i wystawiana jest faktura. Umowa o poufności danych (NDA) jest dostępna na życzenie.

Kontakt z serwisem

Serwis działa całą dobę, siedem dni w tygodniu. W sprawie usterki laptopa lub komputera stacjonarnego na ulicy Zawiślańskiej można zadzwonić pod numer +48 22 100 48 29.